Pusat Perlindungan Hak Konsumen

永不言敗

6-10 tahun

Ketika posisi trading berat, akun terus terputus, mengakibatkan Margin Call. Kompensasi sebesar $16,000 USD, atau 110,000 RMB, dituntut.

9279

6-10 tahun

Di platform Exness, selama periode volatilitas tinggi, beberapa pesanan tidak dapat di-lindung nilai atau ditutup. Saya telah mengalami ini dua kali. Pertama kali, Pesanan kecil jadi saya tidak mengejarnya. Kedua kalinya pada 29 Januari 2026. Saya memiliki Posisi Long, dan ketika kerugiannya tidak signifikan, saya mencoba melindungi nilai tetapi tidak bisa; muncul peringatan 'kuotasi ditutup'. Mencoba menutup posisi tidak ada respons. Pada waktu yang berbeda, saya mengklik beberapa kali setiap kejadian dan mendapatkan peringatan yang sama. Platform mengatakan bahwa fluktuasi pasar yang tinggi dapat menyebabkan situasi seperti ini. Implikasi mereka adalah bahwa tidak ada masalah sama sekali dengan platform, dan mereka tidak dapat memberikan kompensasi kepada saya. Begini saya memahami maksud mereka: selama volatilitas tinggi, mencegah kita menutup atau melindungi nilai posisi adalah operasi standar platform mereka dan itu normal. Sebelum menempatkan setiap perdagangan, kita harus bertanya kepada mereka terlebih dahulu apakah lindung nilai atau penutupan diizinkan. Bahkan dengan Futures yang cocok dan dieksekusi, dengan ukuran Pesanan yang kecil, lindung nilai dan penutupan seharusnya masih mungkin; jika tidak berhasil pertama kali, mencoba beberapa kali pasti akan berhasil. Masalah terpenting adalah sikap platform. Masalah mereka tidak lagi hanya tentang tidak mengizinkan penutupan atau lindung nilai; itu adalah bahwa selama volatilitas tinggi, jika Anda benar, tidak apa-apa, tetapi jika Anda salah, Anda harus menunggu Margin Call. Perilaku seperti apa ini? Bahkan dengan puluhan ribu dolar, mereka bertindak seperti ini. Saya ingin mengingatkan semua orang yang menggunakan platform ini untuk berhati-hati. Keamanan dana adalah satu aspek, tetapi apakah platform dapat bermain adil bahkan lebih penting. Gambar di bawah adalah catatan obrolan saya dengan layanan pelanggan dan balasan email yang mereka kirimkan kepada saya selama banding saya.

FX2942072673

Dalam 1 tahun

Saya membuka posisi pada detik ke-50. Pada detik ke-52, mereka memanipulasi harga sebesar $10 untuk menyebabkan likuidasi. Masalahnya, tidak ada pergerakan $10 dalam satu menit penuh itu, dan baik harga masuk maupun harga likuidasi yang mereka tetapkan tidak pernah ada. Candlestick 1 menit menunjukkan low 4963.5 dan high 4965.8. Namun, mereka mengklaim entri saya di 4960.35 dan likuidasi saya di 4971. Level harga ini sama sekali tidak terjadi. Lebih lanjut, ayunan 11 dolar dalam 2 detik adalah mustahil. Bukankah ini hanya permainan yang dicurangi? Platform dapat menempatkan perdagangan di mana pun mereka inginkan dan segera melikuidasi akun klien. Saya pikir hanya bucket shop yang tidak jelas yang melakukan trik seperti ini. Saya tidak pernah menyangka platform yang seharusnya tingkat atas seperti IC Markets melakukan hal yang sama. IC Markets adalah sampah—sebuah Penipuan terang-terangan yang akan mengambil semua yang Anda miliki.

FX2903706961

Dalam 1 tahun

Tidak ada masalah saat menjalankan EA, tetapi ketika saya mencoba menarik dana, saya mendapat peringatan dan penarikan tidak diizinkan. Bukankah ini Penipuan?

