Tôi cần giúp đỡ, làm ơn giúp tôi với, Broker này đã chặn giao dịch và rút tiền của tôi 😭😭 Tôi đã xác minh ID cách đây 3 tuần

Tôi khuyên tất cả các nhà giao dịch Indonesia nên tránh xa sàn môi giới này. Vào tháng 3 năm 2025, tài khoản Deriv của tôi, với số tiền 150 triệu rupiah, đột nhiên bị đóng băng do "nghi ngờ giao dịch bất thường". Trước đó, tôi liên tục có lãi trong các giao dịch mua USD/IDR, và tôi nghi ngờ rằng nền tảng này đang cố tình chặn rút tiền của tôi. Dịch vụ khách hàng yêu cầu bảng sao kê ngân hàng gần sáu tháng, bằng chứng nguồn gốc tiền, thậm chí cả hóa đơn tiện ích, vượt xa tiêu chuẩn Know Your Customer (KYC). Sau khi nộp tất cả tài liệu, tôi được yêu cầu trả phí "xác minh nguồn tiền" 10% để giải phóng tiền của mình. Khi kiểm tra với Ngân hàng Mandiri, tôi phát hiện ra rằng tiền của tôi đã được chuyển đến một tài khoản nước ngoài ở Mauritius, không phải tài khoản chi nhánh Jakarta như sàn tuyên bố. Ba tháng đã trôi qua kể từ khi tài khoản bị đóng băng, và dịch vụ khách hàng của Deriv đã biến mất qua WhatsApp. Tuy nhiên, trang web Indonesia của họ vẫn quảng cáo "bảo đảm an toàn tiền bạc". Sự lừa đảo trắng trợn này thật đáng kinh ngạc.

Tôi thấy đây là một nhà môi giới tốt, nhanh chóng và dễ sử dụng, cho đến nay tôi chưa gặp bất kỳ vấn đề nào

Tuyệt vời Sàn giao dịch tôi chưa bao giờ gặp vấn đề với nó và luôn có thể rút tiền

Một nền tảng không đảm bảo việc rút tiền. Tôi đã giao dịch ở Ấn Độ được bốn năm và chưa bao giờ thấy một nền tảng lố bịch như Deriv. Tôi đã mở vị thế mua GBP/USD vào đêm công bố báo cáo Non-Farm Payroll. Tôi đã đặt lệnh dừng lỗ ở mức 1.2600, nhưng hệ thống đóng lệnh ở 1.2450. Đó là mức giảm 150 pip, và tôi ngay lập tức mất 320.000 rupee. Tôi đã nộp đơn rút số tiền còn lại 500.000 rupee, nhưng phải mất 18 ngày. Không ai phản hồi các yêu cầu của tôi. Nền tảng này thiếu sự tuân thủ cơ bản và không đảm bảo việc rút tiền.

Deriv đột nhiên giảm đòn bẩy, khiến khoản đầu tư ban đầu 720.000 rupee của tôi bị xóa sổ hoàn toàn. Họ đã quảng cáo "đòn bẩy tối đa 1:200", nhưng tôi đã mở vị thế mua USD/INR ở mức 1:150 và giữ đến 3 giờ sáng khi "đòn bẩy được điều chỉnh lên 1:50". Trước khi tôi kịp bổ sung ký quỹ, hệ thống đã buộc tôi phải thanh lý. Giá USD/INR chỉ giảm 0.22 rupee, nhưng giao dịch được thực hiện với mức trượt giá 0.48 rupee. Khoản lỗ 42 điểm này dẫn đến khoản lỗ 567.000 rupee - tương đương với lợi nhuận từ ba xe tải Trà Xuân. Tôi đã khiếu nại lên SEBI, nhưng họ nói rằng Deriv không được đăng ký tại Ấn Độ và tiền của tôi không thể được hoàn trả. Deriv là một nền tảng lừa đảo, coi thường các quy định. Các nhà giao dịch hàng hóa nông sản Ấn Độ đừng bao giờ tin vào những lời nói dối của họ!

Việc giảm đòn bẩy đột ngột dẫn đến lệnh gọi ký quỹ, cộng với thua lỗ từ giao dịch sản phẩm nông nghiệp tại Medan. Việc giảm đòn bẩy đột ngột từ Deriv đã làm tiêu tan 72 triệu rupiah của tôi. Họ quảng cáo "đòn bẩy lên đến 1:500," nhưng tôi đang mở vị thế mua USD/IDR ở mức 1:200. Tôi giữ vị thế đến nửa đêm, và đột nhiên nhận được email thông báo "đòn bẩy được điều chỉnh xuống 1:50." Vị thế của tôi buộc phải đóng do trượt giá 65 pip, gây ra khoản lỗ 4,55 triệu rupiah. Trong 20 ngày qua, tôi đã mất tiền trong năm giao dịch do thay đổi đòn bẩy đột ngột, tổng cộng 38 triệu rupiah. Deriv là một nền tảng lừa đảo bất chấp quyền lợi khách hàng.

