EXPÉRIENCE EXTRÊMEMENT NÉGATIVE AVEC DPRIME JE NE RECOMMANDE PAS CECI courtier Mon expérience avec DPrime a été extrêmement négative et a sérieusement endommagé ma confiance en ce courtier. J'ai déposé 31 USD sur mon compte de trading DPrime et j'ai négocié via la plateforme standard MetaTrader 5 en utilisant des ordres au marché ordinaires. À la suite de mon activité de trading, mon compte a atteint environ 333 USD, dont environ 302 USD de profit de trading. DPrime a ensuite résilié mon compte de trading et annulé mes résultats de trading, affirmant que mes transactions étaient liées à des problèmes de cotation et que j'avais violé leurs règles. J'ai vivement contesté cette décision. J'ai contacté DPrime et j'ai spécifiquement demandé une explication claire, transaction par transaction, et des preuves concrètes à l'appui de leur décision. Je leur ai demandé d'identifier les transactions exactes en question, les cotations prétendument incorrectes, les prix de marché pertinents, la source de ces prix et la base contractuelle exacte pour annuler mes transactions et retenir mes fonds. J'ai également fourni des captures d'écran, des rapports de trading, les informations du journal MetaTrader 5 et d'autres preuves documentaires montrant comment les transactions avaient été ouvertes et exécutées via l'infrastructure de trading propre à DPrime, ainsi que des preuves soutenant ma position selon laquelle je n'avais pas violé leurs règles. Malgré cela, DPrime n'a pas traité correctement les preuves que j'ai fournies et ne m'a pas donné d'explication satisfaisante ou spécifique. Au lieu de répondre correctement à mes questions et de traiter les faits et les captures d'écran que j'ai soumis, j'ai reçu une réponse qui n'expliquait pas clairement quelle règle spécifique j'avais violée, quelles preuves exactes soutenaient leur décision, ni pourquoi mes fonds étaient retenus. C'est l'un des aspects les plus frustrants de mon expérience avec DPrime. Je ne demandais pas simplement qu'ils me rendent mon argent sans explication. Je leur ai demandé à plusieurs reprises de fournir des preuves et de justifier clairement leur décision. J'ai également fourni des preuves de mon côté, mais mes arguments ont été effectivement ignorés ou insuffisamment traités. Plus important encore, DPrime n'a même pas restitué mon dépôt initial de 31 USD. Il s'agissait de mes propres fonds déposés, mais après la résiliation de mon compte, je n'ai pas pu les récupérer. Après la résiliation du compte, certaines informations historiques sur le compte et les transactions, qui étaient auparavant disponibles via le portail client, ne m'étaient plus accessibles. J'ai conservé des preuves documentaires, y compris ma confirmation de dépôt originale, les journaux MetaTrader 5, des captures d'écran, des rapports de trading et la correspondance avec DPrime. Sur la base de mon expérience personnelle, je crois que DPrime a traité ce litige de manière très insatisfaisante et non transparente. Un courtier devrait être en mesure d'expliquer clairement pourquoi les transactions d'un client sont annulées, de fournir les preuves pertinentes, de répondre correctement à la réponse documentée du client et de rendre clairement compte de ce qui est arrivé aux fonds du client.