مركز الوساطة

永不言敗

6-10 سنة

عندما كانت الصفقة كبيرة، استمر حساب التداول في الانقطاع، مما أدى إلى نداء الهامش. المطالبة بتعويض قدره 16,000 دولار أمريكي، أو 110,000 يوان صيني.

9279

6-10 سنة

على منصة إكسنس، خلال فترات التقلبات العالية، لا يمكن التحوط لبعض الأوامر أو إغلاقها. لقد واجهت هذا مرتين. المرة الأولى، كان طلبية صغيرًا لذا لم أتابع الأمر. المرة الثانية كانت في 29 يناير 2026. كان لدي مركز شراء، وعندما لم تكن الخسارة كبيرة، حاولت التحوط ولكن لم أستطع؛ ظهرت رسالة 'تم إغلاق الاقتباس'. محاولة إغلاق المركز لم تلقَ أي استجابة. في أوقات مختلفة، نقرت عدة مرات في كل حالة وحصلت على نفس الرسالة. تقول المنصة أن تقلبات السوق العالية يمكن أن تؤدي إلى مثل هذه المواقف. إن ما يعنونه هو أنه لا توجد أي مشكلة على الإطلاق في المنصة، ولا يمكنهم تعويضي. هذا هو فهمي لمعناهم: خلال التقلبات العالية، منعنا من إغلاق المراكز أو التحوط هو الإجراء القياسي لمنصتهم وهو أمر طبيعي. قبل تنفيذ كل صفقة، يجب أن نسألهم مسبقًا عما إذا كان التحوط أو الإغلاق مسموحًا به. حتى مع تطابق العقود الآجلة والتنفيذ، وبأحجام طلبية صغيرة، يجب أن يظل التحوط والإغلاق ممكنين؛ إذا لم ينجح الأمر في المرة الأولى، فإن المحاولة عدة مرات ستنجح بالتأكيد. القضية الأهم هي موقف المنصة. مشكلتهم لم تعد فقط حول عدم السماح بالإغلاق أو التحوط؛ بل هي أنه خلال التقلبات العالية، إذا كنت على صواب، فلا بأس، ولكن إذا كنت مخطئًا، عليك انتظار نداء الهامش. أي نوع من السلوك هذا؟ حتى مع عشرات الآلاف من الدولارات، يتصرفون بهذه الطريقة. أريد أن أحذر الجميع الذين يستخدمون هذه المنصة. سلامة الأموال جانب واحد، ولكن ما إذا كانت المنصة يمكن أن تلعب بعدل هو الأهم. الصور أدناه هي سجلات محادثتي مع خدمة العملاء ورد البريد الإلكتروني الذي أرسلوه لي خلال استئنافي.

FX2942072673

خلال عام واحد

فتحت المركز عند 50 ثانية. عند 52 ثانية، قاموا بتلاعب بالسعر بمقدار 10 دولارات للتسبب في التصفية. المشكلة هي أنه لم يكن هناك حركة بقيمة 10 دولارات خلال تلك الدقيقة بأكملها، ولم يوجد أبدًا سعر الدخول أو سعر التصفية الذي حددوه. يظهر شمعة الدقيقة الواحدة أدنى سعر عند 4963.5 وأعلى سعر عند 4965.8. ومع ذلك، يزعمون أن دخولي كان عند 4960.35 وتصفيتي عند 4971. مستويات الأسعار هذه ببساطة لم تحدث. علاوة على ذلك، تأرجح بقيمة 11 دولارًا خلال ثانيتين أمر مستحيل. أليس هذه مجرد لعبة مزورة؟ يمكن للمنصة وضع الصفقات حيثما تريد وتصفية حسابات العملاء على الفور. اعتقدت أن فقط محلات الدلاء المشبوهة هي التي تقوم بحيل كهذه. لم أتوقع أبدًا أن تقوم منصة من المفترض أنها من الدرجة الأولى مثل IC Markets بنفس الشيء. IC Markets هي قمامة — احتيال صريحة ستأخذ كل ما لديك.

