已解決
入金延迟 转账还没到账
調解對象
STARTRADER
調解問題
其他爆料
調解要求
賠償
調解金額
$99(USD)
調解時間
74天7小時

調解進度
香港23小時前
已解決
.
澳大利亞04-07
回復
STARTRADER
關於STARTRADER的投訴。 我們特此澄清以下事項: 由於風險管理團隊發出警報,指出客戶的交易模式可能與我們的推廣條款和公平使用政策不符,目前客戶的帳戶正在接受審查。 作為持牌經紀商,STARTRADER有義務調查任何可能涉及外部對沖、濫用推廣積分或套利行為的交易活動。這些審查嚴格按照我們的條款和條件、內部風險控制以及適用的監管要求進行。 我們特此強調,客戶的存款不會被沒收。但是,為了確保符合監管要求,在審查結束前,客戶的提款將受到暫時限制。 我們的團隊正在為客戶準備一份詳細的證據報告,其中包括交易活動分析以及相關條款的具體說明。客戶已收到相應通知。 我們想強調的是,STARTRADER始終如一地執行各項政策,公平對待所有客戶,並致力於保持透明。此案正按照內部和監管程序進行處理,客戶將在適當時候收到必要的文件和解決方案。 因此,我們懇請您在處理平台上的投訴時參考此說明。 如有任何疑問,請隨時與我們聯繫。
回復
香港03-23
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我差点爆仓入金电子钱包 半个小时啦 还没到账呢 一直在显示处理中 平时5-6分钟到账 差点爆仓时故意延迟时间不让入账垃圾黑平台



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