مركز الوساطة

李俊9839

خلال عام واحد

2025年11月20日，我使用邮箱注册了EC Markets的账号，并完成了实名认证，11月20日入金1000USD，截至12月1日，权益1740.77USD，北京时间12月1日19：26，收到了EC邮件通知账户异常，EC Markets官网后台和账户就登不上去了，账号显示“账户无效”，我回复邮件后，收到邮件告诉我，10个工作日内回复，目前10个工作已经过了，没有收到邮件回复。

SOO PENG JOO

3-5 سنة

تفاصيل الشكوى: مبلغ الخسارة: [545.75 دولار أمريكي] اسم المنصة: Vantage بيان الحادثة: 1. فشل أساسي في أمان المنصة. أنا متداول يومي لدي حساب تداول على Vantage. لقد اتبعت متطلبات أمان بدقة من خلال تفعيل المصادقة الثنائية (المصادقة الثنائية) واستخدام عنوان بريد إلكتروني منفصل عالي أمان على Google. ومع ذلك، في 3 أبريل 2026، تمكن طرف ثالث غير مصرح له من تجاوز جميع إجراءات أمان لتسجيل الدخول إلى حسابي، وبدون تشغيل أي رموز التحقق OTP أو التحقق للمصادقة الثنائية، نقل جميع الأموال في حساب التداول الخاص بي بنجاح إلى V-محفظة وسحبها. 2. تجاهل التحذير السابق: لقد أبلغت موظفي Vantage سابقًا كتابيًا بوضوح أنني لا أحتاج ولا أثق بميزة V-محفظة، مشيرًا صراحةً إلى أن هذه الميزة تمثل ثغرة أمنية أمان كبرى. ومع ذلك، تجاهلت المنصة تحذيري من المخاطر تمامًا، ورفضت تعطيل الميزة، وتسببت في النهاية في خسارة هذه الأموال. 3. الشك في اختراق داخلي: لم يتلق بريدي الإلكتروني على Google أي تنبيهات بتسجيل دخول من مواقع أخرى، مما يثبت أن إجراءات أمان الشخصية الخاصة بي كانت كافية. يمكن أن يعني نقل الأموال إما وجود باب خلفي في النظام الداخلي لـ Vantage، أو أن منطق التحويل في V-محفظة نفسه يسمح بتجاوز بروتوكول أمان القياسي للمصادقة الثنائية. إن إجراءات أمان المنصة لأموال العملاء غير موجودة عمليًا. المطالبة: نظرًا لأن المنصة فشلت في توفير بيئة تداول آمنة ولم تتخذ إجراء حتى بعد تلقي تحذيرات أمان صريحة من العملاء، مما أدى إلى النقل غير القانوني للأموال، أطالب بأن تتحمل Vantage المسؤولية الكاملة عن هذا الإهمال وتعوضني بالكامل عن خسائري الاقتصادية. الأدلة المرفوعة (الجزء الأكثر أهمية): الدليل 1: لقطات شاشة للأموال التي تم تحويلها إلى V-محفظة، وسجلات السحب الناجح. الدليل 2: دليل رئيسي! سجلات الدردشة أو لقطات شاشة للبريد الإلكتروني لتعليقاتك السابقة للموظفين الداخليين تفيد بأن "V-محفظة غير ضروري\" أو أن \"V-محفظة به ثغرات أمنية". وهذا يثبت أن المنصة ارتكبت المخالفة عن علم. الدليل 3: لقطة شاشة للمصادقة الثنائية مفعلة في الخلفية.

FX9191023762

1-2 سنة

تجميد حسابي بشكل خبيث، والآن لا يمكنني حتى تسجيل الدخول. والأكثر إثارة للغضب هو أنهم يقومون بتجميد حسابي على الرغم من خسائري المتراكمة التي تبلغ آلاف الدولارات. الآن يجعلونني أقدم كل أنواع الأوراق العشوائية، وليس لدي أي فكرة عن متى سينتهي هذا.

FX2461264462

6-10 سنة

بعد فتح الحساب وتحقيق الربح في <invalid Value> ، السحب مقفل في المحفظة الإلكترونية ولا يمكن سحبه. النظام الأساسي لا يحلها لفترة طويلة. لقد كان شهر.