FX2903706961

خلال عام واحد

لم تكن هناك مشكلة عند تشغيل المستشار الخبير (EA)، ولكن عندما حاولت السحب، تلقيت تحذيرًا ولم يُسمح لي بالسحب. أليس هذا احتيال؟

FX9975800220

خلال عام واحد

حسابي على MT5 هو 501*****، أستخدم تطبيق TMGM للتداول الأوامر 156028995 و 156111939 بالنسبة للـ طلبية رقم 156028995، لم أتمكن من إغلاق الصفقة في الوقت المناسب، مما أدى إلى خسائر كبيرة. عندما فتحت هذه الصفقة، تجمّد النظام ولم يتم عرضها، لذا لم أتمكن من العثور على مكان إغلاقها. بحلول الوقت الذي تم فيه عرض الـ طلبية، كنت قد تكبّدت خسارة تزيد عن 50 دولارًا أمريكيًا. حتى لو تمكنت من النقر للإغلاق، لم يتم الإغلاق بنجاح. لم يسمح لي بالإغلاق بنجاح إلا بعد أن تجاوزت الخسارة 100 دولار أمريكي. بالنسبة للـ طلبية رقم 156111939، عندما وضعت هذا الـ طلبية، كان النظام يعاني من تأخر شديد. في ذلك الوقت، كان سعر الذهب ينخفض بسرعة، مما تسبب في أن يكون سعر الدخول النهائي الناجح للـ طلبية أقل بكثير من السعر الذي نقرت عليه لوضع الـ طلبية، مما أدى إلى تسييل الـ طلبية بسبب سعر الدخول غير المواتي. علاوة على ذلك، كان لهذا الـ طلبية ربحًا أقصى يزيد عن 700 دولار أمريكي. خلال الفترة المربحة، نقرت للإغلاق عدة مرات. كنت بحاجة ماسة إلى تأمين أرباحي، لكن النظام استمر في عرض فشل الإغلاق وطلب مني الاتصال بخدمة العملاء. في النهاية، رفضت المنصة التعويض بحجة أنني لا أملك دليلًا على التجمّد. أعتقد أن المنصة نفسها تعلم جيدًا مدى سوء تجمّد النظام لعشرات الدقائق خلال انخفاض سعر الذهب ذلك. كانت المرة الأولى التي أواجه فيها هذا الموقف، كيف يمكنني أن أعلم أن المنصة ستكون بهذا القدر من الوقاحة؟ أردت العثور على سجلات التداول في تطبيق TMGM للعثور على سجلات محاولات الإغلاق الفاشلة. من كان يعلم أن التطبيق احتاط لهذا مسبقًا؟ سجلات التداول داخل تطبيقه فارغة تمامًا. خسرت حوالي 200 دولار أمريكي فقط، ليس الأمر كبيرًا، لكن المنصة أثارت اشمئزازي حقًا. لا بأس إذا لم أحصل على تعويض، لكن يجب أن أفضح هذا الأمر.

FX1858137852

3-5 سنة

أغلقت المنصة قناة الإيداع، مما تسبب في خسائر فادحة للحساب، وهي غير راغبة في تحمل المسؤولية الكاملة

FX2920975982

خلال عام واحد

ترفض الشركة معالجة عمليات السحب. يتم خصم الأموال من الحساب دون سبب.

那谁家的小谁

خلال عام واحد

رفضوا معالجة طلب السحب الخاص بي ثم قاموا بنقل الأموال من حسابي على MT4 دون تفويض مني. أطالب بالتعويض وإعادة الأموال المنقولة.

王百万

6-10 سنة

لقد أودعت باستخدام عملة مشفرة، لكنهم لا يسمحون لي بالسحب باستخدام عملة مشفرة. قالوا إن حجم التداول التداول الخاص بي منخفض جدًا. طلبوا مني زيادة حجم التداول التداول الخاص بي. أنا أستخدم مستشارًا خبيرًا (EA) يعمل بنظام مارتينجال؛ إذا قمت بزيادته، سأفقد كل شيء. لذا، لا يمكنني إلا أن أخسر أموالي للشركة من خلال الإفلاس، ولا يمكنني تحقيق ربح والسحب.

FX3775529100

خلال عام واحد

بالتأكيد عملية احتيال من نوع احتيال. فلنقاطعها معًا ونجعلها تفلس. لقد عملت بجد لكسب 22,000 USDT، وتم محوها في لحظة. حتى حسابي تم حذفه، ولم أعد أستطيع تسجيل الدخول إلى الموقع. لقد قدموا سببًا واحدًا فقط: إدارة المخاطر.

