محترم صارف، مدد کے لیے کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

بینک کارڈ کے فریز ہونے کی وجہ سے، میں نے پچھلے سال کی رقم حاصل نہیں کر سکی۔ اب بینک کارڈ فریز سے ہٹا دیا گیا ہے اور بحال ہو گیا ہے۔ میں نے کئی مہینوں سے کوئی درست جواب نہیں پایا ہے۔ میں نے AFCA سے اپیل کی ہے۔ کسٹمر سروس کے عملے نے مجھے تنازعہ ختم کرنے کا مشورہ دیا ہے، لیکن وہ سرٹیفیکٹ یا ٹرانزیکشن ریکارڈ فراہم نہیں کر سکتے۔ مخصوص رقم 720,000 RMB ہے۔