調解中心

永不言敗

6-10年

當持倉過重時，帳戶不斷斷開連接，導致了追加保證金。要求賠償 16,000 美元，或 110,000 人民幣。

9279

6-10年

在Exness平台上，市場波動劇烈期間，部分訂單無法進行對沖或平倉。我已經遇到過兩次。第一次，訂單很小所以我沒有追究。第二次是在2026年1月29日。我有一個多頭持倉，當虧損還不大時，我試圖對沖但無法進行；系統提示『報價已關閉』。嘗試平倉也沒有反應。在不同時間點，我每次點擊了好幾次，都得到相同的提示。平台方表示，市場波動劇烈可能導致這種情況。他們的言下之意是平台絕對沒有問題，他們無法補償我。我是這樣理解他們的意思的：在波動劇烈期間，阻止我們平倉或對沖是他們平台的標準操作，是正常的。在進行每筆交易前，我們應該事先詢問他們是否允許對沖或平倉。即使期貨匹配且執行，訂單規模很小，對沖和平倉應該仍然可行；如果第一次不行，多試幾次肯定會成功。最重要的問題是平台的態度。他們的問題不再僅僅是不允許平倉或對沖；而是在波動劇烈期間，如果你判斷正確就沒事，但如果你判斷錯誤，你就必須等待追加保證金。這是什麼樣的行為？即使涉及數萬美元，他們也是這樣。我想提醒所有使用這個平台的人要謹慎。資金安全是一方面，但平台能否公平操作更為關鍵。下面的圖片是我與客服的聊天記錄以及我在申訴時他們發給我的電子郵件回覆。

FX2942072673

1年內

我在第50秒開倉。在第52秒，他們操縱價格使其變動了10美元，從而導致強制平倉。問題是，在那一整分鐘內根本沒有10美元的價格波動，而且他們指定的入場價和平倉價都從未出現過。1分鐘K線圖顯示最低價為4963.5，最高價為4965.8。然而，他們聲稱我的入場價是4960.35，平倉價是4971。這些價格水平根本沒有發生過。此外，在2秒內出現11美元的波動是不可能的。這不就是一場被操縱的遊戲嗎？平台可以隨心所欲地在任何價位下單，並立即清算客戶的帳戶。 我以為只有那些不光彩的對賭行才會耍這種把戲。我從未料到像IC Markets這樣一個據說是頂級的平台也會做同樣的事。IC Markets 是垃圾——一個徹頭徹尾的詐騙，會拿走你擁有的一切。

FX2903706961

1年內

運行EA時沒有問題，但當我嘗試提款時，收到警告且不允許提款。這難道不是詐騙嗎？

FX9975800220

1年內

我的MT5帳號是501*****，我使用TMGM應用程式進行交易 訂單156028995和156111939 對於訂單編號156028995，我未能及時平倉，導致重大虧損。當我開立此部位時，系統凍結且未顯示，因此我找不到平倉位置。等到訂單顯示時，我已虧損超過50美元。即使我能點擊平倉，也無法成功平倉。直到虧損超過100美元後，才允許我成功平倉。 對於訂單編號156111939，當我下達此訂單時，系統嚴重延遲。當時金價正在快速下跌，導致最終成功的訂單進場價格遠低於我點擊下單時的價格，造成訂單因進場價格不利而被強制平倉。此外，此訂單最高獲利超過700美元。在獲利期間，我多次點擊平倉。我急需鎖定利潤，但系統始終顯示平倉失敗，並要求我聯繫客服。 最終，平台以我沒有卡頓證據為由拒絕賠償。我認為平台本身非常清楚，在那次金價下跌期間系統卡頓了數十分鐘有多嚴重。這是我第一次遇到這種情況，我怎麼會知道平台會如此無恥？我想在TMGM應用程式中尋找交易記錄，以查找我平倉失敗的記錄。誰知道應用程式早已防範這一點？其應用程式內的交易記錄完全是空白的。我只損失了大約200美元，這不是什麼大事，但這個平台真的讓我感到噁心。拿不到賠償也沒關係，但我必須揭露這件事。

FX1858137852

3-5年

平台關閉了存款通道，導致帳戶遭受嚴重損失，且不願承擔全部責任

FX2920975982

1年內

該公司拒絕處理提款申請。帳戶資金無故被扣除。

那谁家的小谁

1年內

他們拒絕處理我的提款請求，然後在未經我授權的情況下將資金從我的MT4帳戶轉出。我要求賠償並歸還被轉移的資金。

王百万

6-10年

我使用加密貨幣入金，但他們不讓我使用加密貨幣提款。他們說我的交易交易量太低。他們告訴我要增加我的交易交易量。我使用馬丁格爾EA；如果我增加它，我會爆倉。所以，我只能通過爆倉在平台上虧錢，我無法獲利並提款。

FX3775529100

1年內

絕對是殺豬盤詐騙。大家一起抵制，讓它倒閉。我辛苦賺來的 22,000 USDT，一瞬間就沒了。連我的帳戶都被刪除，網站也登不進去了。他們只給了一個理由：風險控管。

FX3739083644

3-5年

交易數年後，我虧損了大約一百萬。最近，我的策略開始見效，我開始獲利，才剛要重新站穩腳跟。Exness 要求定期進行驗證，因此我提交了所需文件。隨後 Exness 要求提供資金證明，我也提交了那些文件。自此之後，便杳無音訊。他們最初說驗證需要 10 天，但此事已拖延了兩個月。他們根本不理會你。

一块腹肌的男人

1-2年

我的盈利出金被拒絕，拒絕原因是帳戶活動審核。我沒有參與他們的任何活動。我入金了800美元，他們甚至不讓我出金1500美元。這根本就是一個黑平台。

草原孤狼

1年內

使用EA交易，賺了利潤卻不支付收益——只返還本金。這是一個詐騙平台嗎？如果你無法應對，就不要參與。

FX1079131942

1年內

他們不讓我提領資金，甚至還把我的錢轉走了。

FX4099041541

1年內

無法提取資金。昨天款項被轉出，我不知道原因。

天天不睡觉393

3-5年

伺服器頻繁凍結，市場數據停止更新，無法直接交易導致追加保證金，批量清算了我21個帳戶，客服只給出推諉的答覆並不斷拖延

FX2163651622

1年內

2025年12月29日北京時間中午，在沒有市場數據、無重大意外事件且無跳空缺口的情況下，K線形成連續形態。但這個垃圾平台竟公然無視我在4470設置的止損單，在4456的絕對底部觸發！當我詢問客服時，他們聲稱滑點超過80點才算數。那還開什麼交易所？乾脆直接像「金天針」那樣隨意定價，把所有客戶都爆倉，讓他們明白選擇你們是個錯誤！這不是第一次了。紐交所拔網線——只要你敢設止損，他們就針對它。隨意定價。我向客服申訴了一個月都沒回音，只得到「正在審核」的回覆。全球最掠奪性、最高点差的交易對手！

春开的人生

3-5年

點差擴大導致強制平倉和Margin通知是不合理的；我們要求賠償。

FX3718216639

1年內

這Broker不僅收取高額點差，還徵收高昂的庫存費。每當出現問題，總是與未能滿足保证金要求有關。

FX3400549499

1年內

所有MT4和MT5伺服器都遇到這個問題。客服電話無人接聽。線上支援避開直接回應。電子郵件服務單仍未得到回覆。救命！