FX5014177812

خلال عام واحد

في 27 مارس 2024، قمت بإيداع الأموال في تداول HTFX. بسبب عوامل فنية وأخبار غير مواتية، قمت ببيع مؤشر الأسهم النيكي بيعًا قصيرًا وحققت ربحًا ناجحًا، وكنت أعتزم سحب الأموال في اليوم التالي. ومع ذلك، عندما طلبت السحب، تلقيت رسالة بريد إلكتروني من المنصة تدعي أنني قد انتهكت لوائح التداول وسيتم خصم أرباحي. كنت حائرًا، لقد قمت بالتداول بشكل صحيح وحققت ربحًا فقط لأنني تنبأت باتجاه السوق بشكل صحيح، والآن يعتبر هذا انتهاكًا؟ حتى اتهموني بفتح حسابات متعددة بأسماء مختلفة للاستفادة من حسابات متعددة. هذا أمر سخيف. إذا كان العديد من المتداولين يحققون أرباحًا من نفس المنتجات، فهل يعني ذلك أننا نتآمر وننتهك القواعد؟ هذا أمر سخيف تمامًا! إذا كنت تحقق ربحًا، فأنت جزء من مخطط وأنت تنتهك القواعد! حتى اتهموني بالتحوط، وهذا أمر غير مبرر تمامًا. بعد بعض التبادلات، أصرت المنصة على إعادة رأس المال فقط وخصم جميع الأرباح. اعتقدت أنه من الأفضل استعادة رأس المال أولاً. بعد استرداد رأس المال، أعتزم الإبلاغ عن هذا للإعلام وكشف كيفية عمل هذه المنصة، لمنع المتداولين الآخرين من الوقوع في الخداع!

FX3388241711

خلال عام واحد

بدون أي سبب، يقدمون أعذارًا قائلين إن هناك العديد من طلبات السحب في قائمة الانتظار ولا يقومون بمعالجة السحب. يرجى الاطلاع على لقطة الشاشة المرفقة للتفاصيل. أطلب من المنصة معالجة السحب في أسرع وقت ممكن.

Serendipity88888

3-5 سنة

هذه المنصة عبارة عن عملية احتيال، يجب على الجميع أن يكونوا حذرين. إذا كان أي MIBs أو عملاء يفكرون في الاستثمار، فيجب عليهم تجنب هذه المنصة بالتأكيد. يعد مستشاروهم بإدارة الأموال من خلال الروبوتات، مدعين أنه إذا انخفض الحساب بنسبة 10٪، سيتوقف الروبوت عن التداول، ولكن هذا ليس الحال.

FX2154803352

خلال عام واحد

يظهر السحب على أنه ناجح لكن الأموال لا تصل أبداً إلى الحساب، خدمة العملاء لا تستجيب، يستغرق الرد وقتاً طويلاً، لا أعرف ما الذي تحاول المنصة فعله، لم أحقق حتى أي ربح، هم لا يسمحون لي حتى بسحب رأس مالي الأساسي

山水有相逢啊啊

خلال عام واحد

حساب التداول: 69500**** الانسحاب معلق لأكثر من نصف شهر، لم يتم معالجته حتى الآن. يقولون دائماً أنه قيد المراجعة

一明

6-10 سنة

في الساعة 8:15 مساءً يوم 1 يونيو ، وصل مخطط الشموع لمدة دقيقة واحدة لسعر الذهب إلى الحد الأقصى 1965.63 ، وانخفض إلى حوالي عام 1958 في غضون 11 دقيقة. قدمت طلبيتي ذهب قصيرتين ، وكانت الأسعار 1966.9 و 1966.32 على التوالي. في العادة ، كان طلبي مربحًا ، ولكن فجأة توقف عند الساعة 8.15 صباحًا ، وتعافى بعد حوالي دقيقة. اعتقدت أن حسابي يجب أن يكون مربحًا لأنني قمت بتعيين أمر قصير لتحقيق ربح قليل مقدمًا. ومع ذلك ، فقد تم اتخاذ الأوامر عن عمد ، وقد صدمت. على الفور ، طلبت توضيحًا من خدمة العملاء في المنصة. في البداية ، قالوا إن السبريد تم توسيعه عدة مرات عندما كان السوق يتقلب بشكل كبير. قلت إن انتشار الذهب كان عادة 1.2 نقطة ، لكن انتشار طلبي كان حوالي عشرين إلى ثلاثين نقطة. السعر لم يتقلب على الإطلاق ، وانخفض بشكل مباشر ، لذلك لم يكن هذا السبب منطقيًا على الإطلاق. بعد ذلك ، قاموا بتغيير تفسيرهم ، قائلين إنهم اتخذوا وضع أمر البيع والسوق في فجوة أو شيء من هذا القبيل. يمكنك التحقق والمعرفة ، هل يمثل سقوط الذهب فجوة الليلة الماضية عند 8.15؟ إنه مضحك حقًا. هذه المنصة هي بالتأكيد عملية احتيال ، وممارستها مثيرة للاشمئزاز حقًا. XM هي عملية احتيال ، لذا لا يمكنك التداول بها.

