Centre de protection des droits

永不言敗

6-10 ans

Lorsque la position était lourde, le compte s'est déconnecté à plusieurs reprises, entraînant un Appel de Marge. Une compensation de 16 000 USD, soit 110 000 RMB, est exigée.

9279

6-10 ans

Sur la plateforme Exness, pendant les périodes de forte volatilité, certaines ordres ne peuvent pas être couverts ou clôturés. J'ai rencontré ce problème deux fois. La première fois, le Ordre était faible donc je n'ai pas insisté. La deuxième fois, c'était le 29 janvier 2026. J'avais un Position longue, et lorsque la perte n'était pas significative, j'ai essayé de couvrir mais je n'ai pas pu ; le message 'cotation fermée' est apparu. Essayer de clôturer la position n'a donné aucune réponse. À différents moments, j'ai cliqué plusieurs fois à chaque occasion et j'ai obtenu le même message. La plateforme dit que de fortes fluctuations du marché peuvent conduire à de telles situations. Leur sous-entendu est qu'il n'y a absolument aucun problème avec la plateforme, et qu'ils ne peuvent pas me dédommager. Voici comment je comprends leur signification : pendant les périodes de forte volatilité, nous empêcher de clôturer ou de couvrir nos positions est le fonctionnement standard de leur plateforme et est normal. Avant de passer chaque transaction, nous devrions leur demander à l'avance si le couverture ou la clôture est autorisée. Même avec un Futures correspondant et une exécution, avec des tailles de Ordre faibles, le couverture et la clôture devraient toujours être possibles ; si cela ne fonctionne pas la première fois, essayer plusieurs fois réussira certainement. Le problème le plus important est l'attitude de la plateforme. Leur problème n'est plus seulement de ne pas autoriser la clôture ou le couverture ; c'est que pendant les périodes de forte volatilité, si vous avez raison, tout va bien, mais si vous avez tort, vous devez attendre un Appel de Marge. Quel genre de comportement est-ce ? Même avec des dizaines de milliers de dollars, ils agissent ainsi. Je tiens à rappeler à tous ceux qui utilisent cette plateforme d'être prudents. La sécurité des fonds est un aspect, mais la capacité de la plateforme à jouer franc-jeu est encore plus cruciale. Les images ci-dessous sont mes conversations avec le service client et la réponse par e-mail qu'ils m'ont envoyée pendant mon recours.

FX2942072673

D'ici un an

J'ai ouvert la position à 50 secondes. À 52 secondes, ils ont manipulé le prix de 10 dollars pour provoquer une liquidation. Le problème, c'est qu'il n'y a pas eu de mouvement de 10 dollars pendant toute cette minute, et ni le prix d'entrée ni le prix de liquidation qu'ils ont attribués n'ont jamais existé. La bougie d'une minute montre un plus bas à 4963,5 et un plus haut à 4965,8. Pourtant, ils prétendent que mon entrée était à 4960,35 et ma liquidation à 4971. Ces niveaux de prix ne se sont tout simplement pas produits. De plus, une oscillation de 11 dollars en 2 secondes est impossible. N'est-ce pas juste un jeu truqué ? La plateforme peut placer des transactions où elle veut et liquider instantanément les comptes des clients. Je pensais que seuls les bureaux de paris douteux faisaient des coups pareils. Je ne m'attendais jamais à ce qu'une plateforme supposément de premier ordre comme IC Markets fasse la même chose. IC Markets est une ordure — un Arnaque pur et simple qui prendra tout ce que vous avez.

FX2903706961

D'ici un an

Il n'y a eu aucun problème lors de l'exécution de l'EA, mais lorsque j'ai essayé de retirer, j'ai reçu un avertissement et aucun retrait n'a été autorisé. N'est-ce pas une Arnaque ?

FX9975800220

D'ici un an

Mon compte MT5 est le 501*****, j'utilise l'application TMGM pour trader Ordres 156028995 et 156111939 Pour le Ordre numéro 156028995, je n'ai pas pu clôturer la position à temps, ce qui a entraîné des pertes importantes. Lorsque j'ai ouvert cette position, le système a gelé et elle n'était pas affichée, donc je ne pouvais pas trouver où la clôturer. Au moment où le Ordre a été affiché, j'avais déjà subi une perte de plus de 50 USD. Même si je pouvais cliquer pour clôturer, cela ne fonctionnait pas. Ce n'est qu'après que la perte a dépassé 100 USD que j'ai pu clôturer avec succès. Pour le Ordre numéro 156111939, lorsque j'ai passé ce Ordre, le système était gravement lent. À ce moment-là, le prix de l'or chutait rapidement, ce qui a fait que le prix d'entrée final réussi du Ordre était bien inférieur au prix auquel j'avais cliqué pour passer le Ordre, entraînant la liquidation du Ordre en raison du prix d'entrée défavorable. De plus, ce Ordre avait un profit maximum de plus de 700 USD. Pendant la période de profit, j'ai cliqué plusieurs fois pour clôturer. J'avais un besoin urgent de verrouiller mon profit, mais le système affichait systématiquement un échec de clôture et me demandait de contacter le service client. Finalement, la plateforme a refusé toute compensation au motif que je n'avais pas de preuve de gel. Je pense que la plateforme elle-même sait très bien à quel point le système a gelé pendant des dizaines de minutes lors de cette chute du prix de l'or. C'était la première fois que je rencontrais cette situation, comment pouvais-je savoir que la plateforme serait aussi éhontée ? Je voulais trouver les journaux de trading dans l'application TMGM pour trouver des traces de mes tentatives de clôture infructueuses. Qui aurait pu deviner que l'application avait anticipé cela ? Les journaux de trading dans son application sont complètement vides. Je n'ai perdu qu'environ 200 USD, ce n'est pas grave, mais la plateforme m'a vraiment dégoûté. C'est bon si je n'obtiens pas de compensation, mais je dois exposer cette chose.

