Centro de protección de derechos

永不言敗

6-10 años

Cuando la posición era pesada, la cuenta se desconectaba continuamente, lo que condujo a un Llamada de Margen. Se exige una compensación de $16,000 USD, o 110,000 RMB.

9279

6-10 años

En la plataforma Exness, durante períodos de alta volatilidad, algunas órdenes no pueden ser cubiertas ni cerradas. Me he encontrado con esto dos veces. La primera vez, el Orden era pequeño, así que no lo perseguí. La segunda vez fue el 29 de enero de 2026. Tenía un Posición Larga, y cuando la pérdida no era significativa, intenté cubrir pero no pude; apareció el mensaje 'cotización cerrada'. Intentar cerrar la posición no obtuvo respuesta. En diferentes momentos, hice clic varias veces en cada instancia y obtuve el mismo mensaje. La plataforma dice que las altas fluctuaciones del mercado pueden llevar a tales situaciones. Su implicación es que no hay absolutamente ningún problema con la plataforma, y no pueden compensarme. Así es como entiendo su significado: durante la alta volatilidad, impedirnos cerrar o cubrir posiciones es la operación estándar de su plataforma y es normal. Antes de realizar cada operación, deberíamos preguntarles de antemano si se permite cubrir o cerrar. Incluso con Futuros coincidiendo y ejecutándose, con tamaños de Orden pequeños, cubrir y cerrar aún debería ser posible; si no funciona la primera vez, intentar varias veces definitivamente tendrá éxito. El problema más importante es la actitud de la plataforma. Su problema ya no es solo no permitir cerrar o cubrir; es que durante la alta volatilidad, si tienes razón, está bien, pero si te equivocas, tienes que esperar un Llamada de Margen. ¿Qué tipo de comportamiento es este? Incluso con decenas de miles de dólares, actúan así. Quiero recordar a todos los que usan esta plataforma que tengan cuidado. La seguridad de los fondos es un aspecto, pero si la plataforma puede jugar limpio es aún más crucial. Las imágenes a continuación son mis registros de chat con el servicio al cliente y la respuesta por correo electrónico que me enviaron durante mi apelación.

FX2942072673

Dentro de 1 año

Abrí la posición a los 50 segundos. A los 52 segundos, manipularon el precio en $10 para causar una liquidación. El problema es que no hubo un movimiento de $10 en todo ese minuto, y ni el precio de entrada ni el de liquidación que asignaron existieron alguna vez. La vela de 1 minuto muestra un mínimo de 4963.5 y un máximo de 4965.8. Sin embargo, afirman que mi entrada fue a 4960.35 y mi liquidación a 4971. Estos niveles de precio simplemente no ocurrieron. Además, una oscilación de 11 dólares en 2 segundos es imposible. ¿No es esto simplemente un juego amañado? La plataforma puede colocar operaciones donde quiera y liquidar instantáneamente las cuentas de los clientes. Pensé que solo las casas de apuestas turbias hacían trucos como este. Nunca esperé que una plataforma supuestamente de primer nivel como IC Markets hiciera lo mismo. IC Markets es basura, un Estafa total que te quitará todo lo que tienes.

FX2903706961

Dentro de 1 año

No hubo ningún problema al ejecutar el EA, pero cuando intenté retirar, recibí una advertencia y no se permitió el retiro. ¿No es esto un Estafa?

FX9975800220

Dentro de 1 año

Mi cuenta MT5 es 501*****, utilizo la aplicación TMGM para operar Órdenes 156028995 y 156111939 Para Orden número 156028995, no pude cerrar la posición a tiempo, lo que resultó en pérdidas significativas. Cuando abrí esta posición, el sistema se congeló y no se mostró, por lo que no pude encontrar dónde cerrarla. Para cuando se mostró el Orden, ya había incurrido en una pérdida de más de 50 USD. Incluso si podía hacer clic para cerrar, no se cerraba con éxito. Solo me permitió cerrar con éxito después de que la pérdida superó los 100 USD. Para Orden número 156111939, cuando coloqué este Orden, el sistema tenía una latencia severa. En ese momento, el precio del oro caía rápidamente, lo que provocó que el precio de entrada final exitoso del Orden fuera mucho más bajo que el precio al que hice clic para colocar el Orden, resultando en que el Orden fuera liquidado debido al precio de entrada desfavorable. Además, este Orden tenía un beneficio máximo de más de 700 USD. Durante el período rentable, hice clic para cerrar varias veces. Necesitaba urgentemente asegurar mi ganancia, pero el sistema consistentemente mostraba un fallo de cierre y me pedía que contactara al servicio al cliente. Al final, la plataforma se negó a compensar con el argumento de que no tenía evidencia de la congelación. Creo que la plataforma misma sabe muy bien lo mal que se congeló el sistema durante decenas de minutos durante esa caída del precio del oro. Era la primera vez que me encontraba con esta situación, ¿cómo podría saber que la plataforma sería tan desvergonzada? Quería encontrar los registros de operaciones en la aplicación TMGM para hallar registros de mis intentos fallidos de cierre. ¿Quién iba a saber que la aplicación se adelantó para protegerse de esto? Los registros de operaciones dentro de su aplicación están completamente en blanco. Solo perdí unos 200 USD, no es gran cosa, pero la plataforma genuinamente me disgustó. Está bien si no obtengo compensación, pero debo exponer esto.