FX3739083644

3-5 سنة

بعد عدة سنوات من التداول، خسرت حوالي مليون. مؤخرًا، بدأت استراتيجيتي تؤتي ثمارها وبدأت أحقق ربحًا، وأعود للوقوف على قدمي من جديد. تطلب Exness التحقق دورية، لذا قدمت المستندات المطلوبة. ثم طلبت Exness إثبات الأموال، فقدمت تلك المستندات. ومنذ ذلك الحين، لا خبر. قالوا في البداية إن التحقق ستستغرق 10 أيام، لكنها تستمر في التأجيل منذ شهرين. إنهم ببساطة يتجاهلونك.

一块腹肌的男人

1-2 سنة

تم رفض سحبي المربح، وسبب الرفض هو مراجعة نشاط الحساب. لم أشارك في أي من أنشطتهم. أودعت 800 دولار أمريكي، وهم لن يمنحوني حتى سحب بقيمة 1500 دولار أمريكي. إنها ببساطة منصة احتيال.

草原孤狼

خلال عام واحد

التداول باستخدام مستشار خبير، تحقيق أرباح ولكن عدم صرف المكاسب—فقط إعادة رأس المال. هل هذه منصة احتيال؟ إذا كنت لا تستطيع التعامل معها، فلا تلعب.

FX1079131942

خلال عام واحد

إنهم لا يسمحون لي بسحب أموالي بل حتى قاموا بتحويل أموالي بعيدًا.

FX4099041541

خلال عام واحد

غير قادر على سحب الأموال. بالأمس، تم تحويل الأموال خارجًا، ولا أعرف السبب.

天天不睡觉393

3-5 سنة

الخادم يتجمد بشكل متكرر، بيانات السوق تتوقف عن التحديث، عدم القدرة على التداول مباشرة مما يؤدي إلى نداء الهامش، تم تصفية دفعات حساباتي الـ 21، خدمة العملاء تقدم فقط إجابات مراوغة وتواصل التأخير

FX2163651622

خلال عام واحد

في ظهر يوم 29 ديسمبر 2025 بتوقيت بكين، دون بيانات سوقية أو أحداث غير متوقعة كبرى أو فجوات، تشكلت الشموع بنمط متواصل. ومع ذلك، تجاهلت هذه المنصة الرديئة أمر وقف الخسارة الخاص بي عند 4470 بشكل صارخ، وقامت بتنفيذه عند القاع المطلق 4456! عندما استفسرت من خدمة العملاء، زعموا أن الانزلاق السعري يُحتسب فقط إذا تجاوز 80 نقطة. لماذا تُتعبون أنفسكم بإدارة منصة أساسًا؟ فقط حددوا الأسعار بشكل تعسفي مثل إبر الذهب السماوية لتفجير كل عملائكم، وجعلهم يدركون أن اختياركم كان خطأ! هذه ليست المرة الأولى. بورصة نيويورك تقوم بقطع التيار - إذا تجرأت على تعيين وقف خسارة، يستهدفونه. تسعير تعسفي. قدّمت شكوى لخدمة العملاء منذ شهر دون رد، فقط ليُقال لي "قيد المراجعة". الطرف المقابل الأكثر افتراسًا والأعلى سبريد في العالم!

春开的人生

3-5 سنة

توسع الفروقات السعرية المؤدي إلى التصفية القسرية وطلبات الهامش غير معقول؛ نطالب بالتعويض.

FX3718216639

خلال عام واحد

هذا وسيط لا يفرض فقط فروق أسعار مرتفعة، بل يفرض أيضًا رسوم جرد باهظة. كلما كانت هناك مشكلة، تكون دائمًا متعلقة بعدم تلبية متطلبات الهامش.

FX3400549499

خلال عام واحد

جميع خوادم MT4 وMT5 تواجه هذه المشكلة. خطوط خدمة العملاء الهاتفية لا يتم الرد عليها. الدعم عبر الإنترنت يتجنب الردود المباشرة. تذاكر البريد الإلكتروني تظل دون إجابة. النجدة!