Mon compte chez ePlanet Brokers (Numéro de compte 22******) est bloqué depuis plus d'un mois, et je ne peux toujours pas accéder à mes fonds ni les retirer. J'ai déposé 6 000 USD, et mon solde est de 9 134 USD. Malgré de multiples demandes de retrait et des tentatives répétées de contacter le support, l'entreprise n'a pas traité mon retrait et n'a pas retourné même mon deposit.My initial emails au support client sont ignorés, et je n'ai reçu aucune explication claire sur le statut de mes fonds ou la raison du blocage de mon compte. Mon portail client est inaccessible, et chaque tentative de connexion échoue. L'entreprise a également bloqué ma capacité à envoyer des messages via le chat en direct, me laissant sans aucun moyen efficace de contacter le support. J'ai fourni tous les documents demandés, complété Vérification, et pleinement coopéré avec leurs exigences. Cependant, mes fonds restent indisponibles, et l'entreprise refuse de fournir un quelconque solution.This l'expérience a été extrêmement décevante et inacceptable.