J'ai tradé sur la plateforme D prime, en déposant 11 000 $ et en gagnant 8 000 $. Ensuite, le service client a dit que mon trading était contraire aux règlements et ne m'a pas autorisé à retirer mes fonds. Des captures d'écran des détails sont ci-dessous. Le personnel de la plateforme m'a ensuite donné diverses excuses. Sept jours se sont écoulés sans aucune réponse substantielle. La situation spécifique est la suivante : Bonjour, je suis un client de D prime. Hier (vers 17 h, heure de Pékin, le 14 juillet 2026), j'ai reçu un e-mail de votre entreprise indiquant que mon retrait normal a été rejeté et qu'il y avait des déductions en suspens. Je suis perplexe face aux actions de votre plateforme : Voici les points que je demande à la plateforme d'expliquer : 1. La suppression des frais de nuit est une politique d'avantage offerte par votre plateforme. Elle est conforme aux règlements de votre plateforme. 2. USDTRY (dollar américain vers dollar américain vers livre turque) et EURTRY (euro vers dollar américain vers livre turque) sont deux instruments que votre plateforme autorise à trader ; rien n'indique qu'ils ne peuvent pas être détenus ou commandés. Si la plateforme avait explicitement déclaré que ces instruments ne peuvent pas être détenus ou achetés, vous auriez simplement pu les rendre non négociables, comme le font d'autres plateformes. Puisque la plateforme n'a pas restreint le trading de ces deux instruments, pourquoi les traders ne peuvent-ils pas les acheter ? 3. Tous les produits achetés ont été détenus pendant plus de 3 jours, sans opérations de couverture ou d'arbitrage. Sur la base des 3 points ci-dessus, le trader a acheté USDTRY et EURTRY sur la plateforme D prime et a conservé des positions. La plateforme avait précédemment fourni au trader une politique sans intérêts, ce qui était raisonnable et conforme. Hier (vers 8 h, heure de Pékin, le 14 juillet 2026), le personnel de la plateforme D prime a prétendu qu'ils collecteraient des frais de nuit pour les positions précédentes. Quelle est la justification derrière cela ? 1. Si USDTRY et EURTRY ne peuvent pas être achetés, pourquoi sont-ils librement tradés sur la plateforme D prime ? 2. Si des frais de nuitée doivent être perçus, pourquoi les traders bénéficiaient-ils auparavant d'une exemption de frais de nuitée ? 3. Si le trader s'est livré à des opérations d'arbitrage ou de couverture, veuillez fournir des preuves. 4. Si la plateforme modifie ses règles, indiquant que l'USDTRY et l'EURTRY ne sont pas exonérés de frais de nuitée, alors l'heure de notification du personnel ou des annonces de la plateforme doit être considérée comme l'heure définitive. La plateforme nous a informés via le service client vers 8h00, heure de Pékin, le 14 juillet 2026. Les traders doivent comprendre pleinement les nouvelles règles et ajuster leurs positions en conséquence après avoir reçu la notification. Pourquoi alors la plateforme facture-t-elle encore rétroactivement des frais de nuitée pour les positions antérieures ?