调解中心

蓝蓝蓝

3-5年

你好，我是DEC的客户我姓张，做外汇交易也有五六年了，之前只听说黑平台但从来没遇到过，这次也是让我长见识了，我在网上看到DecodeGlobal的信息就开户入金了，4月20号我从中午到晚上11点多一直陆续做单，全程就一个手机MT5上下单，因为之前好几个账号都爆仓了也特别上头，就下单的时候一直按下单键，账户一开始入的8300美金做黄金亏损到只剩2000美金了因为仓位比较重看着马上就没了点了全部平仓，随后又补了15000美金进去继续上头疯狂按下单键，中间账号之前爆剩下的加上后面入的15000总17000美金最大浮亏10000多美金，账号一直保证金不足100%红的甚至被强平了4单，后边是硬生生扛回来了还赚了19000美金，就这decode平台还说我违规，说我不是手工单说我什么点差套利，后面直接给观摩发过去了，历史记录资金曲线清清楚楚，每一单都是移动端交易，账户中间不是要爆了就是被强平，然后Decode还是说我违规但是只字不提我为啥违规，我反复文为啥违规就一直说保密，后面海派了个所谓的Decode澳洲总部的调解员来加我微信，上来就是协商利润我直接不同意，然后又来了个什么第三方独立调查一直拖着我，然后今天又给我说还是判定违规我还是问为啥违规，原文回复此交易调查无法提供给您，针对监管们核查，我对着平台也是够够的了，亏了肯定不会退回，拿命赚了点钱就说你违规。我账号观摩服务器：DecodeGlobal-Server 账号：60012132 密码：Aa123456!

ечная любов

6-10年

1月1号出金到现在一直不到账，让客服解决，客服每次都是给反馈给财务，反馈了三个月了，还在反馈，干啥了这是

gaoviv

6-10年

平台有点搞笑，不支持中国人使用，中国人无法完成KYC，但是我钱是已经充值进去的，想提现就需要完成KYC，一个恶性循环啊～ 客服也不知道怎么解决，就让等待。。。。

FX9191023762

1-2年

我的出金都已经一个礼拜了，总体帐户也负盈利，结果我出金不给我了。包括反佣也不给我出金，这样能打入大陆市场吗

古风

1年内

每次与迈汇客服沟通 都会回复一封邮件 相关部门和团队需要审核 请等待

陈宏志 15770702826

1年内

从CPT入金Exness，被Exness冻结账户，不让出金，也无法做单

七碗水

1年内

尊敬的外汇天眼工作人员： 我要对爱华外汇平台进行投诉，该平台拒绝为我办理出金业务，给我造成了经济损失和精神困扰。以下是具体情况： 一、个人信息 我叫 曹铁平，联系电话：13187244089，邮箱：13187244089@163.com。 二、开户与入金情况 2026年3月，我通过网络了解到爱华外汇平台9.5分排名第二 。该平台宣传称交易便捷、出金快速，我被其吸引，于 2026年3月26日 在平台完成开户，入金 3000 元人民币即430.8美元，马上开始交易，发现现货黄金交易点差（60点以上）过大，与宣传20点严重不符。 三、出金问题详情 2026年3月30日，我因黄金交易点差过大申请出金 300.11美元。然而，提交申请后，平台并未按照其宣传的快速出金承诺处理，联系平台客服询问情况，推脱说中国农业银行最低出金标准要4500元人民币，要求我重新提供其他银行帐号。我于 2026年4月14日提供中国银行帐号并要求出金，平台邮箱承诺通过中国银行立即出金，然而我4月15日再看邮箱信息时又说我入金300.11美元到爱华交易帐户，如此行为让交易者寒心。 四、诉求 我强烈要求平台立即将300.11美元本金返还给我。同时，希望外汇天眼能对该平台的违规行为进行调查和曝光，以避免更多投资者遭受类似的损失。 感谢外汇天眼的帮助！ 投诉人：曹铁平 2026年4月15日

李俊9839

1年内

我叫李俊，2025年11月20日，我使用邮箱：328239241@qq.com注册了EC Markets的账号，并完成了实名认证，11月20日入金1000USD，交易账号是2170106，截至12月1日，权益1740.77USD，北京时间12月1日19：26，收到了EC邮件通知账户异常，EC Markets官网后台和账户就登不上去了，账号显示“账户无效”，我回复邮件后，收到邮件告诉我，10个工作日内回复，目前10个工作已经过了，没有收到邮件回复。

