ہم نے صارف کو ای میل کے ذریعے وضاحت کی ہے

انہوں نے میری رقم واپس لینے کی اجازت نہیں دی کیونکہ مجھے ایک منفی بیلنس والے اکاؤنٹ میں رقم شامل کرنی چاہیے۔ میری پوزیشنز ختم ہو گئیں لیکن مجھے رقم شامل کرنے کو کہا گیا۔ کسٹمر سروس نے کہا کہ میں بیلنس کو صاف کر سکتا ہوں لیکن اب میں اسے صاف نہیں کر سکتا یا رقم واپس نہیں لے سکتا