FX1858137852

3-5 años

La plataforma cerró el canal de depósito, causando pérdidas severas en la cuenta, y no está dispuesta a asumir la responsabilidad total

FX2920975982

Dentro de 1 año

La empresa se niega a procesar retiros. Los fondos de la cuenta están siendo deducidos sin motivo.

那谁家的小谁

Dentro de 1 año

Se negaron a procesar mi solicitud de retiro y luego transfirieron los fondos de mi cuenta MT4 sin mi autorización. Exijo una compensación y la devolución de los fondos transferidos.

王百万

6-10 años

Deposité usando Criptomoneda, pero no me dejan retirar usando Criptomoneda. Dijeron que mi Volumen de trading es demasiado bajo. Me dijeron que aumente mi Volumen de trading. Uso un EA Martingale; si lo aumento, explotaré. Así que solo puedo perder dinero en la plataforma explotando, no puedo obtener ganancias y retirar.

FX3775529100

Dentro de 1 año

Definitivamente una estafa de criptoinversión Estafa. Boicoteémoslo juntos y hagamos que quiebre. Trabajé tan duro para ganar 22,000 USDT, y se borraron en un instante. Incluso eliminaron mi cuenta y ya no puedo iniciar sesión en el sitio web. Solo dieron una razón: control de riesgos.

FX3739083644

3-5 años

Después de varios años de operar, he perdido alrededor de un millón. Recientemente, mi estrategia comenzó a dar frutos y empecé a obtener ganancias, justo cuando me estaba recuperando. Exness requiere Verificación periódicos, así que presenté los documentos requeridos. Exness luego solicitó prueba de fondos, así que presenté esos documentos. Desde entonces, ni una palabra. Inicialmente dijeron que Verificación tomaría 10 días, pero se ha estado arrastrando durante dos meses. Simplemente te ignoran.

一块腹肌的男人

1-2 años

Mi retiro rentable fue rechazado, la razón del rechazo es una revisión de actividad de la cuenta. No participé en ninguna de sus actividades. Deposité 800 USD, y ni siquiera me darán un retiro de 1500 USD. Es simplemente una plataforma negra.

草原孤狼

Dentro de 1 año

Operar con un EA, obtener ganancias pero no pagar las ganancias—solo devolver el capital. ¿Es esta una plataforma Estafa? Si no puedes manejarlo, no juegues.

FX1079131942

Dentro de 1 año

No me permiten retirar mis fondos e incluso han transferido mi dinero a otra parte.

FX4099041541

Dentro de 1 año

No se pueden retirar fondos. Ayer, el dinero fue transferido y no tengo idea de por qué.

天天不睡觉393

3-5 años

El servidor se congela con frecuencia, los datos del mercado dejan de actualizarse, imposibilidad de operar directamente conduce a Llamada de Margen, liquidaron en masa mis 21 cuentas, el servicio al cliente solo da respuestas evasivas y sigue retrasando

FX2163651622

Dentro de 1 año

Al mediodía, hora de Pekín, el 29 de diciembre de 2025, sin datos de mercado, sin eventos inesperados importantes y sin gaps, las velas formaron un patrón continuo. ¡Sin embargo, esta plataforma basura ignoró descaradamente mi orden de stop-loss en 4470, activándola en el mínimo absoluto de 4456! Cuando consulté al servicio al cliente, alegaron que el deslizamiento solo cuenta más allá de 80 pips. ¿Para qué molestarse en operar un exchange? Simplemente establecen precios arbitrarios como agujas doradas en el cielo para liquidar a todos sus clientes, haciéndoles ver que elegirlos fue un error. Esta no es la primera vez. NYSE corta la conexión: si te atreves a colocar un stop-loss, lo persiguen. Precios arbitrarios. He presentado una queja al servicio al cliente durante un mes sin respuesta, solo para que me digan "en revisión". ¡La contraparte más depredadora y abusiva del mundo!

春开的人生

3-5 años

El ensanchamiento de los spreads que conduce a liquidaciones forzadas y llamadas de margen (Margen) es irrazonable; se exige compensación.

FX3718216639

Dentro de 1 año

Este Bróker no solo cobra spreads altos, sino que también impone tarifas de inventario elevadas. Cada vez que hay un problema, siempre se trata de no cumplir con los requisitos de Margen.

FX3400549499

Dentro de 1 año

Todos los servidores de MT4 y MT5 están experimentando este problema. Las líneas telefónicas de servicio al cliente no responden. El soporte en línea evita respuestas directas. Los tickets por correo electrónico siguen sin respuesta. ¡Ayuda!