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已解决
开盘异常滑点导致爆仓!XAGUSD空单被幻影价格77.674强制平仓,K线图上价格根本不存在,亏损14万
调解对象
IC Markets Global IC Markets Global
调解问题

诱导欺诈

调解要求

赔偿

调解金额

$18,200(USD)

调解时间

34天22小时

调解进度
已解决
FX2046103867

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发起调解
FX2046103867
【事件概述】 我是IC Markets Global的cTrader账户用户(账号: 6038295)。在 2026年4月2日早上06:08:53(UTC+8),我的XAGUSD(白银美元)5手空单被系统自动强制平仓(Stop-Out),交易ID为 DID55171862。 这笔空单于4月1日以74.045价位开仓,然而在第二天开盘时段被以Ask价 77.674强制平仓,滑点高达362.9点,产生了141,449.36港币(约18,000美元)的巨额亏损。 【核心问题:幻影价格】 最让我感到愤怒的是:我打开TradingView查看IC Markets自己的数据源,XAGUSD在该时段的30分钟K线显示:开盘价 74.956,最高价 75.854,最低价 69.723,收盘价 75.136。 77.674这个价格在K线图上根本不存在! 更离谱的是,我持有的是空单,K线图显示价格最低跌到69.723,空单本应该大赚,结果反而被一个幻影Ask价给爆仓了。这不是滑点,这是彻底的价格异常。 【异常点差】 平仓时的报价:Ask 77.674 / Bid 73.330,点差高达4.344美元(约434点)。IC Markets Raw 点差账户XAGUSD的正常点差通常在0.01-0.05美元。这个点差是正常值的87到43倍! 【止损系统失败】 账户权益直接跌到-2,605港币(负数),保证金比例为-89.76%,Stop-Out设置是50%。这说明IC Markets的风控系统完全失灵,没有在保证金比例达到50%时正常平仓,反而让权益穿越零变成负数。 【我的诉求】 1. IC Markets必须提供该时段的tick数据和流动性提供商报价记录 2. 全额赔偿我的亏损 142,211.44港币(含佣金) 3. 书面道歉并承认执行失败 4. 如不解决,我将向塞舌尔FSA监管机构正式投诉 【证据】 • TradingView K线截图(IC Markets数据源,2小时和30分钟) • cTrader交易明细截图(交易ID、价格、时间、Stop-Out备注) • IC Markets在线客服聊天记录(Case #05752574) • 正式投诉邮件截图 希望其他交易者注意!如果你也在今天早上遭遇了类似的异常滑点,请留言联系我,我们可以一起维权。

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