Центр защиты прав

永不言敗

6-10 года

Когда позиция была крупной, аккаунт постоянно отключался, что привело к Маржин-колл. Требуется компенсация в размере 16 000 долларов США или 110 000 юаней.

9279

6-10 года

На платформе Exness в периоды высокой волатильности некоторые ордера не могут быть хеджированы или закрыты. Я сталкивался с этим дважды. В первый раз Ордер был небольшим, поэтому я не стал настаивать. Второй раз был 29 января 2026 года. У меня был Длинная позиция, и когда убыток был незначительным, я попытался хеджировать, но не смог; система выдала сообщение 'котировка закрыта'. Попытки закрыть позицию не давали ответа. В разное время я нажимал несколько раз в каждом случае и получал то же сообщение. Платформа утверждает, что сильные рыночные колебания могут приводить к таким ситуациям. Их подтекст заключается в том, что с платформой абсолютно нет проблем, и они не могут мне компенсировать убытки. Вот как я понимаю их смысл: во время высокой волатильности предотвращение возможности закрыть или хеджировать позиции — это стандартная операция их платформы, и это нормально. Перед открытием каждой сделки мы должны заранее спрашивать у них, разрешено ли хеджирование или закрытие. Даже при совпадении Фьючерсы и исполнении, при небольших размерах Ордер, хеджирование и закрытие всё равно должны быть возможны; если не сработало с первого раза, несколько попыток обязательно приведут к успеху. Самая важная проблема — это отношение платформы. Их проблема уже не только в том, что они не позволяют закрывать или хеджировать; дело в том, что во время высокой волатильности, если вы правы, всё в порядке, но если вы ошиблись, вам придётся ждать Маржин-колл. Что это за поведение? Даже при десятках тысяч долларов они ведут себя так. Я хочу предупредить всех, кто использует эту платформу, будьте осторожны. Безопасность средств — это один аспект, но то, может ли платформа играть честно, ещё важнее. Изображения ниже — это мои записи чата со службой поддержки и ответ по электронной почте, который они прислали мне во время моей апелляции.

FX2942072673

до 1 года

Я открыл позицию на 50-й секунде. На 52-й секунде они манипулировали ценой на $10, чтобы вызвать ликвидацию. Проблема в том, что в течение всей этой минуты не было движения на $10, и ни цена входа, ни цена ликвидации, которые они назначили, никогда не существовали. Одноминутная свеча показывает минимум 4963.5 и максимум 4965.8. Тем не менее, они утверждают, что мой вход был на уровне 4960.35, а ликвидация — на 4971. Эти ценовые уровни просто не происходили. Более того, колебание в 11 долларов за 2 секунды невозможно. Разве это не просто сфальсифицированная игра? Платформа может размещать сделки где угодно и мгновенно ликвидировать счета клиентов. Я думал, что только сомнительные "ведерные лавки" выкидывают такие трюки. Я никогда не ожидал, что якобы топовая платформа, такая как IC Markets, будет делать то же самое. IC Markets — это мусор, откровенный Мошенничество, который заберет у вас все.

FX2903706961

до 1 года

При работе с советником проблем не было, но при попытке вывода средств я получил предупреждение, и вывод не был разрешен. Разве это не Мошенничество?

FX9975800220

до 1 года

Мой счет MT5 — 501*****, я торгую через приложение TMGM Ордера 156028995 и 156111939 Для Ордер номер 156028995 я не смог вовремя закрыть позицию, что привело к значительным убыткам. Когда я открывал эту позицию, система зависла, и она не отображалась, поэтому я не мог найти, где её закрыть. К тому времени, когда Ордер отобразился, я уже понес убыток более 50 долларов США. Даже если бы я мог нажать для закрытия, оно не завершалось успешно. Успешно закрыть удалось только после того, как убыток превысил 100 долларов США. Для Ордер номер 156111939, когда я размещал этот Ордер, система сильно тормозила. В тот момент цена на золото стремительно падала, что привело к тому, что окончательная успешная цена входа Ордер оказалась намного ниже цены, по которой я нажал для размещения Ордер, в результате чего Ордер был ликвидирован из-за невыгодной цены входа. Более того, этот Ордер имел максимальную прибыль более 700 долларов США. В период прибыльности я несколько раз нажимал для закрытия. Мне срочно нужно было зафиксировать прибыль, но система постоянно показывала сбой закрытия и просила связаться со службой поддержки. В итоге платформа отказала в компенсации на том основании, что у меня нет доказательств зависания. Я думаю, сама платформа прекрасно знает, насколько сильно система зависала десятки минут во время того падения цены на золото. Это был первый раз, когда я столкнулся с такой ситуацией, откуда мне было знать, что платформа окажется настолько бесстыдной? Я хотел найти журналы торгов в приложении TMGM, чтобы найти записи о моих неудачных попытках закрытия. Кто мог подумать, что приложение заранее защитилось от этого? Журналы торгов внутри его приложения полностью пусты. Я потерял всего около 200 долларов США, это не так уж важно, но платформа искренне вызвала у меня отвращение. Ничего страшного, если я не получу компенсацию, но я обязан разоблачить эту вещь.