FX9191023762

1-2年

不给出金

FX2461264462

6-10年

GMI 开户赚钱了 ，出金的资金给锁在电子钱包里面，不给出金，平台一直不给解决， 有一个月的时间了

FX5014177812

1-2年

本人于2024年3月27日入金到HTFX交易，因技术面和消息面的利空，我看空日经股指，顺势做空，最终顺利获取盈利，想着第二天就出金。谁知道当我申请出金的时候，就收到了平台发来的邮件说我是违规交易，并且要扣除我的利润。我就懵了，我好好地自己做交易，就因为看对了方向盈利了就说我违规交易了吗？还说我以不同的名字开户多个账户来从事多账户滥用行为，这就可笑了，难道其它交易着也是做同样的产品盈利了，就说我们是一伙的，那你们做平台的也太搞笑了！意思就是不准投资者盈利呗！盈利了你们就是一伙的就是违规交易！还说是做对冲，哪来的做对冲呢？经过一翻的交涉下，平台依然是坚持只出本金，利润要全扣，我想着先拿到本金再算吧。所以等拿到本金后再把这事投诉到媒体，看看现在的平台都是怎样做事的，好让其它投资着看清这些平台的真面目！

FX3388241711

1年内

无任何理由，推脱说出金排队多，不给出金，详细情况请见截图附件。要求平台尽快出金。

Serendipity88888

3-5年

这个平台是一个骗局,大家要小心。如果有任何MIB或客户考虑投资,一定要避开这个平台。他们的顾问保证通过机器人进行资金管理,并声称如果账户下降10%,机器人将停止交易,但事实并非如此。

FX2154803352

1年内

显示出金成功但是钱一直不到账、客服服务不积极、回复消息需要很久、不知道平台是什么意思我又没赚钱、我出的本金都不给我出

山水有相逢啊啊

1年内

交易账号：695005292出金半个月以上一直不处理.一直说还在审核

一明

6-10年

6月一号晚上8点15分，黄金价格一分钟的k线，最高只到1965.63，11分钟内杀跌到了1958附近，我做的两个黄金空单，一单开仓价格是1966.9，一单开仓价格是1966.32，正常我的单子是赚钱的，可是8.15分忽然卡盘一下，大概一分钟后恢复，我以为我的账户应该是赚钱的，本来就是赚点先出的，没想到单子居然被恶意扫了，直接傻眼了。当下立马找了他们平台客服给个说法，一开始说是市场波动大的情况下，点差扩大好几倍，我说黄金的点差1.2个点，这他妈的都点差二三十点了，况且当时价格根本没有上下波动，是直接下跌的，所以这个理由根本说不通，然后他们又换了个说法，说他们抛单模式，市场跳空什么什么的，各位可以去看一下，昨晚8.15分的，黄金下跌是一下跳空的吗？真是搞笑了，这个平台决对的黑平台，吃相太难看，大家千万不要在XM做，是一个黑平台。

FX3838841429

1年内

输了几年突然因为金银大赚了一笔, 想提款突然说要AML. 没问题我提交了税单, PASSPORT, BANK STATEMENT, 就连我自己的LOAN 也提交了资了. 但他今天突然回我the documents do not sufficiently demonstrate your source of wealth, as they do not show any realised withdrawal profits that can be used for assessment. 我真的不知道可以提交什么给他们了. 我感觉他们不太想我提款. 今天最后提供了更多税单和信用卡单 也将几年的收入和我存入去ICM 的钱都计算了一次给他们看 证明了我的收入是比存入更多的 而且我也没有算到我提出来的 如果不行我也不知道可以怎样 除了找个监管机构投诉 已经搞了一星期 ACCOUNT TEAM 也不是太RESPONSIVE

苹果租机（线上办理）

1年内

封我账号不让登录，入金不给出金

王巍

1年内

我的UID70990，我添加的银行卡收款账户一直没有审核通过，都已经添加俩天时间了一直没有处理我的审核，客户经理根本也没有找我

skyfall

1-2年

2026年1月29日，黄金暴跌，ios端mt5卡盘，导致盈利无法平仓导致爆仓，登陆xm官网后发现网页交易通知并没有爆仓相关订单，已经提交mt5日志给客服，总计损失1236.31USD，客服回复后说有三笔订单没有时间，但我这边不存在这三笔订单，正在沟通赔付