Centro per la tutela dei diritti dei consumatori

永不言敗

6-10 anni

Quando la posizione era pesante, l'account continuava a disconnettersi, portando a un Margin Call. Viene richiesto un risarcimento di 16.000 USD, o 110.000 RMB.

9279

6-10 anni

Sulla piattaforma Exness, durante i periodi di elevata volatilità, alcuni ordini non possono essere coperti o chiusi. Mi è capitato due volte. La prima volta, l'Order era piccolo quindi non ho insistito. La seconda volta è stata il 29 gennaio 2026. Avevo un Long Position, e quando la perdita non era significativa, ho provato a coprirlo ma non ci sono riuscito; il sistema ha segnalato 'quotazione chiusa'. Provando a chiudere la posizione non c'è stata alcuna risposta. In momenti diversi, ho cliccato più volte per ogni tentativo e ho ricevuto lo stesso messaggio. La piattaforma afferma che le forti fluttuazioni del mercato possono portare a tali situazioni. La loro implicazione è che non c'è assolutamente alcun problema con la piattaforma, e non possono risarcirmi. Questo è come interpreto il loro significato: durante l'elevata volatilità, impedirci di chiudere o coprire le posizioni è l'operazione standard della loro piattaforma ed è normale. Prima di piazzare ogni trade, dovremmo chiedere loro in anticipo se la copertura o la chiusura sono consentite. Anche con Futures corrispondente ed eseguito, con dimensioni Order piccole, la copertura e la chiusura dovrebbero comunque essere possibili; se non funziona la prima volta, provando più volte si avrà sicuramente successo. Il problema più importante è l'atteggiamento della piattaforma. Il loro problema non è più solo non permettere la chiusura o la copertura; è che durante l'elevata volatilità, se hai ragione, va bene, ma se hai torto, devi aspettare un Margin Call. Che tipo di comportamento è questo? Anche con decine di migliaia di dollari, si comportano così. Voglio ricordare a tutti coloro che usano questa piattaforma di essere cauti. La sicurezza dei fondi è un aspetto, ma se la piattaforma può giocare pulito è ancora più cruciale. Le immagini qui sotto sono le mie chat con l'assistenza clienti e la risposta via email che mi hanno inviato durante il mio reclamo.

FX2942072673

entro 1 anno

Ho aperto la posizione a 50 secondi. A 52 secondi, hanno manipolato il prezzo di 10 dollari per causare una liquidazione. Il problema è che non c'è stato alcun movimento di 10 dollari in quell'intero minuto, e né il prezzo di ingresso né quello di liquidazione che hanno assegnato sono mai esistiti. La candela da 1 minuto mostra un minimo di 4963,5 e un massimo di 4965,8. Eppure, sostengono che il mio ingresso fosse a 4960,35 e la mia liquidazione a 4971. Questi livelli di prezzo semplicemente non si sono verificati. Inoltre, uno swing di 11 dollari in 2 secondi è impossibile. Non è forse solo un gioco truccato? La piattaforma può piazzare operazioni dove vuole e liquidare istantaneamente i conti dei clienti. Pensavo che solo le losche bucket shop facessero trucchi del genere. Non mi sarei mai aspettato che una piattaforma di primo livello come IC Markets facesse lo stesso. IC Markets è spazzatura—un vero e proprio Scam che ti prenderà tutto ciò che hai.

FX2903706961

entro 1 anno

Non c'era alcun problema durante l'esecuzione dell'EA, ma quando ho provato a prelevare, ho ricevuto un avviso e non è stato consentito alcun prelievo. Non è questo un Scam?

FX9975800220

entro 1 anno

Il mio conto MT5 è 501*****, utilizzo l'app TMGM per fare trading Ordini 156028995 e 156111939 Per Order numero 156028995, non sono riuscito a chiudere la posizione in tempo, causando perdite significative. Quando ho aperto questa posizione, il sistema si è bloccato e non veniva visualizzata, quindi non riuscivo a trovare dove chiuderla. Quando Order è stato visualizzato, avevo già subito una perdita di oltre 50 USD. Anche se riuscivo a cliccare per chiudere, non si chiudeva con successo. Mi ha permesso di chiudere con successo solo dopo che la perdita ha superato i 100 USD. Per Order numero 156111939, quando ho piazzato questo Order, il sistema era gravemente in ritardo. In quel momento, il prezzo dell'oro stava cadendo rapidamente, causando un prezzo di ingresso finale riuscito Order molto più basso del prezzo a cui ho cliccato per piazzare il Order, risultando nella Order liquidata a causa del prezzo di ingresso sfavorevole. Inoltre, questo Order aveva un profitto massimo di oltre 700 USD. Durante il periodo redditizio, ho cliccato per chiudere più volte. Avevo urgente bisogno di bloccare il mio profitto, ma il sistema mostrava costantemente un fallimento nella chiusura e mi chiedeva di contattare il servizio clienti. Alla fine, la piattaforma ha rifiutato il risarcimento con la motivazione che non avevo prove del blocco. Penso che la piattaforma stessa sappia molto bene quanto fosse grave il blocco del sistema per decine di minuti durante quel calo del prezzo dell'oro. Era la prima volta che mi trovavo in questa situazione, come potevo sapere che la piattaforma sarebbe stata così spudorata? Volevo trovare i log di trading nell'app TMGM per trovare tracce dei miei tentativi falliti di chiusura. Chi poteva immaginare che l'app si premunisse preventivamente contro questo? I log di trading all'interno della sua app sono completamente vuoti. Ho perso solo circa 200 USD, non è un grosso problema, ma la piattaforma mi ha genuinamente disgustato. Va bene se non ottengo un risarcimento, ma devo esporre questa cosa.