FX1858137852

3-5 года

Платформа закрыла канал для внесения депозитов, что привело к значительным убыткам на счете, и не желает брать на себя полную ответственность

FX2920975982

до 1 года

Компания отказывается обрабатывать вывод средств. Средства на счете списываются без причины.

那谁家的小谁

до 1 года

Они отказались обрабатывать мою заявку на вывод средств, а затем перевели средства с моего счета MT4 без моего разрешения. Я требую компенсации и возврата переведенных средств.

王百万

6-10 года

Я внес депозит с помощью Криптовалюта, но они не позволяют мне выводить средства с помощью Криптовалюта. Они сказали, что мой торговый Объем слишком низкий. Они сказали мне увеличить мой торговый Объем. Я использую советника Мартингейла; если я его увеличу, я взорвусь. Таким образом, я могу только потерять деньги на платформе, взорвавшись, я не могу получить прибыль и вывести средства.

FX3775529100

до 1 года

Определённо схема \"свиноводства" Мошенничество. Давайте вместе бойкотируем её и доведём до банкротства. Я так тяжело заработал 22 000 USDT, и всё было уничтожено в одно мгновение. Даже мой аккаунт удалили, и я больше не могу войти на сайт. Они просто дали одну причину: контроль рисков.

FX3739083644

3-5 года

После нескольких лет торговли я потерял около миллиона. Недавно моя стратегия начала приносить плоды, и я начал получать прибыль, только-только вставая на ноги. Exness требует периодического Проверка, поэтому я предоставил необходимые документы. Затем Exness запросил подтверждение происхождения средств, и я предоставил эти документы. С тех пор — тишина. Изначально они сказали, что Проверка займет 10 дней, но это тянется уже два месяца. Они просто игнорируют вас.

一块腹肌的男人

1-2 года

Мой прибыльный вывод средств был отклонён, причина отказа — проверка активности аккаунта. Я не участвовал ни в каких их активностях. Я внес депозит в размере 800 долларов США, а они даже не дают мне вывести 1500 долларов США. Это просто черная платформа.

草原孤狼

до 1 года

Торговля с помощью советника (EA), получение прибыли, но не выплата выигрышей — только возврат основной суммы. Это платформа Мошенничество? Если не справляешься — не играй.

FX1079131942

до 1 года

Они не позволяют мне вывести мои средства и даже перевели мои деньги в другое место.

FX4099041541

до 1 года

Невозможно вывести средства. Вчера деньги были переведены, и я не знаю, почему.

天天不睡觉393

3-5 года

Сервер часто зависает, рыночные данные перестают обновляться, невозможность торговать напрямую приводит к Маржин-колл, массовая ликвидация моих 21 счетов, служба поддержки только дает уклончивые ответы и постоянно затягивает

FX2163651622

до 1 года

В полдень по пекинскому времени 29 декабря 2025 года, при отсутствии рыночных данных, каких-либо крупных неожиданных событий и гэпов, свечи сформировали непрерывную модель. Однако эта отвратительная платформа нагло проигнорировала мой стоп-лосс на уровне 4470, сработав его на абсолютном дне в 4456! Когда я обратился в службу поддержки, они заявили, что проскальзывание учитывается только за пределами 80 пунктов. Зачем вообще открывать биржу? Просто произвольно устанавливайте цены, как золотые небесные иглы, чтобы взорвать всех своих клиентов, заставив их осознать, что выбор вас был ошибкой! Это не первый раз. NYSE выдергивает вилку — если вы осмелитесь выставить стоп-лосс, они его целенаправленно сбивают. Произвольное ценообразование. Я подавал апелляцию в службу поддержки в течение месяца без ответа, лишь чтобы услышать «на рассмотрении». Самый хищнический, самый высокий 点差 контрагент в мире!

春开的人生

3-5 года

Расширение спредов, приводящее к принудительной ликвидации и маржин-коллам, необоснованно; требуется компенсация.

FX3718216639

до 1 года

Этот Broker не только взимает высокие спреды, но и накладывает значительные сборы за инвентаризацию. При возникновении проблем это всегда связано с несоответствием требованиям 保证金.

FX3400549499

до 1 года

Все серверы MT4 и MT5 испытывают эту проблему. Телефоны службы поддержки не отвечают. Онлайн-поддержка избегает прямых ответов. Электронные заявки остаются без ответа. Помогите!