محترم صارف، ایکس ایم کو منتخب کرنے اور آپ کی حمایت کے لیے آپ کا شکریہ۔ آپ کا ایکس ایم MT4/MT5 اکاؤنٹ نمبر 90076316 ہے۔ آپ کے آرڈرز کے بارے میں آپ نے اٹھائے گئے مسئلے کے حوالے سے، ہم نے تفصیلی تحقیق کی ہے اور درج ذیل جواب فراہم کرنا چاہتے ہیں: اول، ایکس ایم ایک A-Book پلیٹ فارم ہے، جہاں تمام کلائنٹ آرڈرز مارکیٹ قیمتوں پر عملدرآمد ہوتے ہیں۔ آپ کے ذکر کردہ آرڈرز، #7393004 اور #7393016, میں مجموعی طور پر 10 مائیکرو لات GOLDm خریدے گئے تھے، جس میں Stop Loss 1933 پر سیٹ کیا گیا تھا۔ آرڈرز Stop Loss کے ٹرگر ہونے پر 15:29:50 پلیٹ فارم وقت پر 12 جولائی کو بند ہوئے۔ Stop Loss قیمت اور بند ہونے کی قیمت بالکل یکساں نہیں تھی۔ ریکارڈز کی تصدیق اور چیک کرنے کے بعد، ہم نے پایا کہ آپ کے آرڈرز کے عملدرآمد کے دوران، اہم اعداد و شمار، جیسے جون کے لیے انفلیشن ریٹ، جاری ہونے والے تھے، جس نے سونے کی قیمت میں نمایاں اتار چڑھاؤ پیدا کیا۔ اس مارکیٹ کی حرکت نے مارکیٹ میں گیپ پیدا کیا، اور چونکہ مارکیٹ کی قیمتیں نقطہ بہ نقطہ اتار چڑھاؤ نہیں کرتیں، سسٹم نے بند ہونے Order کو عملدرآمد کیا جب مارکیٹ کی قیمت آپ کی Stop Loss قیمت تک پہنچی۔ لیکن، مارکیٹ کی قیمتوں میں تیزی سے اضافہ یا کمی کی وجہ سے، آپ کے آرڈرز کی عملدرآمد قیمت آپ کی درخواست سے مختلف ہو سکتی ہے۔ مارکیٹ کی حالات انسانی کنٹرول سے باہر ہیں، اور ہم آپ کی سمجھ کی توقع کرتے ہیں۔ ایکس ایم آپ کو یاد دہانی کرنا چاہتا ہے کہ اعلیٰ خطرے کے ادوار میں، جیسے اہم خبروں کے اخراج اور اقتصادی اعداد و شمار کے اعلانات کے دوران، تجارت میں احتیاط برتیں۔ مارکیٹ کے اتار چڑھاؤ کو مانیٹر کرنا اور آپ کے پوزیشنز کو مینیج کرنا اہم ہے تاکہ ایسی صورتحال دوبارہ پیش نہ آئے۔ مزید برآں، نوٹ کر لیں کہ مختلف پلیٹ فارمز مختلف Liquidity فراہم کنندگان ہو سکتے ہیں، اور اہم اعداد و شمار کے اخراج کے ادوار میں، پلیٹ فارمز کے درمیان قیمتوں میں اختلافات ہو سکتے ہیں۔ ہم آپ کو یقین دلاتے ہیں کہ آپ کے آرڈرز مارکیٹ قیمتوں پر عملدرآمد ہوتے ہیں اور انسانی مداخلت کے تحت نہیں ہیں۔ ہم ایکس ایم کی آپ کی سمجھ اور حمایت کا شکریہ ادا کرتے ہیں۔ اگر آپ کے مزید سوالات ہیں، تو براہ مہربانی ہماری سرکاری ویب سائٹ https://www.xmglobalfx.site/cn/ پر تشریف لائیں اور نچلے دائیں جانب سوال کے نشان کے علامت پر کلک کر کے صارف سپورٹ سے رابطہ کریں۔ ایکس ایم پیر سے جمعہ تک 24-گھنٹے آن لائن صارف سپورٹ فراہم کرتا ہے، اور ہم آپ کی مدد کرنے کے لیے خوش ہیں۔ شکریہ۔ بہترین تہنیت

میں نے Forex کی ٹریڈنگ شروع کرنے کے بعد دو ماہ کے دوران کئی نقصان دہ سلیپیجز کا سامنا کیا ہے۔ وہ ہر بار اعداد و شمار کے اعلان سے قبل Stop Loss کو جان بوجھ کر چلاتے تھے۔

12 جولائی کو سی پی آئی سے ایک منٹ پہلے، ایکس ایم پلیٹ فارم نے رقم واپس لی اور Stop Loss کو نشانہ بنایا۔ چار مخالف پلیٹ فارمز کے ذریعے، جب ڈیٹا فائدہ مند تھا تو کسی بھی پلیٹ فارم نے رقم واپس نہیں لی۔ جعلی پلیٹ فارمز، سب توجہ دیں۔