Résolu en un mois(USD)
$442,479

Nombre de cas résolus
15573

Résolu en un mois(USD)
$442,479
Nombre de cas résolus
15573
Résolu
L'incapacité du compte Exness à clôturer des positions en raison de "cotes fermées\" a entraîné une liquidation et la plateforme a refusé de verser une compensation.➢ Plateforme concernée : Exness ➢ Site Web d'origine : https://www.ex-markets.com ➢ Adresse e-mail officielle d'Exness : support@exness.com Les détails sont les suivants : Étant donné que la plateforme MT4 d'Exness ne permet pas de définir des ordres de stop-loss et de take-profit, et ne permet pas de clôturer des positions, ce compte a été liquidé lors d'une transaction le 26 avril 2026. I. Processus spécifique : ❶ À partir de 5h55 heure de Pékin le 26 avril 2026, j'ai défini un stop-loss à 77635 pour ma position courte sur le BTC. Pendant plusieurs heures, le MT4 de votre plateforme a continuellement affiché \"Cote fermée\", indiquant clairement une intention malveillante d'empêcher la définition d'ordres de stop-loss et de take-profit ! Cet état s'est poursuivi jusqu'après 13h14 heure de Pékin, moment où la liquidation s'est terminée. ❷ À 12h51 heure de Pékin, après que le prix du BTC a franchi 77635, en raison de l'impossibilité de définir un stop-loss et par crainte d'une liquidation, j'ai continuellement et sans interruption clôturé mes positions courtes une par une. Le logiciel MT4 affichait à plusieurs reprises \"Cote fermée", indiquant clairement une intention malveillante d'empêcher la clôture des positions ! Cette situation a persisté jusqu'à 13h14 heure de Pékin, moment où la liquidation s'est terminée. ⓵ S'agit-il d'un acte malveillant consistant à ne vous permettre d'ouvrir des positions que pour ensuite attendre de liquider l'intégralité de votre compte ? ⓶ Ce comportement de la plateforme est-il normal ? III. Documents liés au dossier Montant total des fonds concernés sur le compte : 717,23 USD.
Exness
Hong Kong
06-11
Résolu
Je ne peux pas retirer mes bénéfices. De décembre 2025 à février 2026, 6,5 lots ont été négociés. On a prétendu que c'était Trading à haute fréquence. C'est une plateforme frauduleuse. Vous devez être très prudent.Après Vérification de multiples sources, la licence australienne est fausse. C'est une plateforme frauduleuse. Le propriétaire, M. Jiang, a précédemment travaillé pour Gaopeng et Stone Securities. Il a refusé de permettre aux clients de retirer leurs fonds et n'a même pas payé les salaires de ses employés. Ceux qui n'y croient pas peuvent se renseigner.
RockGlobal
Hong Kong
06-11
Résolu
XM Retient les Bénéfices29 avril 2026 : Cela s'est produit lors de ma première utilisation de la plateforme XM. Pourquoi suis-je accusé d'avoir enfreint les règlements lors d'une transaction normale ? 30 avril 2026 : À 2h12, j'ai reçu une lettre d'avertissement indiquant que j'avais enfreint les règlements. Tous les bénéfices ont été déduits de mon compte sans remboursement. Je n'ai été autorisé à retirer que mon capital. J'ai déjà déposé une plainte auprès du service client, mais ils ont seulement dit que je pouvais retirer mon capital. Je ne peux pas récupérer mes bénéfices. Cette plateforme n'autorise-t-elle pas les petits utilisateurs à gagner de l'argent ?
XM
Malaisie
06-11
Résolu
Le dépôt via ZA Bank n'est pas arrivéLe dépôt via ZA Bank n'est pas arrivé. Je n'ai pas reçu le montant depuis mon dépôt le 28 janvier. La banque a confirmé que les fonds ont été déposés le 3 février, mais FXTM continue de dire qu'ils n'ont pas été réceptionnés. Le même jour, j'ai effectué un autre dépôt vers une autre plateforme, et après vérification, cette plateforme m'a informé que les banques internet ne peuvent pas effectuer des transferts par virement pour les dépôts, et les fonds seront retournés à ZA Bank. FXTM n'a pas pu identifier le problème, mais les fonds ont été déposés ; ils n'ont pas été retournés ni déposés.
FXTM
Hong Kong
06-11
Résolu
J'ai tradé l'XAU le 20 avril 2026.J'ai tradé l'XAU le 20 avril 2026. À 7h39, j'ai ouvert une position courte de 0,1 lot à 4763,16. À 7h43, le stop-loss Ordre a été placé à 4751,5, ce qui a généré un profit de 1,7 unités. Le prix de clôture était de 4762,99. Il n'y a pas eu de problèmes concernant le blocage de la plateforme à ce moment-là. Ma demande est de recevoir une compensation pour le profit auquel j'avais droit.
TMGM
Hong Kong
06-11
Résolu
Impossible de retirer sans raisonDes amis présentés par Laos n'ont pas pu retirer récemment.
XM
Hong Kong
06-11
Résolu
Plusieurs glissements de plus de 400, voire de plus de 1000.Plusieurs glissements de plus de 400, voire de plus de 1000.
TMGM
Hong Kong
06-11
Résolu
Ils ont déduit mes fonds, invoquant ma stratégie de trading, mais je tradais normalement.Ils ont déduit mes fonds, invoquant ma stratégie de trading, mais je tradais normalement. Mais la plateforme n'a pu fournir aucune preuve. Quelle plateforme pourrie, une plateforme frauduleuse !
