Khiếu nại mới nhất

Vào ngày 4 tháng 9 năm 2026, tôi đã mở một lệnh mua Lệnh với khối lượng 0.01 lot XAUUSD tại mức giá 4465.36. Tôi đã sửa đổi và thiết lập rõ ràng một Dừng lỗ (cắt lỗ) tại 4465.91. Như được chứng minh bởi nhật ký cục bộ MT4/MT5 của tôi lúc 20:28:37, máy chủ đã phản hồi nghiêm ngặt: "đã chấp nhận sửa đổi MUA 0.01 XAUUSD -> cắt lỗ: 4465.91, chốt lời: 4505.00 hoàn tất". Điều này có nghĩa là các hướng dẫn Dừng lỗ của tôi đã được tải lên và xác nhận bởi FBS servers.However, chỉ 2 phút sau, nền tảng đã vi phạm hợp đồng và kích hoạt lệnh thực thi tại một mức giá vô lý 4412.86, gây ra một khoản lỗ không thể xảy ra là -$52.50 trên một khối lượng nhỏ 0.01 lot. Hoàn toàn KHÔNG có sự giảm giá nào xuống 4412 trên dữ liệu thị trường thô toàn cầu trong thời gian đó timeframe.This là một lỗi báo giá nghiêm trọng, độ trễ máy chủ, hoặc một sự thao túng nến nội bộ độc hại. Tôi yêu cầu chỉnh sửa đầy đủ về lệnh thực thi và hoàn lại tiền cho

Vị thế của tôi đã bị khóa hoàn toàn, nền tảng cố ý gây ra Trượt giá, dẫn đến một Gọi ký quỹ bổ sung trên số $5,000 còn lại trong tài khoản của tôi. Đội ngũ kỹ thuật của họ đã thao túng tôi để tôi mở một vị thế có đòn bẩy cao và thêm vào vị thế đó, dẫn đến khoản lỗ $34,000. Rõ ràng là các chiến thuật của nền tảng được thiết kế để ru ngủ khách hàng vào một cảm giác giả tạo về Bảo mật thông qua một Lừa đảo “giết mổ lợn”, sử dụng thao túng tâm lý theo thời gian thực. Lúc đó, tôi đã bị cuốn theo cảm xúc nhất thời và rơi vào bẫy của họ. Tôi hy vọng sẽ vạch trần nền tảng này để nhiều nhà giao dịch Forex hơn có thể tránh trở thành nạn nhân của các nền tảng lừa đảo.

Cho bất kỳ ai đang có kế hoạch sử dụng Sàn giao dịch này, hãy cẩn thận và đừng để bị lừa bởi Thưởng Nạp tiền của họ. Nền tảng này mới được thành lập và hoàn toàn không có giấy phép. Tôi là một trong những khách hàng đã chịu khoản lỗ khoảng 175 USD. Tôi đã vào lệnh ở mức khoảng 4386 dựa trên TradingView. Tuy nhiên, khi tôi vào lệnh trên WebyMarket ở mức giá hiện tại là 3671, cây nến ngay lập tức tăng vọt. Trong khi đó, TradingView không hiển thị động thái tăng nào như vậy và vẫn không thay đổi. CỜ ĐỎ WEBYMARKET.

Sarai Chavez và Jose Chavez (người Mexico) là những người đã hỗ trợ tôi. Họ đã chỉ cho tôi cách đóng các lệnh giao dịch trong Lệnh để kiếm lợi nhuận; họ đã khiến tôi nạp hơn $5,000 vào Lệnh để tạo ra lợi nhuận giao dịch; họ đã gọi điện cho tôi nhiều lần mỗi ngày; và trong khi tôi nhìn số dư tài khoản của mình giảm xuống, họ yêu cầu tôi đầu tư thêm. Có sự lộn xộn giữa các nhân viên, và họ dường như không thống nhất được bất cứ điều gì. Hơn nữa, tôi không thể rút tiền từ tài khoản vì dường như không có đủ vốn khả dụng để rút. Họ đã bắt tôi đóng các lệnh giao dịch có lãi. Sau đó, tôi yêu cầu họ thay đổi cố vấn của tôi vì mỗi lần tôi đăng nhập, ông ta đều khiến tôi mất tiền. Họ bắt đầu yêu cầu tôi đưa thêm tiền để tôi được cho là có thể rút tiền. Tôi nói với họ là không, và họ bắt đầu cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tồi tệ—họ không trả lời các cuộc gọi của tôi, và tôi liên tục nhận được tin nhắn nói rằng tôi không thể rút số tiền ít ỏi còn lại trong tài khoản. Bây giờ tôi không còn cách nào để lấy lại tiền của mình.

