【Resumen del Evento】 Soy usuario de una cuenta cTrader de IC Markets Global (número de cuenta: 6038295). El 2 de abril de 2026 a las 06:08:53 (UTC+8), mi orden corta de 5 lotes en XAGUSD (Plata/Dólar) fue cerrada forzosamente por el sistema automáticamente (Stop-Out), con ID de transacción DID55171862. Esta orden corta se abrió el 1 de abril a un precio de 74.045, pero fue cerrada forzosamente al día siguiente durante la sesión de apertura a un precio Ask de 77.674, con un deslizamiento de 362.9 pips, generando una enorme pérdida de 141,449.36 HKD (aproximadamente 18,000 USD). 【Problema Central: Precio Fantasma】 Lo que más me enfurece es: al abrir TradingView y consultar la propia fuente de datos de IC Markets, el gráfico de velas de 30 minutos para XAGUSD en ese período muestra: precio de apertura 74.956, precio máximo 75.854, precio mínimo 69.723, precio de cierre 75.136. ¡El precio de 77.674 NO EXISTE en el gráfico de velas! Lo que es aún más absurdo es que yo tenía una orden corta. El gráfico de velas muestra que el precio cayó hasta 69.723, por lo que la orden corta debería haber generado una gran ganancia. En cambio, fue liquidada por un precio Ask fantasma. Esto no es deslizamiento, es una anomalía de precio total. 【Spread Anormal】 La cotización al momento del cierre: Ask 77.674 / Bid 73.330, con un spread de 4.344 USD (aproximadamente 434 pips). El spread normal para XAGUSD en una cuenta IC Markets Raw Spread suele ser de 0.01-0.05 USD. ¡Este spread es de 87 a 43 veces el valor normal! 【Fallo del Sistema de Stop Loss】 El capital de la cuenta cayó directamente a -2,605 HKD (negativo), con un nivel de margen del -89.76%, mientras que la configuración de Stop-Out es del 50%. Esto demuestra que el sistema de gestión de riesgos de IC Markets falló por completo; no cerró las posiciones normalmente cuando el nivel de margen alcanzó el 50%, sino que permitió que el capital cruzara el cero y se volviera negativo. 【Mis Demandas】 1. IC Markets debe proporcionar los datos tick de ese período y los registros de cotizaciones de los proveedores de liquidez. 2. Compensación total por mi pérdida de 142,211.44 HKD (incluidas comisiones). 3. Una disculpa por escrito y el reconocimiento del fallo en la ejecución. 4. Si no se resuelve, presentaré una queja formal ante el organismo regulador FSA de Seychelles. 【Evidencia】 • Captura de pantalla del gráfico de velas en TradingView (fuente de datos de IC Markets, 2 horas y 30 minutos). • Captura de pantalla del detalle de la transacción en cTrader (ID de transacción, precio, hora, nota de Stop-Out). • Registro del chat con el servicio de atención al cliente en línea de IC Markets (Caso #05752574） • Captura de pantalla del correo electrónico de queja formal. ¡Espero que otros traders estén atentos! Si también experimentaste un deslizamiento anormal similar esta mañana, por favor deja un comentario y contáctame, podemos defender nuestros derechos juntos.