FX9975800220

Dalam 1 tahun

Akun MT5 saya adalah 501*****, saya menggunakan aplikasi TMGM untuk trading Pesanan 156028995 dan 156111939 Untuk Pesanan nomor 156028995, saya tidak dapat menutup posisi tepat waktu, mengakibatkan kerugian signifikan. Ketika saya membuka posisi ini, sistem membeku dan tidak ditampilkan, jadi saya tidak dapat menemukan tempat untuk menutupnya. Pada saat Pesanan ditampilkan, saya sudah mengalami kerugian lebih dari 50 USD. Bahkan jika saya bisa mengklik untuk menutup, itu tidak akan berhasil ditutup. Hanya mengizinkan saya untuk menutup dengan sukses setelah kerugian melebihi 100 USD. Untuk Pesanan nomor 156111939, ketika saya menempatkan Pesanan ini, sistem sangat lag. Saat itu, harga emas dengan cepat jatuh, menyebabkan harga masuk Pesanan yang berhasil akhirnya jauh lebih rendah daripada harga yang saya klik untuk menempatkan Pesanan, mengakibatkan Pesanan dilikuidasi karena harga masuk yang tidak menguntungkan. Selain itu, Pesanan ini memiliki keuntungan maksimum lebih dari 700 USD. Selama periode menguntungkan, saya mengklik untuk menutup beberapa kali. Saya sangat perlu mengunci keuntungan saya, tetapi sistem secara konsisten menampilkan kegagalan penutupan dan meminta saya untuk menghubungi layanan pelanggan. Pada akhirnya, platform menolak kompensasi dengan alasan saya tidak memiliki bukti pembekuan. Saya pikir platform itu sendiri sangat tahu betapa buruknya sistem membeku selama puluhan menit selama penurunan harga emas itu. Itu adalah pertama kalinya saya mengalami situasi ini, bagaimana saya bisa tahu platform akan begitu tidak tahu malu? Saya ingin menemukan log trading di aplikasi TMGM untuk menemukan catatan upaya penutupan saya yang gagal. Siapa sangka aplikasi itu mengantisipasi hal ini? Log trading di dalam aplikasinya benar-benar kosong. Saya hanya kehilangan sekitar 200 USD, itu bukan masalah besar, tetapi platform itu benar-benar membuat saya jijik. Tidak apa-apa jika saya tidak mendapat kompensasi, tetapi saya harus mengungkapkan hal ini.

FX1858137852

3-5 tahun

Platform menutup saluran deposit, menyebabkan kerugian parah pada akun, dan tidak bersedia mengambil tanggung jawab penuh

FX2920975982

Dalam 1 tahun

Perusahaan menolak memproses penarikan dana. Dana di akun dikurangi tanpa alasan.

那谁家的小谁

Dalam 1 tahun

Mereka menolak memproses permintaan penarikan saya dan kemudian mentransfer dana dari akun MT4 saya tanpa otorisasi saya. Saya menuntut kompensasi dan pengembalian dana yang ditransfer.

王百万

6-10 tahun

Saya melakukan deposit menggunakan Kriptocurrency, tetapi mereka tidak mengizinkan saya menarik dana menggunakan Kriptocurrency. Mereka mengatakan Volume trading saya terlalu rendah. Mereka menyuruh saya untuk meningkatkan Volume trading saya. Saya menggunakan EA Martingale; jika saya meningkatkannya, saya akan mengalami blow up. Jadi, saya hanya bisa kehilangan uang ke platform dengan mengalami blow up, saya tidak bisa mengambil untung dan menarik dana.

FX3775529100

Dalam 1 tahun

Pasti Penipuan penipuan skema 'pig butchering'. Mari kita boikot bersama dan buat mereka bangkrut. Saya bekerja keras untuk mendapatkan 22.000 USDT, dan itu lenyap dalam sekejap. Bahkan akun saya dihapus, dan saya tidak bisa lagi masuk ke situs webnya. Mereka hanya memberi satu alasan: kontrol risiko.