Cả việc mở và đóng vị thế đều dẫn đến Trượt giá, một giá trị cố định do nền tảng quy định. Trượt giá luôn gây bất lợi cho bạn—khi bạn đóng một vị thế đang có lợi nhuận nhỏ, Trượt giá biến nó thành thua lỗ. Khi tôi hỏi bộ phận chăm sóc khách hàng, họ nói rằng đó chỉ là biến động thị trường bình thường. Một hoặc hai lần thì có thể hiểu được, nhưng việc có một Trượt giá cố định vài pip trên mỗi giao dịch—cả khi mở và đóng—thật là không thể chấp nhận được.

Trượt giá rất cao. Dịch vụ khách hàng không đáng tin cậy và thường xuyên có sự chậm trễ.

Tôi đã đặt lệnh dừng lỗ ở mức 10$ và khi thị trường Mỹ mở cửa, giá đã trượt và không đóng được ở mức 10$, khiến tôi mất 49.35$

Cùng một mức giá tôi đã đặt lệnh trên cả hai nền tảng bên đó một lệnh cắt lỗ một lệnh chốt lời autu trực tiếp mất toàn bộ còn gây cho tôi thua lỗ do trượt giá liên hệ chăm sóc khách hàng chỉ nhận được những câu trả lời có sẵn hoàn toàn không quan tâm

Trước khi tin tức lãi suất được công bố vào lúc 8:59 tối ngày 2026/7/29 tôi đã đặt lệnh buy stop từ 4054 4055 tin tức được công bố và giá vàng tăng nhưng lệnh không được mở sau 10 giây hai giao dịch đã mở từ mức 4079 chúng có lợi nhuận 40$ cho hai giao dịch tôi cố gắng đóng lệnh không phản hồi sau đó tôi thử lại lần nữa không phản hồi và đột nhiên đóng với khoản lỗ 249$

Trượt giá nghiêm trọng và số giao dịch 1045474781 Tôi đã vào lệnh bán 4027.21, đóng lệnh với trượt giá nghiêm trọng ở 4081.52 mặc dù đã đặt SL tại 4045.4

Tôi đang gửi đơn khiếu nại chính thức chống lại LiteFinance。 Vào ngày 14 tháng 7 năm 2026, lúc 15:58–16:02 Giờ Máy Chủ, tôi đã mở một vị thế Bán trên XAUUSD tại 4034.23 với Dừng lỗ được đặt ở 4037.13. Do giá tăng đột ngột (từ ~4030 lên 4095), lệnh của tôi đã bị đóng ở 4087.99 – dẫn đến Trượt giá là 50.86 đô la từ Dừng lỗ của tôi trên vị thế 0.01 lot. Tôi đã nhận được một bản sao kê Xác Nhận Hàng Ngày chính thức từ LiteFinance, nơi Dừng lỗ của tôi được ghi rõ là [sl 4037.13] bên cạnh mục nhập lệnh. Mặc dù có bản ghi rõ ràng này, lệnh đã không được thực hiện ở mức Dừng lỗ mà tôi đã chỉ định. Khi tôi liên hệ với bộ phận hỗ trợ, họ đổ lỗi cho việc công bố tin tức CPI. Tôi đã xác nhận rằng tin tức CPI thực sự đã được công bố vào lúc đó (bằng chứng từ BabyPips được đính kèm). Tuy nhiên, Trượt giá hơn 50 đô la trên một micro lot (0.01) là quá mức và vượt xa các điều kiện thị trường bình thường. Tôi yêu cầu LiteFinance điều chỉnh giá đóng cửa về mức Dừng lỗ ban đầu của tôi (4037.13) hoặc bồi thường khoản thua lỗ vượt quá 50.86 USD.

Trượt giá nghiêm trọng, lệnh bán mở tại 4029.16, cắt lỗ 4036.2, khớp thực tế 4088.35 Yêu cầu bồi thường khoản lỗ 710 USD

Thị trường mở cửa lúc 6:01 sáng. Giá cao nhất trong biểu đồ từ 6:01 sáng đến 6:02 sáng là 4179.08. Tôi có một vị thế bán khống ở mức 4175.03, và lệnh dừng lỗ Lệnh của tôi được đặt ở mức 4175. Giá đóng cửa thực tế là 4179.83! Cuối tuần trước, nền tảng tài chính đã đóng cửa sớm 15 phút, khiến vị thế không được đóng kịp vào cuối ngày giao dịch. Vào sáng ngày 6 tháng 7, có Trượt giá nghiêm trọng khi mở cửa, với mức Chênh lệch (Spread) hơn 300 điểm, dẫn đến việc tự động đóng vị thế.

Thao túng thị trường thông qua một Trượt giá nghiêm trọng gây ra lệnh cắt lỗ của tôi. Tôi đã đưa ra vấn đề ngay lập tức và dành hơn một năm theo dõi với đội ngũ hỗ trợ của họ. Mặc dù nhiều lần hứa hẹn rằng vụ việc sẽ được xem xét, không có lời giải thích hay giải pháp có ý nghĩa nào đã từng được đưa ra.

