ثالثی مرکز۔

永不言敗

6-10 سال

جب پوزیشن بڑی ہوتی ہے تو اکاؤنٹ مسلسل ڈس کنیکٹ ہوتا رہتا ہے، جس کی وجہ سے پوزیشن کا خاتمہ ہو جاتا ہے۔ 16,000 امریکی ڈالر، یعنی 110,000 چینی یوآن کا معاوضہ طلب کیا جاتا ہے۔

9279

6-10 سال

ایکس نیس پلیٹ فارم، جب مارکیٹ میں اتار چڑھاؤ زیادہ ہوتا ہے تو کچھ آرڈرز کو ہیج (لاک) کرنے کی اجازت نہیں دیتا، اور نہ ہی بند کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ میرے ساتھ یہ دو بار ہوا ہے، پہلی بار آرڈر چھوٹا تھا تو میں نے کوئی بات نہیں کی، دوسری بار 2026.1.29 کو، میں نے بائی پوزیشن کھولی تھی، جب نقصان زیادہ نہیں تھا تو میں نے ہیج کرنا چاہا تو کوٹیشن بند ہونے کا پیغام آیا، اور بند کرنے کی کوشش پر کوئی رد عمل نہیں ہوا، مختلف اوقات میں ہر بار میں نے کئی بار کوشش کی تو وہی پیغام آیا۔ پلیٹ فارم کا کہنا ہے کہ مارکیٹ میں زیادہ اتار چڑھاؤ کی وجہ سے ایسی صورتحال پیدا ہو سکتی ہے۔ ان کا مطلب ہے کہ پلیٹ فارم میں کوئی مسئلہ نہیں ہے اور وہ مجھے معاوضہ ادا نہیں کر سکتے۔ میری سمجھ میں ان کا مطلب یہ ہے کہ مارکیٹ میں اتار چڑھاؤ زیادہ ہونے پر ہمیں آرڈر بند کرنے یا ہیج کرنے کی اجازت نہ دینا ان کے پلیٹ فارم کا معمول کا طریقہ کار ہے جو نارمل ہے، ہر بار آرڈر لگانے سے پہلے ہمیں ان سے پوچھنا چاہیے کہ کیا وہ ہیج کرنے یا بند کرنے کی اجازت دیں گے۔ یہاں تک کہ اگر فیوچر مارکیٹ میں میچنگ ہو جائے، چھوٹی پوزیشن سائز ہونے پر بھی وہ ہیج کرنے یا بند کرنے کی اجازت دے سکتے ہیں، ایک بار میں نہ ہو تو کئی بار کوشش کرنے سے یقیناً ہو جائے گا۔ سب سے اہم بات پلیٹ فارم کا رویہ ہے، ان کا مسئلہ صرف آرڈر بند نہ کرنے یا ہیج نہ کرنے دینے کا نہیں رہا، بلکہ یہ ہے کہ مارکیٹ میں اتار چڑھاؤ زیادہ ہونے پر اگر آپ کا ٹریڈ صحیح ہوا تو ٹھیک ہے، لیکن اگر غلط ہوا تو آپ کو مارجن کال (بروکریج) کا انتظار کرنا پڑے گا، یہ کیا رویہ ہے؟ چند ہزار ڈالر کے معاملے میں بھی وہ ایسا کرتے ہیں، میں سب کو خبردار کرتا ہوں کہ اس پلیٹ فارم پر ٹریڈنگ کرتے وقت محتاط رہیں، ایک طرف تو فنڈز کی حفاظت اہم ہے، لیکن اس سے بھی زیادہ اہم یہ ہے کہ پلیٹ فارم کھیلنے کے قابل ہے بھی یا نہیں۔ نیچے دی گئی تصاویر میں میرے اور کسٹمر سروس کے درمیان بات چیت کے ریکارڈ ہیں، اور اپیل کرنے پر ان کی طرف سے مجھے موصول ہونے والے ای میلز کے جوابات ہیں۔