Dịch vụ khách hàng của Deriv là một sự xúc phạm đến trí thông minh của tôi. Tài khoản của tôi đột nhiên bị đóng băng vào tháng 5, với lý do "cần cập nhật danh tính". Tôi đã nộp hộ chiếu và giấy tờ chứng minh địa chỉ năm lần, nhưng mỗi lần đều bị một nhân viên khác nhau thông báo rằng tài liệu "không đầy đủ". Tôi thậm chí đã có một cuộc gọi video với họ một lần, nhưng họ vẫn nói rằng không thể xác minh thông tin. Chương trình đòn bẩy của họ, được quảng cáo là 1:1000, đã bị điều chỉnh lén lút thành 1:50 trong khi giao dịch. Điều này dẫn đến việc giao dịch dầu thô của tôi vào tháng 4 bị buộc đóng do không đủ ký quỹ, gây thiệt hại 7.300 đô la Úc. Khi tôi chỉ ra hành vi lừa đảo của họ, nhân viên đơn giản là cúp máy. Nền tảng này không quan tâm đến quyền lợi khách hàng; họ chỉ quan tâm đến việc lừa gạt thêm tiền.

Tôi phẫn nộ vạch trần những hành vi thái quá của nền tảng Deriv. Tỷ lệ chi trả thực tế cho các hợp đồng "lên/xuống" trên nền tảng này có sự chênh lệch có hệ thống so với giá trị lý thuyết. Ví dụ, với hợp đồng có tỷ lệ chi trả 55%, tỷ lệ thắng lý thuyết phải là 54,5%, nhưng tỷ lệ thắng thực tế theo dõi được chỉ là 48,7% (kích thước mẫu ≥ 2.000). Tệ hơn nữa, khi giá tiến gần đến các mức quan trọng, nền tảng này xuất hiện hiện tượng "nhảy giá" đáng kể: trong năm giây cuối cùng, báo giá đột ngột nhảy 0.2-0.5 pips theo hướng ngược lại, biến các hợp đồng trước đó có lãi thành thua lỗ. Những cú nhảy bất thường này xảy ra 77% theo hướng bất lợi cho nhà giao dịch. Báo giá từ nền tảng độc quyền của họ (Deriv MT5) luôn lệch so với các nguồn dữ liệu chính thống khác, với độ trễ trung bình 800 mili giây - đủ để thuật toán của họ thực hiện các điều chỉnh giá bất lợi cho khách hàng.

Deriv là một nền tảng hút máu không có chút lương tâm! Tháng trước tôi lãi 2.800 đô nhưng khi rút tiền phải mất 10 ngày mới về tài khoản, chỉ còn 1.900 đô! Khi liên hệ hỗ trợ khách hàng, họ nói "phí dịch vụ ẩn và chênh lệch tỷ giá đã bị trừ", nhưng hợp đồng nạp tiền chẳng đề cập gì về khoản này! Tôi yêu cầu bảng chi tiết khấu trừ thì nhân viên hoặc gửi tài liệu mập mờ hoặc đọc qua loa rồi im thin thít. Sau khi khiếu nại lên cơ quan quản lý, tôi phát hiện cái gọi là "giấy phép tuân thủ" của họ đều là giả mạo! Tại sao tiền mồ hôi nước mắt của tôi lại bị khấu trừ tùy tiện? Loại sàn lừa đảo trắng trợn ăn cướp này, ai đụng vào là xui xẻo!

Tôi đã sử dụng deriv vài tháng trước, tôi nghĩ họ tốt nhưng không phải Tôi kiếm được lợi nhuận và khi tôi muốn rút tiền, họ trừ tiền từ tài khoản của tôi nhưng không chuyển vào ví của tôi Tôi phàn nàn, họ bảo tôi nên đợi 10 ngày làm việc Tôi đã không nhận được tiền của mình

Deriv Broker là một trong những sàn giao dịch tốt nhất đối với tôi. Nó rất dễ sử dụng và dịch vụ thì tuyệt vời. Tôi sẽ nhiệt tình giới thiệu họ cho các nhà giao dịch mới.