FX3838841429

خلال عام واحد

كنت أخسر لعدة سنوات وفجأة حققت ربحًا كبيرًا من تداول الذهب والفضة. أريد سحب الأموال وفجأة طلبوا مراجعة مكافحة غسيل الأموال. لا مشكلة، لقد قدمت فاتورة الضرائب، وجواز السفر، وكشوف الحسابات المصرفية، وحتى مستندات القرض الخاصة بي. لكنه رد عليّ اليوم فجأة: المستندات المقدمة غير كافية لإثبات مصدر ثروتك، لأنها لا تظهر أي أرباح سحب محققة يمكن استخدامها للتقييم. أنا حقًا لا أعرف ماذا أقدم لهم بعد. أشعر أنهم لا يريدونني حقًا أن أسحب الأموال. اليوم، قدمت أخيرًا المزيد من فواتير الضرائب وكشوفات بطاقات الائتمان، وقمت أيضًا بحساب دخل عدة سنوات والأموال المودعة في ICM لهم ليروها، مما يثبت أن دخلي أكثر مما أودعته، ولم أحسب الجزء الذي اقترحته. إذا لم ينجح هذا، لا أعرف ماذا أفعل سوى تقديم شكوى إلى هيئة تنظيمية. لقد مر أسبوع ولم يكن فريق الحساب مستجيبًا جدًا.

FX2426862867

خلال عام واحد

قام XM بإلغاء أرباحي دون سبب واضح، حيث أرسلوا فقط بريدًا إلكترونيًا مريبًا ثم حذفوا الرصيد.

苹果租机（线上办理）

خلال عام واحد

تم حظر حسابي من تسجيل الدخول، يتم قبول الودائع ولكن يتم رفض السحوبات.

苹果租机（线上办理）

خلال عام واحد

حظر حسابي ومنعي من تسجيل الدخول، الإيداع لا يسمح بالسحب

FX2517195977

خلال عام واحد

أقدم هذه الشكوى الرسمية ضد VT Markets والوسيط المقدم وسيط، السيد صفوان بن حسن، لرفضه غير القانوني للسحب وممارساته التجارية غير العادلة. تم إرفاق الأدلة بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والدردشات المباشرة وكشوفات MT5 ولقطات شاشة استدعاء/الدردشة. قابلت السيد صفوان بن حسن في معرض المال في مومباي، حيث عمل كوسيط معتمد لـ VT Markets. قمت بالتداول تحت مرجع الوسيط الخاص به. تم قبول خسائر تبلغ حوالي 4000 دولار أمريكي دون اعتراض. فقط بعد تحقيق الربح وطلب السحب، ادعت VT Markets التحوط الخارجي دون تقديم دليل. ادعى السيد صفوان لاحقًا أن الأموال كانت معه لكنه رفض الإفراج عنها بعد أن اتصلت بـ VT Markets مباشرة. أطلب الدفع الفوري، وإثبات كتابي، وتفتيش. أحتفظ بحقوقي القانونية.

FX3461367742

خلال عام واحد

أنا عميل ماليزي لدى VT Markets. قمت بتقديم طلب سحب لأرباحي من التداول في [date]. حسابي موثق بالكامل ولم أقبل أي مكافأة. لم تتم معالجة عملية السحب، ولم يشر الدعم بوضوح إلى أي بند في الشروط والأحكام يشرح سبب التأخير. أنشر هنا لطلب التوضيح والحل. كما أن عمولة الوسيط التابع لي لا يمكن سحبها أيضًا.

王巍

خلال عام واحد

لقد مر يومان منذ إضافتها، ولم تتم معالجة مراجعتي. مدير الحساب لم يتصل بي على الإطلاق.

FX2205831760

خلال عام واحد

خصم مني مبلغ بدون ما يخيروني كلمت خدمة العملاء بطرشلك الجواب في صورة شوف شوف يقولون

skyfall

1-2 سنة

هذا منعني من إغلاق الصفقات المربحة، مما أدى إلى نداء الهامش. عند تسجيل الدخول إلى موقع XM، لم أجد أي أوامر متعلقة بـ نداء الهامش مدرجة في إشعارات التداول. لقد قدمت سجلات MT5 إلى خدمة العملاء. إجمالي الخسارة: 1,236.31 دولار أمريكي. ردت خدمة العملاء مشيرة إلى أن ثلاث أوامر تفتقر إلى الطوابع الزمنية، لكن هذه الأوامر الثلاثة غير موجودة من طرفي. لا تزال مفاوضات التعويض جارية.

FX1275037472

خلال عام واحد

كان لدي 4,010 دولار في حسابي. طلبت سحب الأموال في 17 ديسمبر. ظللت أتواصل مع خدمة العملاء، وكانوا يقولون دائمًا أن الطلب قيد المعالجة. ثم في 2 يناير، ألغوا حسابي بالكامل. لم أعد أستطيع حتى تسجيل الدخول إلى مركز المستخدم. من أصل 4,010 دولار، كان 1,200 دولار رأس مالي. TMGM يقوم بخداع الناس عمدًا ويرفض معالجة طلبات السحب.