FX2942072673

1 سال کے اندر

میں نے 50 ویں سیکنڈ میں آرڈر لگایا، 52 ویں سیکنڈ میں اس نے خود ہی 10 ڈالر کا اتار چڑھاؤ پیدا کر کے میرا اکاؤنٹ بلاک کر دیا۔ مسئلہ یہ ہے کہ اس ایک منٹ میں 10 ڈالر کا کوئی اتار چڑھاؤ تھا ہی نہیں، اور نہ ہی وہ پوائنٹس موجود تھے جہاں اس نے میرے لیے آرڈر کھولا اور بند کیا۔ اس ایک منٹ کے کی لائن میں سب سے کم قیمت 4963.5 تھی، سب سے زیادہ 4965.8 تھی، لیکن اس نے میرے لیے آرڈر کھولنے کی پوزیشن 4960.35 پر رکھی اور بند کرنے کی پوزیشن 4971 پر، یہ دونوں پوائنٹس سرے سے موجود ہی نہیں تھے۔ مزید برآں، صرف 2 سیکنڈ کے اندر 11 ڈالر کا اتار چڑھاؤ ہونا۔ کیا یہ بالکل ایک سنگل پلیئر گیم نہیں ہے؟ پلیٹ فارم جو چاہے آرڈر لگائے، اور آرڈر لگانے کے فوراً بعد کلائنٹ کا اکاؤنٹ بلاک کر دے۔ ایسے کام میں نے سوچا تھا کہ صرف غیر معیاری پلیٹ فارم ہی کرتے ہوں گے، لیکن یہ نہیں سوچا تھا کہ آئی سی جیسا پلیٹ فارم جو اپنے آپ کو ٹاپ میں شمار کرواتا ہے، وہ بھی ایسا کرے گا۔ کچرا آئی سی مارکیٹس، لوگوں کا خون چوسنے والی چیز۔

FX2903706961

1 سال کے اندر

ای اے چلانے کے دوران کوئی مسئلہ نہیں تھا، لیکن رقم نکالنے کی درخواست پر انتباہ ملا کہ رقم کی ادائیگی نہیں کی جائے گی، کیا یہ دھوکہ دہی نہیں ہے؟

FX9975800220

1 سال کے اندر

میرا ایم ٹی 5 اکاؤنٹ نمبر 501***** ہے، میں ٹی ایم جی ایم ایپ کے ذریعے ٹریڈنگ کرتا ہوں آرڈرز 156028995 اور 156111939 آرڈر نمبر 156028995 میں وقت پر پوزیشن بند نہ کر سکنے کی وجہ سے شدید نقصان ہوا، یہ آرڈر جب میں نے کھولا تو سسٹم جام ہو گیا، دکھائی نہیں دیا، مجھے بالکل پتہ نہیں چل سکا کہ پوزیشن کہاں بند کرنی ہے، جب یہ آرڈر دکھائی دیا تو مجھے پہلے ہی 50 یو سے زیادہ کا نقصان ہو چکا تھا، یہاں تک کہ اگر میں پوزیشن بند کرنے پر کلک کرتا بھی، تو پوزیشن بند کرنا کامیاب نہیں ہوتا، یہاں تک کہ جب نقصان 100 یو سے زیادہ تک پہنچ گیا تب مجھے پوزیشن بند کرنے کی اجازت ملی۔ آرڈر نمبر 156111939، جب میں نے یہ آرڈر لگایا تو سسٹم میں شدید رکاوٹ تھی، اس وقت سونے کی قیمت تیزی سے گر رہی تھی، جس کی وجہ سے میرے آرڈر کی آخری کامیاب قیمت میرے کلک کرنے والی قیمت سے بہت کم تھی، جس کے نتیجے میں یہ آرڈر خراب قیمت کی وجہ سے ختم ہو گیا، اور اس آرڈر نے زیادہ سے زیادہ 700 یو سے زیادہ کا منافع کمایا تھا، منافع کے دوران، میں نے کئی بار پوزیشن بند کرنے پر کلک کیا، مجھے اپنا منافع محفوظ کرنے کی اشد ضرورت تھی، لیکن سسٹم نے ہر بار پوزیشن بند کرنے میں ناکامی دکھائی اور مجھے کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کو کہا۔ آخر میں پلیٹ فارم نے یہ کہہ کر معاوضہ دینے سے انکار کر دیا کہ میرے پاس سسٹم جام ہونے کا کوئی ثبوت نہیں ہے، میرے خیال میں سونے کی اس گراوٹ کے دوران سسٹم کئی منٹ تک کس حد تک جام ہوا تھا اس کا پلیٹ فارم کو خود اندازہ نہیں ہے؟ میں پہلی بار ایسی صورتحال کا سامنا کر رہا ہوں، مجھے کیسے پتہ چلتا کہ پلیٹ فارم اتنا بے شرم ہو گا، میں نے ٹی ایم جی ایم کے ٹریڈ لاگز میں اپنی پوزیشن بند کرنے میں ناکامی کی ریکارڈ ڈھونڈنے کی کوشش کی، مجھے کیسے پتہ چلتا کہ یہ ایپ پہلے ہی آپ کے خلاف احتیاطی تدابیر اختیار کر چکی ہے، اس ایپ کے اندر کے تمام ٹریڈ لاگز خالی ہیں، میرا تو صرف 200 یو کا نقصان ہوا ہے کوئی بڑی بات نہیں ہے، لیکن پلیٹ فارم واقعی مجھے پریشان کر چکا ہے، اگر مجھے معاوضہ نہیں ملتا تو کوئی بات نہیں، لیکن اس چیز کو ضرور عوام کے سامنے لانا چاہیے۔