Nghiêm trọng Trượt giá, thậm chí vài phút của Trượt giá có thể gây ra thua lỗ đáng kể. Tôi khuyên mọi người tránh sử dụng nền tảng D prime – họ không bao giờ cung cấp hỗ trợ nào. Cụ thể: Ngay cả những biến động nhỏ hàng ngày cũng dẫn đến Trượt giá và thua lỗ. Các hình ảnh dưới đây cho thấy thua lỗ hàng ngày do Trượt giá gây ra. Hơn nữa, trang chủ của nền tảng thiếu bất kỳ thông tin liên hệ dịch vụ khách hàng nào, khiến các nhà đầu tư bất lực và phó mặc.

Tôi muốn chia sẻ kinh nghiệm của tôi với TridentPro liên quan đến một thỏa thuận giao dịch phòng ngừa rủi ro liên quan đến các vị thế XAU/USD. Tôi được giới thiệu về một chiến lược trong đó các vị thế mua và bán đồng thời được mở trên XAU/USD, được cho là để kiếm lợi từ phí swap qua đêm dương trong khi giữ các giao dịch được phòng ngừa rủi ro. Thỏa thuận này được trình bày như là rủi ro thấp và hợp pháp. Người giới thiệu cũng có vẻ như có mối liên hệ chặt chẽ với công ty môi giới, và tôi được thông báo rằng các IB (Nhà môi giới giới thiệu) được phép truy cập vào các phần của hệ thống để hỗ trợ trong việc phê duyệt KYC của khách hàng, điều này đã làm tăng sự tự tin của tôi. Tuy nhiên, vào ngày 25 tháng 8 năm 2025, ngay sau khi thị trường Forex mở cửa, các vị thế đã chịu tổn thất nghiêm trọng và dẫn đến các cuộc gọi Ký quỹ. Mặc dù được phòng ngừa rủi ro, các khoản lỗ đã leo thang nhanh chóng trong một thời gian rất ngắn, dẫn đến thiệt hại tài chính đáng kể. Tổng cộng, chúng tôi đã mất hơn 400.000 USD.

Thị trường mở cửa cao hôm nay nhưng sau đó giảm mạnh, dẫn đến Trượt giá nghiêm trọng. Vui lòng xem hình ảnh.

Đối Tượng Khiếu Nại: JRFX (Số thành viên 084, AA, Hong Kong Gold and Silver Sàn giao dịch) Khi giao dịch vàng spot với thành viên của bạn là JRFX, tôi phát hiện sự khác biệt trong kết quả khớp lệnh trên các tài khoản khác nhau khi sử dụng cùng một sàn, cùng dữ liệu thị trường và cùng giá cắt lỗ: Tài khoản của tôi, được mở trên trang web chính thức và trên máy chủ Hong Kong, có lệnh cắt lỗ ở 4722 bị trượt giá đáng kể đến 4711 trước khi khớp. Tài khoản của tôi, được mở qua đại lý trên cùng sàn và trên máy chủ London, có lệnh cắt lỗ ở 4722 được khớp bình thường. Tôi nghi ngờ sàn giao dịch đang phân bổ các backend giao dịch khác nhau cho các khách hàng khác nhau, cố ý khuếch đại Trượt giá cho các nhà đầu tư cá nhân bằng cách lợi dụng khoảng cách Thanh khoản, vi phạm các quy tắc giao dịch công bằng. Tôi đề nghị tổ chức của bạn xem lại tick data và Lệnh khớp lệnh của cả hai tài khoản để bảo vệ quyền giao dịch công bằng của nhà đầu tư. Tệp đính kèm bao gồm: ảnh chụp màn hình so sánh kết quả khớp lệnh, biểu đồ dữ liệu thị trường và Lệnh logs.

Với hai tài khoản Upway, cả hai đều được thiết lập lệnh cắt lỗ, một tài khoản đóng gần mức cắt lỗ, trong khi tài khoản khác gặp một Trượt giá đáng kể khoảng 13 điểm, dẫn đến thua lỗ lớn.

Nếu chỉ là một Trượt giá nhỏ trong một ngày ngẫu nhiên, tôi có thể hiểu. Nhưng mỗi Trượt giá đều nghiêm trọng, thường là mười hoặc hai mươi điểm, và tôi luôn đặt lệnh cắt lỗ. Do đó, tổn thất gây ra bởi Trượt giá nghiêm trọng không phải là lỗi của tôi. Nếu tôi phải chịu tổn thất, thì việc đặt lệnh cắt lỗ có ý nghĩa gì? Nền tảng hoàn toàn trốn tránh trách nhiệm, cho rằng đó là do điều kiện thị trường. Làm thế nào chúng tôi, với tư cách là khách hàng, có thể bảo vệ các quyền hợp pháp của mình khi giao dịch trên nền tảng của bạn?