권리 보호 센터

永不言敗

6-10년

포지션이 무거웠을 때 계정이 계속 연결이 끊어져증거금 콜로 이어졌습니다. 16,000 USD 또는 110,000 RMB의 보상이 요구됩니다.

9279

6-10년

Exness 플랫폼에서는 변동성이 높은 시기에 일부 주문을 헤지하거나 종료할 수 없습니다. 저는 이 문제를 두 번 경험했습니다. 첫 번째는주문이 작아서 따지지 않았습니다. 두 번째는 2026년 1월 29일이었습니다. 저는롱 포지션을 보유하고 있었는데, 손실이 크지 않을 때 헤지를 시도했지만 할 수 없었습니다; '견적 종료'라는 메시지가 표시되었습니다. 포지션을 종료하려고 해도 반응이 없었습니다. 다른 시간대에 여러 번 클릭해 봤지만 매번 같은 메시지가 나왔습니다. 플랫폼 측은 시장 변동성이 높으면 이런 상황이 발생할 수 있다고 말합니다. 그들의 암시는 플랫폼에는 절대 문제가 없으며, 저에게 보상을 해줄 수 없다는 것입니다. 제가 이해한 그들의 뜻은 이렇습니다: 변동성이 높을 때 우리가 포지션을 종료하거나 헤지하는 것을 막는 것은 그들 플랫폼의 표준 운영 방식이며 정상적인 것입니다. 각 거래를 실행하기 전에, 우리는 사전에 그들에게 헤지나 종료가 허용되는지 물어봐야 합니다. 선물가 일치하고 실행되었더라도, 주문규모가 작다면 헤지와 종료는 여전히 가능해야 합니다; 첫 번째 시도에 안 되더라도 여러 번 시도하면 반드시 성공할 것입니다. 가장 중요한 문제는 플랫폼의 태도입니다. 그들의 문제는 더 이상 단순히 종료나 헤지를 허용하지 않는 것이 아닙니다; 변동성이 높은 시기에, 당신이 옳다면 괜찮지만, 당신이 틀렸다면증거금 콜를 기다려야 한다는 것입니다. 이게 무슨 행동입니까? 수만 달러를 다루더라도 그들은 이렇게 행동합니다. 이 플랫폼을 사용하는 모두에게 조심하라고 경고하고 싶습니다. 자금 안전은 한 측면이지만, 플랫폼이 공정하게 운영될 수 있는지가 더 중요합니다. 아래 이미지는 제가 고객 서비스와 나눈 대화 기록과 제가 항소했을 때 그들이 보낸 이메일 회신입니다.

FX2942072673

1년 내

나는 50초에 포지션을 열었습니다. 52초에 그들은 가격을 10달러 조작하여 청산을 유발했습니다. 문제는 그 1분 내내 10달러 움직임이 없었으며, 그들이 지정한 진입 가격도 청산 가격도 실제로 존재하지 않았다는 점입니다. 1분 캔들스틱은 저점 4963.5, 고점 4965.8을 보여줍니다. 그런데 그들은 내 진입이 4960.35, 청산이 4971이라고 주장합니다. 이 가격 수준들은 단순히 발생하지 않았습니다. 게다가 2초 만에 11달러 스윙은 불가능합니다. 이건 그냥 조작된 게임 아닌가요? 플랫폼은 원하는 곳에 거래를 걸고 즉시 고객 계좌를 청산할 수 있습니다. 나는 이런 속임수를 쓰는 건 불량한 버킷 숍뿐이라고 생각했습니다. IC Markets처럼 일류라고 알려진 플랫폼이 똑같은 짓을 할 줄은 전혀 예상하지 못했습니다. IC Markets는 쓰레기입니다—당신이 가진 모든 것을 빼앗을사기입니다.

FX2903706961

1년 내

EA를 실행할 때는 문제가 없었지만, 출금을 시도했을 때 경고가 표시되고 출금이 허용되지 않았습니다. 이것이사기가 아닌가요?

