عزیز گاہک، آپ کے مسئلے کے حوالے سے، آپ تفصیلی معلومات پلیٹ فارم کی 24 گھنٹے کی کسٹمر سروس کو بھیج سکتے ہیں، یا اپنے رجسٹرڈ ای میل کے ذریعے آفیشل کسٹمر سروس کو support@exness.com پر ای میل کرسکتے ہیں (ای میل ایڈریس درست ہونے کو یقینی بنائیں)۔ اگر آپ نے ہم سے رابطہ کیا ہے، تو براہ کرم اب بھی ای میل کے ذریعے جواب دیں یا 24 گھنٹے آن لائن کسٹمر سروس سے رابطہ کرکے مدد حاصل کریں۔ شکریہ۔

آج صبح میں نے مارکیٹ کھولی اور ایک نظر ڈالی۔ میرے ہاتھ میں سونے کے تمام آرڈر شارٹ تھے۔ پھر میں اپنے موبائل فون سے کھیلنے چلا گیا۔ جب میں نے دوبارہ دیکھا، تو میں نے دیکھا کہ اس نے بلا وجہ ایک لانگ Order کھول دیا تھا۔ میں نے یقیناً پوزیشن خود نہیں کھولی تھی، اور کوئی حادثاتی ٹچ بھی نہیں تھا۔ کمپیوٹر پر کوئی ای اے نہیں ہے، اور نیچے والا سگنل لانگ Order نہیں کھولتا۔ یہ پہلے ہی پانچویں بار ہے۔ پہلی تین بار میں نے سوچا کہ یہ اس لیے ہوا کہ میں نے اتفاقاً پوزیشن کھول دی یا میرا پاس ورڈ لیک ہو گیا، اور میں نے اپنا پاس ورڈ تک بدل لیا۔ آج کی بار یقیناً میں نے نہیں کیا تھا۔ جب میں نے سرکاری لوگوں سے پوچھا، تو انہوں نے کہا کہ میں نے خود Order رکھا تھا کیونکہ آئی پی ایڈریس کی وجہ سے۔ میں خدا کی قسم کھاتا ہوں کہ یہ یقیناً ان کا مسئلہ ہے۔ یہ ایک Scam پلیٹ فارم ہے۔