FX1858137852

3-5 سال

پلیٹ فارم نے فنڈز جمع کرانے کے چینلز بند کر دیے، جس کے نتیجے میں اکاؤنٹ میں شدید نقصان ہوا، اور وہ مکمل ذمہ داری قبول کرنے پر رضامند نہیں ہے

FX2920975982

1 سال کے اندر

کمپنی رقم واپس نہیں کرتی ہے۔ اکاؤنٹ سے رقم بلا وجہ منتقل ہو گئی

那谁家的小谁

1 سال کے اندر

رقم واپس نہیں کرتے اور آخر میں میرے MT4 میں رقم بغیر میری اجازت سے منتقل کر دی، منتقل شدہ رقم کی بحالی اور تلافی کا مطالبہ ہے

王百万

6-10 سال

میں نے ورچوئل کرنسی سے جمع کروایا تھا، مگر مجھے ورچوئل کرنسی سے واپسی کی اجازت نہیں دے رہے۔ کہتے ہیں، میری ٹریڈنگ کا حجم کم ہے۔ کہتے ہیں کہ میں اپنا ٹریڈنگ والیوم بڑھاؤں۔ میرا مارٹن ای اے ہے، اگر میں والیوم بڑھاؤں گا، تو اکاؤنٹ بلاک ہو جائے گا۔ مطلب یہ ہے کہ صرف نقصان ہو کر پلیٹ فارم کو فائدہ ہو سکتا ہے، منافع کما کر واپسی نہیں ہو سکتی۔

FX3775529100

1 سال کے اندر

بالکل واضح سکم سکیم، آئیے مل کر اس کا بائیکاٹ کریں، اسے بند کروائیں، 22 ہزار یو ایس ڈی کی محنت سے کمائی ہوئی رقم ایک ہی دفعہ صفر ہو گئی، اکاؤنٹ بھی ڈیلیٹ کر دیا گیا، ویب سائٹ پر بھی لاگ ان نہیں ہو رہا، صرف ایک وجہ بتائی گئی کہ رسک کنٹرول،

FX3739083644

3-5 سال

کئی سالوں سے کام کر رہا تھا، تقریباً دس لاکھ کا نقصان ہوا۔ حال ہی میں طریقہ کار کامیاب ہوا اور منافع ہونے لگا، ابھی کچھ نقصان پورا ہوا تھا کہ ایکسنِس نے باقاعدہ جانچ کا مطالبہ کر دیا، دستاویزات جمع کرانے کے بعد۔ ایکسنِس نے فنڈز کے ذرائع کی جانچ کی بات کی، دستاویزات جمع کرانے کے بعد۔ پھر کوئی خبر نہیں۔ پہلے کہا تھا کہ 10 دنوں میں جانچ مکمل ہو جائے گی، پھر 2 ماہ تک ٹالتے رہے۔ بالکل توجہ نہیں دیتے۔