FX9975800220

1년 내

제 MT5 계좌는 501*****이며, TMGM 앱을 사용하여 거래합니다 주문 번호 156028995 및 156111939 주문번호 156028995의 경우, 제때 포지션을 닫지 못해 상당한 손실이 발생했습니다. 이 포지션을 열었을 때 시스템이 정지되어 표시되지 않아 어디서 닫아야 할지 찾을 수 없었습니다. 주문이 표시되었을 때는 이미 50 USD 이상의 손실을 입은 상태였습니다. 닫기를 클릭할 수 있었다 하더라도 성공적으로 닫히지 않았습니다. 손실이 100 USD를 초과한 후에야 비로소 성공적으로 닫을 수 있었습니다. 주문번호 156111939의 경우, 이주문을 신청했을 때 시스템이 심각하게 지연되었습니다. 당시 금 가격이 급락하고 있어 최종 성공한주문진입 가격이 제가 클릭하여주문을 신청한 가격보다 훨씬 낮아져, 불리한 진입 가격으로 인해주문이 청산되었습니다. 게다가 이주문은 최대 700 USD 이상의 수익을 낼 수 있었습니다. 수익이 나는 기간 동안 저는 여러 번 닫기를 클릭했습니다. 수익을 확정하고 싶어 매우 긴급한 상황이었지만, 시스템은 계속해서 닫기 실패를 표시하며 고객 서비스에 문의하라고 요청했습니다. 결국, 플랫폼은 제가 정지 증거가 없다는 이유로 보상을 거부했습니다. 저는 플랫폼 자체도 그 금 가격 하락 동안 수십 분 동안 시스템이 얼마나 심각하게 정지되었는지 잘 알고 있을 것이라고 생각합니다. 제가 이런 상황을 처음 겪어봤는데, 어떻게 플랫폼이 이렇게 무엄할 줄 알았겠습니까? 저는 TMGM 앱에서 거래 로그를 찾아 제가 닫기 시도에 실패한 기록을 찾고 싶었습니다. 누가 앱이 사전에 이를 방어하도록 설계되었을 줄 알았겠습니까? 그 앱 내부의 거래 로그는 완전히 비어 있습니다. 저는 약 200 USD 정도만 잃었으니 큰 문제는 아니지만, 플랫폼이 진짜로 저를 역겹게 만들었습니다. 보상을 받지 못하는 것은 괜찮지만, 저는 이 사실을 반드시 폭로해야 합니다.

FX1858137852

3-5년

플랫폼이 입금 채널을 폐쇄하여 계좌에 심각한 손실을 초래했으며, 전적인 책임을 지려 하지 않음

FX2920975982

1년 내

회사가 출금 처리를 거부합니다. 계좌 내 자금이 이유 없이 차감되고 있습니다.

那谁家的小谁

1년 내

그들은 제 출금 요청을 처리하기를 거부한 후, 제 승인 없이 제 MT4 계좌에서 자금을 이체했습니다. 저는 보상과 이체된 자금의 반환을 요구합니다.

王百万

6-10년

나는암호화폐을 사용해 입금했지만, 그들은 내가암호화폐을 사용해 인출하는 것을 허용하지 않습니다. 그들은 내 거래거래량가 너무 낮다고 말했습니다. 그들은 내 거래거래량를 늘리라고 했습니다. 나는 마틴게일 EA를 사용합니다; 그것을 늘리면, 폭발할 것입니다. 그래서, 나는 플랫폼에 폭발함으로써 돈을 잃을 수만 있고, 이익을 내고 인출할 수는 없습니다.

FX3775529100

1년 내

확실히 돼지 도살사기이야. 같이 보이콧해서 망하게 합시다. 22,000 USDT를 그렇게 고생해서 벌었는데, 순식간에 날아갔어. 계정까지 삭제됐고, 웹사이트에도 더 이상 로그인할 수 없어. 그냥 한 가지 이유만 들었어: 리스크 관리.

