已解决
存款迟迟未到账,客服态度恶劣,敷衍了事
调解对象
XM
调解问题
其他曝光
调解要求
赔偿
调解金额
$146(USD)
调解时间
83天22小时

调解进度
香港昨天 16:39
已解决
细水长流
塞浦路斯03-26
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XM
尊敬的客户,您好,
首先感谢您选择XM和对我们的支持!
关于您的账户 110306631 的投诉,我们第一时间反馈给相关部门进行深入调查,并给予如下回复:
关于您的入金问题,查看在您提供相关入金资料后客服第一时间为您反馈相关部门核实查看,期间客服一直在持续跟进您的入金情况,且查看到您的入金在后续已成功到账。
XM温馨提示,银联入金可能受到银行处理等因素影响而无法即时到账,为了避免您的入金时间受到银行因素影响,我们XM平台也有提供电子钱包入金方式供您参考,电子钱包入金方式在转账成功后可以即时到账。同时,我们建议您也可以添增一个交易账户放置一些备用金的。同名账户内转最低金额为$5,且是即时到账的。
最后,再次感谢您对XM的理解和支持!如果您有任何疑问,也欢迎您随时进入XM官方网站 https://www.xmcntrader.net/cn ,点击右下角的蓝色问号标记联系客服,XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ,我们非常乐意为您服务。
致谢
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塞浦路斯03-23
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XM
尊敬的客户,您好,
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关于您的入金问题,查看在您提供相关入金资料后客服第一时间为您反馈相关部门核实查看,期间客服一直在持续跟进您的入金情况,且查看到您的入金在后续已成功到账。
XM温馨提示,银联入金可能受到银行处理等因素影响而无法即时到账,为了避免您的入金时间受到银行因素影响,我们XM平台也有提供电子钱包入金方式供您参考,电子钱包入金方式在转账成功后可以即时到账。同时,我们建议您也可以添增一个交易账户放置一些备用金的。同名账户内转最低金额为$5,且是即时到账的。
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香港03-13
补充资料
细水长流
开户姓名,李汝汇,英文名,Li RuHui
补充资料
香港03-16
联系交易商
天眼海外客服
天眼海外客服联系交易商
香港03-16
审核通过
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
香港03-13
发起调解
细水长流




服务非常差,而且没有电话,佣金迟迟未到账,客服也没有积极处理





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