متعلقہ محکموں نے آپ کے لیے موجودہ مارکیٹ کی صورتحال کی جانچ پڑتال کی ہے، جب Order فورسڈ لیکویڈیشن کو متحرک کرتا ہے تو قیمتوں کی تفصیلات اور لیکویڈیشن سے قبل کلائنٹ کی نیٹ ورتھ ریکارڈ کو رجوع کریں؛ Forex اور قیمتی دھاتوں اور دیگر ٹریڈنگ مارکیٹوں میں ہر دن کے آغاز پر Liquidity کی کمی ہے، کیونکہ اس وقت، نیوزی لینڈ میں واقع بینک کام کے اوقات میں ہے جبکہ دنیا کے دیگر اہم بینکس اور ایکسچینجز کام سے باہر ہیں۔ اس لیے قیمتوں، دستیاب ٹریڈز اور اصل ٹریڈز میں نمایاں کمی کے باعث اسپریڈز کو بڑھا دیا گیا ہے۔ آپ کی صبر برداری کا شکریہ، اگر آپ کے کسی سوال ہے، براہ کرم اس ای میل پر براہ راست جواب دیں یا اپنے اکاؤنٹ مینیجر سے رابطہ کریں، اور ہم جلد از جلد آپ کی مدد کرنے کی کوشش کرینگے۔

محترم صارف، آپ کے مسئلے کے حوالے سے، آپ تفصیلی معلومات پلیٹ فارم کی 24 گھنٹے کسٹمر سروس کو بھیج سکتے ہیں، یا اپنے رجسٹرڈ ای میل سے آفیشل کسٹمر سروس، سپورٹ@exness.com (ای میل ایڈریس درست ہونا یقینی بنائیں) کو ای میل بھیج سکتے ہیں۔ اگر آپ نے پہلے ہم سے رابطہ کیا تھا، تو براہ کرم اب بھی ای میل کے ذریعے جواب دیں یا مدد کے لیے 24 گھنٹے آن لائن کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ آپ کا شکریہ۔

13 نومبر 2023 کی صبح، مارکیٹ اچانک پھسل گئی اور میرا اکاؤنٹ لکویڈیٹ ہو گیا۔ اس نقصان کا مجھے معاوضہ دیں پہلا Order 47415738 دوسرا Order 47444302 ان دو آرڈرز کا کوئی معاوضہ نہیں ہے۔ دیگر پلیٹ فارمز نے پہلے ہی معاوضہ دے دیا ہے۔