FX3739083644

3-5 tahun

Setelah beberapa tahun trading, saya rugi sekitar satu juta. Baru-baru ini, strategi saya mulai membuahkan hasil dan saya mulai mendapat untung, baru saja bangkit kembali. Exness memerlukan Verifikasi berkala, jadi saya mengajukan dokumen yang diperlukan. Exness kemudian meminta bukti dana, jadi saya mengajukan dokumen tersebut. Sejak itu, tidak ada kabar. Awalnya mereka bilang Verifikasi akan memakan waktu 10 hari, tetapi sudah berlarut-larut selama dua bulan. Mereka hanya mengabaikan Anda.

一块腹肌的男人

1-2 tahun

Penarikan menguntungkan saya ditolak, alasan penolakannya adalah tinjauan aktivitas akun. Saya tidak berpartisipasi dalam aktivitas apa pun dari mereka. Saya menyetor 800 USD, dan mereka bahkan tidak akan memberikan penarikan 1500 USD kepada saya. Ini hanyalah platform hitam.

草原孤狼

Dalam 1 tahun

Trading dengan EA, menghasilkan keuntungan tetapi tidak membayarkan hasilnya—hanya mengembalikan modal. Apakah ini platform Penipuan? Jika tidak bisa menanganinya, jangan bermain.

FX1079131942

Dalam 1 tahun

Mereka tidak mengizinkan saya menarik dana saya dan bahkan telah mentransfer uang saya pergi.

FX4099041541

Dalam 1 tahun

Tidak dapat menarik dana. Kemarin, uangnya ditransfer keluar, dan saya tidak tahu mengapa.

天天不睡觉393

3-5 tahun

Server sering membeku, data pasar berhenti memperbarui, tidak dapat trading langsung mengakibatkan Margin Call, 21 akun saya dilikuidasi secara massal, layanan pelanggan hanya memberikan jawaban mengelak dan terus menunda

FX2163651622

Dalam 1 tahun

Pada siang hari waktu Beijing tanggal 29 Desember 2025, tanpa data pasar, tanpa kejadian tak terduga besar, dan tanpa gap, formasi candlestick membentuk pola berkelanjutan. Namun platform sampah ini dengan terang-terangan mengabaikan order stop-loss saya di 4470, memicunya di titik terendah absolut 4456! Ketika saya bertanya ke layanan pelanggan, mereka mengklaim slippage hanya dihitung jika melebihi 80 pip. Untuk apa menjalankan bursa kalau begini? Lebih baik langsung saja menentukan harga secara arbitrer seperti jarum emas di langit untuk menghancurkan semua klien, membuat mereka sadar memilih Anda adalah kesalahan! Ini bukan pertama kalinya. NYSE mencabut colokan—kalau berani pasang stop-loss, mereka sengaja menargetkannya. Penetapan harga semena-mena. Sudah sebulan saya mengajukan banding ke layanan pelanggan tanpa tanggapan, hanya diberi tahu "sedang ditinjau". Counterparty paling predatoris, paling tinggi-点差 di dunia!

春开的人生

3-5 tahun

Pelebaran spread yang menyebabkan likuidasi paksa dan panggilan margin tidak masuk akal; kompensasi dituntut.

FX3718216639

Dalam 1 tahun

Ini Broker tidak hanya mengenakan spread yang tinggi tetapi juga memberlakukan biaya inventaris yang besar. Setiap ada masalah, selalu tentang kegagalan memenuhi persyaratan 保证金.

FX3400549499

Dalam 1 tahun

Semua server MT4 dan MT5 mengalami masalah ini. Saluran telepon layanan pelanggan tidak dijawab. Dukungan online menghindari respons langsung. Tiket email tetap tidak dijawab. Tolong!