LIRUNEX
Hong Kong
06-11
Résolu
La plateforme modifie arbitrairement les règles de transaction.Une fois qu'un Compte Cent a plus de 100 positions ouvertes, il ne peut plus ouvrir de nouvelles positions. Il ne permet que la fermeture des positions existantes. C'est scandaleux!
Exness
Hong Kong
06-05
Résolu
Retrait de 30 USDT soumis le 17 avrilJ'ai soumis une demande de retrait de 30 USDT le 17 avril, et le retrait a été indiqué comme réussi à 00h06 le 18 avril, mais je ne l'ai pas reçu sur mon compte. J'ai utilisé le réseau TON Blockchain.
FXTM
Hong Kong
06-05
Résolu
Les fonds que j'ai obtenus via FXTM sont actuellement en cours de vérification bancaire, donc je ne peux pas les retirer.Les fonds que j'ai obtenus via FXTM sont actuellement en cours de vérification bancaire, donc je ne peux pas les retirer.
FXTM
Hong Kong
06-05
Résolu
Je ne peux pas retirer les profits dans mon compte.Je ne peux pas retirer les profits dans mon compte. Initialement, la plateforme a promis de payer, mais ensuite le gestionnaire de compte a dit qu'ils ne le feront pas, seulement remboursant une petite partie du capital. J'ai effectué des transactions sur la plateforme pendant six mois. Plus tard, due à la situation en Iran, j'ai pris une position longue sur le pétrole, et quand les prix du pétrole ont ouvert plus haut, mon compte était profitable, mais la plateforme ne m'a pas permis de retirer mes fonds.
VT Markets
Hong Kong
06-05
Résolu
Déduction illégale de bénéfices légitimesLa plateforme TMGM a illégalement déduit 75 492,3 $ de bénéfices légitimes.
TMGM
Hong Kong
06-05
Résolu
La plateforme a crashé et a vidé mon compte, c'est une arnaque totale.Cette plateforme a été terrible ces derniers temps. Ils ne permettent pas les retraits lorsque vous réalisez des profits, ils déconnectent volontairement lorsque vous avez une position importante, et ils intentionnellement maxent votre compte après que vous avez déjà subi des pertes.
Exness
Hong Kong
06-05
Résolu
MEGA FUSION est un Arnaque, n'y croyez pas. Ils ne laissent pas les clients retirer leurs bénéfices et prélèvent même des commissions à leurs agents.Éloignez-vous du Arnaque d'abattage de porc. Ils peuvent désactiver votre compte aussi longtemps qu'ils le souhaitent.
MEGA FUSION
Hong Kong
06-05
Résolu
Ils ont refusé un retrait de 50 000 $ et ont modifié les relevés de transactions et le Soldes du compte.Le matin du 13 avril, j'ai déposé 25 000 $ et je suis passé en position longue sur 10,1 lots de WTIBTC et 0,1 lot de XABTT. J'ai réalisé un bénéfice de plus de 66 000 $, mais la plateforme a refusé mon retrait de 50 000 $ et a effacé tous mes bénéfices sur les 10,1 lots de WTIBTC, ce qui a entraîné une perte de plus de 5 100 $ sur mon compte. Lorsque j'ai contacté le service client, ils ont prétendu que j'avais abusé de la protection contre les soldes négatifs, mais j'ai fermé mes positions de manière proactive et il n'y a eu aucune liquidation malveillante ni abus de la protection contre les soldes négatifs. Veuillez me restituer mon capital et mes bénéfices, je vous en serai extrêmement reconnaissant.
NCE
Hong Kong
06-05
Résolu
Mon compte a été supprimé sans raison, et le retrait a été interdit.De multiples tentatives de contacter le service client ont été infructueuses, et le problème reste non résolu. Mon compte a été désactivé. Aucune réponse n'a été reçue aux e-mails.
TMGM
Hong Kong
06-05
Résolu
La plateforme a supprimé mon compte de manière malveillante.La plateforme a supprimé mon compte de manière malveillante, ce qui a provoqué une déconnexion soudaine et un accès impossible pendant le trading, avec un compte affiché comme invalide. Ce problème n'a pas été résolu pendant plusieurs jours, conduisant finalement à un Appel de Marge et une perte de 6 000 $. La plateforme n'a pas traité le problème, et le gestionnaire du compte n'a pas répondu à mes messages.
Blueberry
Hong Kong
06-05
Résolu
MEGA FUSION n'autorise pas les retraits depuis mon compte rentable.MEGA FUSION m'a envoyé un e-mail indiquant que j'avais enfreint les règles de trading et a gelé mes fonds (1 119,71 $ USD). Ils ne m'autorisent pas à retirer mes bénéfices, mais j'ai besoin de retirer.
MEGA FUSION
Hong Kong
06-05
Résolu
Impossible de retirer, c'est une plateforme fausse ! Impossible de télécharger des photos !Impossible de retirer, c'est une plateforme fausse ! Impossible de télécharger des photos ! De plus, les retraits sont simplement renvoyés vers la méthode de paiement d'origine couramment.
FXTM
Hong Kong
06-05
Résolu en un mois(USD)
$442,479

Montant de résolution cumulé
$70,692,475(USD)

Nombre de cas résolus
15,573

Vitesse de traitement(Jour/Cas)
42