FX1858137852

3-5 ans

La plateforme a fermé le canal de dépôt, causant des pertes sévères au compte, et refuse d'assumer l'entière responsabilité

FX2920975982

D'ici un an

La société refuse de traiter les retraits. Les fonds du compte sont déduits sans motif.

那谁家的小谁

D'ici un an

Ils ont refusé de traiter ma demande de retrait puis ont transféré les fonds de mon compte MT4 sans mon autorisation. Je demande une compensation et le retour des fonds transférés.

王百万

6-10 ans

J'ai déposé en utilisant Cryptomonnaie, mais ils ne me laissent pas retirer en utilisant Cryptomonnaie. Ils ont dit que mon Volume de trading est trop faible. Ils m'ont dit d'augmenter mon Volume de trading. J'utilise un EA Martingale ; si je l'augmente, je vais exploser. Donc, je ne peux que perdre de l'argent pour la plateforme en explosant, je ne peux pas faire de profit et retirer.

FX3775529100

D'ici un an

C'est définitivement une arnaque au Arnaque. Boycottons-la ensemble et faisons-la faire faillite. J'ai travaillé si dur pour gagner 22 000 USDT, et tout a été effacé en un instant. Même mon compte a été supprimé, et je ne peux plus me connecter au site. Ils ont juste donné une raison : la gestion des risques.

FX3739083644

3-5 ans

Après plusieurs années de trading, j'ai perdu environ un million. Récemment, ma stratégie a commencé à porter ses fruits et j'ai commencé à réaliser des bénéfices, à peine en train de me remettre sur pied. Exness exige une Vérification périodique, j'ai donc soumis les documents requis. Exness a ensuite demandé une preuve de fonds, j'ai donc soumis ces documents. Depuis, pas de nouvelles. Ils ont d'abord dit que le Vérification prendrait 10 jours, mais cela traîne depuis deux mois. Ils vous ignorent simplement.

一块腹肌的男人

1-2 ans

Mon retrait profitable a été rejeté, la raison du rejet est un examen de l'activité du compte. Je n'ai participé à aucune de leurs activités. J'ai déposé 800 USD, et ils ne veulent même pas me donner un retrait de 1500 USD. C'est tout simplement une plateforme noire.

草原孤狼

D'ici un an

Trader avec un EA, réaliser des profits mais ne pas verser les gains—seulement restituer le principal. Est-ce une plateforme Arnaque ? Si vous ne pouvez pas le supporter, ne jouez pas.

FX1079131942

D'ici un an

Ils ne me laissent pas retirer mes fonds et ont même transféré mon argent ailleurs.

FX4099041541

D'ici un an

Impossible de retirer des fonds. Hier, l'argent a été transféré, et je ne sais pas pourquoi.

天天不睡觉393

3-5 ans

Le serveur gèle fréquemment, les données de marché cessent de se mettre à jour, impossible de trader directement menant à Appel de Marge, liquidation groupée de mes 21 comptes, le service client ne donne que des réponses évasives et continue de retarder

FX2163651622

D'ici un an

À midi, heure de Pékin, le 29 décembre 2025, sans données de marché, sans événements imprévus majeurs et sans gaps, les chandeliers ont formé un motif continu. Pourtant, cette plateforme de pacotille a ignoré effrontément mon ordre de stop-loss à 4470, le déclenchant au plus bas absolu de 4456 ! Lorsque j'ai contacté le service client, ils ont affirmé que le slippage ne compte que au-delà de 80 pips. À quoi bon gérer une plateforme d'échange ? Fixez simplement les prix arbitrairement comme des aiguilles d'or dans le ciel pour faire sauter tous vos clients, leur faisant réaliser que vous choisir était une erreur ! Ce n'est pas la première fois. La NYSE coupe les ponts — si vous osez placer un stop-loss, ils le visent. Prix arbitraires. J'ai fait appel au service client depuis un mois sans réponse, seulement pour entendre « en cours d'examen ». La contrepartie la plus prédatrice et la plus 点差 au monde !

春开的人生

3-5 ans

L'élargissement des spreads conduisant à des liquidations forcées et des appels de marge Marge est déraisonnable ; une compensation est exigée.

FX3718216639

D'ici un an

Ce Broker non seulement applique des spreads élevés, mais impose également des frais d'inventaire importants. Dès qu'un problème survient, il s'agit toujours d'un manquement aux exigences 保证金.

FX3400549499

D'ici un an

Tous les serveurs MT4 et MT5 rencontrent ce problème. Les lignes téléphoniques du service client ne répondent pas. Le support en ligne évite les réponses directes. Les tickets par email restent sans réponse. À l'aide !