FX3739083644

3-5년

몇 년간 거래를 하면서 약 백만 원 정도를 잃었습니다. 최근 제 전략이 효과를 보기 시작했고 수익을 내기 시작했으며, 막 다시 자리를 잡아가던 참이었습니다. 엑스네스는 정기적인검증을 요구하여, 저는 필요한 서류를 제출했습니다. 그 후 엑스네스가 자금 증빙 서류를 요청하여, 저는 그 서류들도 제출했습니다. 그 이후로 아무 소식이 없습니다. 처음에는검증에 10일이 걸린다고 했지만, 두 달이나 질질 끌고 있습니다. 그들은 단순히 당신을 무시합니다.

一块腹肌的男人

1-2년

내 수익성 있는 출금이 거부되었습니다. 거부 사유는 계정 활동 검토입니다. 나는 그들의 어떤 활동에도 참여하지 않았습니다. 나는 800 USD를 입금했고, 그들은 1500 USD 출금조차 주지 않습니다. 이는 단순히 블랙 플랫폼입니다.

草原孤狼

1년 내

EA로 거래하여 수익을 냈지만 이익은 지급하지 않고 원금만 돌려줍니다. 이게사기플랫폼인가요? 감당할 수 없다면 하지 마세요.

FX1079131942

1년 내

그들은 제 자금을 인출하는 것을 허용하지 않을 뿐만 아니라, 제 돈을 다른 곳으로 이체까지 해버렸습니다.

FX4099041541

1년 내

자금을 인출할 수 없습니다. 어제 돈이 이체되었는데, 그 이유를 전혀 모르겠습니다.

天天不睡觉393

3-5년

서버가 자주 정지되고, 시장 데이터 업데이트가 중단되며, 직접 거래가 불가능하여증거금 콜로 이어짐, 내 21개 계좌가 일괄 청산됨, 고객 서비스는 회피적인 답변만 하고 계속 지연시킴

FX2163651622

1년 내

2025년 12월 29일 베이징 시간 정오, 시장 데이터 없음, 주요 돌발 이벤트 없음, 갭 없음의 조건에서 캔들스틱이 연속 패턴을 형성했습니다. 그런데 이 쓰레기 같은 플랫폼이 4470에 설정한 내 스톱로스 주문을 노골적으로 무시하고 4456의 절대 바닥에서 실행했습니다! 고객센터에 문의하자 '80핍 이상일 때만 슬리피지로 인정한다'는 답변만 돌아왔습니다. 이런 식이라면 거래소를 운영할 이유가 없죠. 그냥 금 시세를 마음대로 조작해 고객들을 모조리 파산시키고, 당신을 선택한 게 실수였다는 걸 깨닫게 하려는 겁니까! 이번이 처음도 아닙니다. NYSE는 전원을 차단해버립니다—스톱로스를 설정하면 그걸 노립니다. 마음대로 가격을 정하죠. 한 달 동안 고객센터에 항의했지만 '검토 중'이라는 답변만 반복됩니다. 세계에서 가장 약탈적이고, 가장 악명 높은 스프레드 상대방입니다!

春开的人生

3-5년

스프레드 확대로 인한 강제 청산 및 증거금 콜은 부당하며, 보상을 요구한다.

FX3718216639

1년 내

이 브로커은 높은 스프레드를 부과할 뿐만 아니라 상당한 인벤토리 수수료도 부과합니다. 문제가 발생할 때마다 항상 증거금 요구 사항을 충족하지 못하는 것과 관련이 있습니다.

FX3400549499

1년 내

모든 MT4 및 MT5 서버에서 이 문제가 발생하고 있습니다. 고객 서비스 전화는 응답이 없습니다. 온라인 지원은 직접적인 답변을 피하고 있습니다. 이메일 티켓도 답변되지 않고 있습니다. 도와주세요!