一块腹肌的男人

1-2 سال

میں نے منافع کمایا لیکن میری واپسی کی درخواست واپس کر دی گئی، واپسی کی وجہ اکاؤنٹ کی سرگرمیوں کا جائزہ بتایا گیا ہے۔ میں نے ان کی کسی بھی سرگرمی میں حصہ نہیں لیا۔ میں نے 800 ڈالر جمع کرائے تھے، اور 1500 ڈالر کی واپسی بھی مجھے نہیں دی جا رہی۔ یہ بالکل ایک بلیک پلیٹ فارم ہے۔

草原孤狼

1 سال کے اندر

ای اے کے ذریعے ٹریڈنگ کرتے ہوئے، منافع ہونے پر، منافع نہیں دیا جاتا، صرف اصل رقم واپس کی جاتی ہے، کیا یہ بلیک پلیٹ فارم ہے؟ اگر برداشت نہیں تو نہ کھیلیں۔

FX1079131942

1 سال کے اندر

رقم نہیں دیا اور میری رقم منتقل کر دی

FX4099041541

1 سال کے اندر

رقمہ واپس نہیں نکال سکا، کل رقم منتقل کر دی گئی، مجھے بھی معلوم نہیں کیوں

天天不睡觉393

3-5 سال

سرور اکثر کارڈ ہوتا ہے، مارکیٹ کی حرکت نہیں ہوتی، کارڈنگ کے باعث مارکیٹ کا خاتمہ ہونے سے براہ راست تجارت نہیں ہو سکتی، میرے 21 اکاؤنٹس بڑے پیمانے پر ختم ہوئے، کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا صرف وقت گزاری اور ٹال مٹول ہے

FX2163651622

1 سال کے اندر

29 دسمبر 2025، بیجنگ وقت کے مطابق دوپہر، کوئی ڈیٹا مارکیٹ نہیں، کوئی بڑا غیر متوقع واقعہ نہیں، کوئی گیپ نہیں، کے-لائنز تسلسل میں تھیں، لیکن ناکارہ پلیٹ فارم نے براہ راست میرے 4470 کے اسٹاپ لاس کو نظر انداز کر دیا، اور مجھے سب سے کم نقطہ 4456 پر اسٹاپ آؤٹ کر دیا! کسٹمر سروس سے پوچھا، تو انہوں نے کہا کہ 80 پوائنٹس سے زیادہ سلپج سلپج نہیں شمار ہوتی، تم لوگوں کو ایکسچینج بھی نہیں کھولنا چاہیے، براہ راست ذاتی طور پر قیمتوں کا تعین کر کے گولڈ کی سپائیک سے اپنے تمام گاہکوں کو تباہ کر دو، تاکہ تمہارے گاہکوں کو پتہ چلے کہ تمہارا انتخاب کرنا ہی غلطی تھی! یہ پہلی بار نہیں ہوا، نیویارک اسٹاک ایکسچینج نے نیٹ ورک کنکشن کاٹ دیا، جب تک آپ اسٹاپ لاس لگائیں گے، وہ براہ راست آپ کے اسٹاپ لاس کو نشانہ بنائیں گے، ذاتی طور پر قیمتوں کا تعین کریں گے، کسٹمر سروس سے ایک ماہ تک اپیل کی، انہوں نے کوئی توجہ نہیں دی، جب بھی پوچھا تو کہتے ہیں کہ اپیل جاری ہے، دنیا کا سب سے بڑا اسپریڈ رکھنے والا بے ایمان باکٹ شاپ!

春开的人生

3-5 سال

اسپریڈ بڑھانے کی وجہ سے پوزیشن بند ہونے اور مارجن کال ہونے کا غیر معقول ہونا، معاوضے کا مطالبہ

FX3718216639

1 سال کے اندر

یہ بروکر نہ صرف سپریڈ زیادہ رکھتا ہے بلکہ اعلیٰ انوینٹری فیس بھی وصول کرتا ہے۔ جب بھی کوئی مسئلہ ہوتا ہے تو آپ کو مسلسل مارجن جمع کروانا پڑتا ہے۔

FX3400549499

1 سال کے اندر

MT4 اور MT5 کے تمام سرور ایسے ہیں کسٹمر سروس کی فون کال کا جواب نہیں دیا جاتا آن لائن کسٹمر سروس سیدھا جواب نہیں دیے ای میل ٹکٹ کا جواب نہیں دیا مدد کی درخواست