XM کی سرکاری ویب سائٹ نے مجھے شکایات کے محکمہ کو ای میل کرنے کی ہدایت دی، لیکن میں نے کئی ای میلز بھیجی ہیں اور کوئی جواب نہیں ملا۔ دو ماہ گزر چکے ہیں، اور کسی نے مجھ سے رابطہ نہیں کیا۔ مسئلہ ابھی حل نہیں ہوا!

ہیلو، سب سے پہلے، ایکس ایم کو منتخب کرنے اور آپ کی حمایت کے لیے شکریہ! اکاؤنٹ 5401184 کے بارے میں آپ کی شکایت کے حوالے سے، ہمارے پلیٹ فارم کے ماہرین نے آپ سے فون کے ذریعے کئی بار رابطہ کیا ہے تاکہ صورتحال کی وضاحت کی جا سکے۔ براہ کرم ان فون کالز کے مواد کا حوالہ دیں۔ اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم ایکس ایم کی سرکاری ویب سائٹ https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/ پر جائیں اور نیچے دائیں جانب سبز ہیڈ فون کے آئیکون پر کلک کر کے کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ ایکس ایم پیر سے جمعہ تک 24/5 آن لائن کسٹمر سپورٹ پیش کرتا ہے، اور ہم ہمیشہ آپ کی مدد کرنے میں خوش ہیں۔ ایکس ایم کی سمجھ اور حمایت کے لیے ایک بار پھر شکریہ۔

مجھ سے رابطہ کریں؛ معمولی معاوضہ کسی کے لیے بھی قابل قبول نہیں ہے۔ میں آپ سے اپنے منافع کا معاوضہ نہیں مانگ رہا، صرف اپنی اصل رقم کی واپسی چاہتا ہوں۔ اب، میں یہ درخواست کرنا چاہتا ہوں کہ میرے منافع کا معاوضہ دیا جائے! میں اپنے حقوق کے تحفظ کے لیے مختلف طریقے اختیار کروں گا۔

آپ کے اکاؤنٹ 5401184 کے بارے میں آپ کی شکایت کے حوالے سے، ہمارے پلیٹ فارم کے ماہرین نے آپ کو کئی بار فون کے ذریعے رابطہ کیا ہے اور صورتحال کی وضاحت کی ہے۔ ان فون کالوں کے مواد سے رجوع کریں۔ اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں، تو آپ بلا جھجک XM کی سرکاری ویب سائٹ https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/ پر جا کر نچلے دائیں جانب سبز ہیڈ فون کے نشان پر کلک کر کے کسٹمر سروس سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ XM پیر سے جمعہ تک 24/5 آن لائن کسٹمر سپورٹ فراہم کرتا ہے، اور ہم آپ کی مدد کرنے کے لیے ہمیشہ خوش ہیں۔

تقریباً ایک مہینہ گزر گیا ہے، اور مسئلہ ابھی حل نہیں ہوا۔ یہ محسوس ہوتا ہے کہ وہ اسے صرف لمبا کرنے کی کوشش کر رہے ہیں!

XM کے جواب کے لیے آپ کا شکریہ۔ یہ میرے اعتماد کو بڑے پلیٹ فارمز کے فوائد میں بحال کر دیا ہے۔ مجھے امید ہے کہ آپ میری کیس کو مناسب طریقے سے ہینڈل کر سکتے ہیں اور مجھے ٹریڈنگ کے راستے پر واپس آنے میں مدد کر سکتے ہیں۔

سلام، XM منتخب کرنے اور آپ کی مدد کے لیے شکریہ! آپ کے اکاؤنٹ 5401184 کے بارے میں آپ کی شکایت کے حوالے سے، ہمارے پلیٹ فارم کے ماہرین نے صورت حال کی وضاحت کے لیے آپ کو کئی بار فون پر رابطہ کیا ہے۔ ان فون کالز کے مواد سے رجوع کریں۔ اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں، تو XM کی سرکاری ویب سائٹ https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/ پر جانے کے لیے آزاد ہیں اور نچلے دائیں کونے میں سبز ہیڈ فون کے علامت پر کلک کر کے صارف سروس سے رابطہ کریں۔ XM 24/5 آن لائن صارف سروس فراہم کرتا ہے، اور ہم آپ کی مدد کرنے کے لیے ہمیشہ خوش ہیں۔ XM کی سمجھ اور مدد کے لیے آپ کا دوبارہ شکریہ۔

میں نے XM کے کسٹمر سروس سے رابطہ کیا، اور انہوں نے واضح طور پر تصدیق کی کہ میرا Order Take Profit تک پہنچ گیا تھا، اور مجھے $4,500 کا منافع ہونا چاہیے تھا۔ انہوں نے یہ بھی تسلیم کیا کہ میری نقصانات اور لیکویڈیشن ان کے پلیٹ فارم کے مسائل کی وجہ سے ہوئی تھیں۔ میرے پاس ثبوت کے طور پر میرے فون پر ریکارڈنگ موجود ہے۔ لیکن، انہوں نے مجھے صرف $1,300 کا معاوضہ دیا۔ میں اپنے منافع کے لیے معاوضہ نہیں مانگتا؛ میں صرف چاہتا ہوں کہ وہ میری اصل رقم واپس کر دیں۔ مجھے امید ہے کہ WikiFX میری اصل رقم واپس حاصل کرنے میں میری مدد کرے گا۔

مذکورہ بالا زیادہ سے زیادہ Slippage 29 ہے۔ لیکن، میرے تجارت کے دوران Slippage 30 پوائنٹس سے زیادہ تھا۔

میری پوزیشن ختم ہونے کے بعد، میں نے فوراً ایک ای میل موصول کیا جس میں بتایا گیا کہ میرے Leverage کو 1:100 تک کم کیا گیا ہے۔ ایسا لگتا ہے کہ وہ مجھے اپنے نقصانات سے بحال نہیں کرنا چاہتے۔

سسٹم نے میرے لیے Take Profit نہیں کیا، جس کی وجہ سے میری پوزیشن لیکویڈیٹ ہو گئی! ! Slippage بہت سنگین ہے۔