MONETA MARKETS

eso9326

Não verificado

Iraque

Título: Atraso Injusto de 15 Minutos na Execução Análise: Estou reportando uma falha técnica grave da Moneta Markets. Em 23 de março de 2026, minha conta foi liquidada injustamente devido a um grande erro de sincronização do servidor. Evidências Principais: 1. Lacuna na Execução: Minhas primeiras posições foram fechadas às 03:37, mas o restante foi atrasado até 03:52. Esta lacuna de 15 minutos durante a volatilidade é uma clara falha do sistema. 2. Problema de Crédito: Houve uma discrepância entre o Saldo e o Patrimônio em relação ao crédito fornecido. O Corretora não conseguiu fornecer um cálculo transparente do Chamada de Margem. 3. Recusa em Ajudar: O suporte se recusa a reconhecer este atraso de 15 minutos e afirma que foi "normal", o que é impossível para um sistema automatizado. Apresentei uma reclamação formal à FSA Seychelles. Alerto todos os traders para se manterem longe da Moneta Markets até que eles reembolsem meu saldo causado por sua falha técnica.

FX2840755570

Não verificado

Brasil

Após solicitar a retirada do meu saldo, eles não liberaram porque dizem que está em análise, e já faz 7 dias. Até agora, o suporte não resolveu o problema e o meu dinheiro continua bloqueado.

CHET4HZ

Não verificado

Tailândia

Por favor, ajude a acompanhar este assunto. Já se passaram quase 4 meses e ainda não recebi justiça em relação ao problema de negociação. Naquele dia, depositei dinheiro e reclamei o bônus de cashback da corretora, que era uma promoção que eu deveria ter recebido legitimamente como cliente. Mas isso se tornou um problema quando a negociação foi permitida, embora nada tenha sido anunciado inicialmente. Muitas coisas não estavam em o acordo—negociações poderiam ser feitas, mas o dinheiro não poderia ser sacado. Qualquer pessoa pensando em se cadastrar não deve aceitar o bônus. Não só os lucros não puderam ser sacados, mas o capital quase foi perdido também. Levou dois meses de acompanhamento apenas para recuperar o capital. Quanto aos lucros, eles ainda não foram devolvidos—US$ 4.574 foram confiscados. E eu não consigo mais acessar a conta. Eles continuam aparecendo inventando desculpas. No começo, eles explicaram uma coisa que eu supostamente fiz de errado, mas depois que enviei a informação correta, eles continuaram mudando o problema. Então, não use esse tipo de corretora. A imagem que enviei é a mais recente antes que a conta MT5 fosse fechada e o acesso negado.

FX4146786600

Não verificado

Egipto

Depositei US$ 1000 e obtive US$ 900 de lucro, e então a corretora fechou minha conta de repente e ficou com meu depósito e lucros. Eles alegaram "negociação suspeita". Mesmo que tivessem preocupações, um depósito é meu dinheiro, e retê-lo não é aceitável para nenhuma corretora regulamentada. Experiência muito ruim e zero transparência.

CHET4HZ

Não verificado

Tailândia

Depositei US$ 2000 e negociei até obter um lucro de aproximadamente US$ 4574. Mas, ao verificar o canal de depósitos e saques, constatei que minha conta foi restringida no dia em que realizei a negociação. Então, notifiquei o administrador e a equipe da Moneta por e-mail. Após cerca de uma semana, fui banido de acessar minha conta, sendo informado de que conduziriam uma investigação detalhada. Acompanhei continuamente até completarem duas semanas inteiras. Após fazer login na conta, todo o lucro havia desaparecido, restando apenas o capital depositado, o que não é nada justo. As negociações que eles questionaram eram apenas ordens pendentes de compra e venda. Eles até enviaram um e-mail alegando que foi devido à abertura simultânea de ordens de hedge, o que não corresponde ao que realmente aconteceu. No final, disseram que usei um valor muito alto alavancagem durante eventos de notícias. Se esse for o caso, a corretora deve reduzir automaticamente a alavancagem durante notícias ou outros eventos, não depois que o cliente já negociou e obteve lucro. Tudo estava disponível para uso normal—tanto a alavancagem quanto as ordens pendentes. Isso é uma grande perda de tempo e muito frustrante. (Há um vídeo da negociação, mas não consigo enviá-lo junto com a imagem, então estou solicitando que seja adicionado separadamente.)

FX1572658372

Não verificado

Brasil

Os Gestores de conta PAMM chamados Nexobot no Brasil passaram a não autorizarem os saques nas contas da Moneta Markets. Entrei em contato com o Gerente de Contas no Brasil, chamado Luiz e o mesmo NUNCA nos ajudou, sempre com desculpas - sendo que em uma corretora SÉRIA, teria fechado as ordens em aberto que seja, e liberado os saques!!!! Ficamos a casa de 3 meses IMPLORANDO pelos saques, e o Gerente de Contas NADA FEZ, assim como os contatos que fazíamos com a Própria Moneta, o suporte nos pedia para acionar o Gerente de Contas. Vivemos um inferno com essa Corretora e eu particularmente perdi a casa de U$5.700 USD. FUJAM DA MONETA MARKETS QUE COMPACTUOU COM ESSE INFERNO EM COPY TRADE VIVIDO NO BRASIL EM 2024, CHAMADO NEXOBOT.