FX1858137852

3-5 anni

La piattaforma ha chiuso il canale di deposito, causando gravi perdite al conto, e non è disposta ad assumersi la piena responsabilità

FX2920975982

entro 1 anno

La società si rifiuta di elaborare i prelievi. I fondi nel conto vengono detratti senza motivo.

那谁家的小谁

entro 1 anno

Hanno rifiutato di elaborare la mia richiesta di prelievo e poi hanno trasferito i fondi dal mio conto MT4 senza la mia autorizzazione. Esigo un risarcimento e la restituzione dei fondi trasferiti.

王百万

6-10 anni

Ho depositato utilizzando Cryptocurrency, ma non mi permettono di prelevare utilizzando Cryptocurrency. Hanno detto che il mio Volume di trading è troppo basso. Mi hanno detto di aumentare il mio Volume di trading. Io uso un EA Martingala; se lo aumento, andrò in rovina. Quindi, posso solo perdere soldi sulla piattaforma andando in rovina, non posso realizzare un profitto e prelevare.

FX3775529100

entro 1 anno

Sicuramente una truffa Scam. Boicottiamolo insieme e facciamolo fallire. Ho lavorato così duramente per guadagnare 22.000 USDT, e sono stati spazzati via in un istante. Hanno persino cancellato il mio account e non riesco più ad accedere al sito web. Hanno dato solo una motivazione: controllo del rischio.

FX3739083644

3-5 anni

Dopo diversi anni di trading, ho perso circa un milione. Recentemente, la mia strategia ha iniziato a dare i suoi frutti e ho cominciato a realizzare un profitto, proprio mentre mi stavo riprendendo. Exness richiede una verification periodica, quindi ho inviato i documenti richiesti. Exness ha poi richiesto la prova dei fondi, quindi ho inviato quei documenti. Da allora, nessuna notizia. Inizialmente dicevano che verification avrebbe richiesto 10 giorni, ma si trascina da due mesi. Semplicemente ti ignorano.

一块腹肌的男人

1-2 anni

Il mio prelievo redditizio è stato rifiutato, la motivazione del rifiuto è la revisione dell'attività dell'account. Non ho partecipato a nessuna delle loro attività. Ho depositato 800 USD e non mi vogliono nemmeno dare un prelievo di 1500 USD. È semplicemente una piattaforma truffaldina.

草原孤狼

entro 1 anno

Fare trading con un EA, realizzare profitti ma non pagare i guadagni—restituendo solo il capitale. Questa è una piattaforma Scam? Se non riesci a gestirla, non giocare.

FX1079131942

entro 1 anno

Non mi permettono di prelevare i miei fondi e hanno persino trasferito via i miei soldi.

FX4099041541

entro 1 anno

Impossibile prelevare fondi. Ieri il denaro è stato trasferito e non ho idea del perché.

天天不睡觉393

3-5 anni

Server si blocca frequentemente, i dati di mercato smettono di aggiornarsi, impossibilità di negoziare direttamente che porta a Margin Call, i miei 21 account liquidati in blocco, il servizio clienti fornisce solo risposte elusive e continua a temporeggiare

FX2163651622

entro 1 anno

A mezzogiorno ora di Pechino del 29 dicembre 2025, senza dati di mercato, senza eventi imprevisti rilevanti e senza gap, i candelieri hanno formato un pattern continuo. Eppure questa piattaforma scadente ha ignorato spudoratamente il mio ordine di stop-loss a 4470, attivandolo al minimo assoluto di 4456! Quando ho contattato l'assistenza clienti, hanno affermato che lo slippage conta solo oltre 80 pips. Perché perdere tempo a gestire un exchange? Basterebbe fissare i prezzi arbitrariamente come aghi d'oro nel cielo per far saltare tutti i clienti, facendogli capire che scegliervi è stato un errore! Non è la prima volta. La NYSE stacca la spina—se osi impostare uno stop-loss, lo prendono di mira. Prezzi arbitrari. Ho presentato reclamo all'assistenza clienti per un mese senza risposta, solo per sentirmi dire "in revisione". La controparte più predatoria e peggiore al mondo!

春开的人生

3-5 anni

L'ampliamento degli spread che porta a liquidazioni forzate e chiamate di margine è irragionevole; si richiede un risarcimento.

FX3718216639

entro 1 anno

Questo Broker non solo applica spread elevati ma impone anche costose tariffe di inventario. Ogni volta che c'è un problema, si tratta sempre del mancato rispetto dei requisiti 保证金.

FX3400549499

entro 1 anno

Tutti i server MT4 e MT5 stanno riscontrando questo problema. Le linee telefoniche del servizio clienti non rispondono. Il supporto online evita risposte dirette. I ticket via email rimangono senza risposta. Aiuto!