محترم صارف، آپ کے مسئلے کے حوالے سے، آپ تفصیلی معلومات پلیٹ فارم کی 24 گھنٹے کی کسٹمر سروس کو بھیج سکتے ہیں، یا اپنے رجسٹرڈ ای میل کے ساتھ آفیشل کسٹمر سروس کو سپورٹ@exness.com (ای میل ایڈریس درست ہونا یقینی بنائیں) پر ای میل بھیج سکتے ہیں۔ اگر آپ نے پہلے ہم سے رابطہ کیا تھا، تو براہ کرم اب بھی ای میل کے ذریعے جواب دیں یا مدد کے لیے 24 گھنٹے آن لائن کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ شکریہ۔

ایکسنس نے تسلیم کیا کہ ان کے پلیٹ فارم میں مسئلہ ہے۔ شکریہ، WikiFX۔

12 نومبر کی صبح، میرا پوزیشن جب میں Margin تھا تو زبردستی بند ہوا، لیکن بعد میں میں نے Slippage دریافت کیا۔ ایکسنیس نے یہ بھی تسلیم کیا کہ پلیٹ فارم میں مسئلہ تھا کیونکہ یہ قیمت دیگر پلیٹ فارمز پر ظاہر نہیں ہوئی۔ ایکسنیس سے مطالبہ کریں کہ ذمہ داری قبول کرے اور میرے Order کے لیے مجھے معاوضہ دے۔