ہمارا نظام ہفتے کے آخر میں دیکھ بھال کے تحت تھا، اور اس دوران کسٹمر سروس بند تھی۔ یہی وجہ ہے کہ کسٹمر ہم سے رابطہ نہیں کر سکا۔ ہم نے صبح 8 بجے صارف کو ای میل بھیجی ہے۔ اگر واقعی نقصان یا لیکویڈیشن ہوئی ہے، تو Order نمبر یا متاثرہ وقت کے دورانیہ کے ساتھ ہم سے رابطہ کریں، اور ہم آپ کو مسئلہ حل کرنے میں مدد کر دیں گے۔

ہیلو، آپ نے مسئلہ حل کر لیا ہے؟

پلیٹ فارم نے ایک ای میل بھیجی جس میں کہا گیا کہ سسٹم اپ ڈیٹ 27 دسمبر کو صبح 6 بجے مکمل ہو گیا تھا، اور تمام افعال دستیاب تھے۔ لیکن درحقیقت، ڈپازٹ فنکشن کے علاوہ، دیگر افعال استعمال کیے جا سکتے ہیں۔ فی الحال، اکاؤنٹ کو خطرات کا مقابلہ کرنے کے لیے فنڈز جمع کرانے کی ضرورت ہے، لیکن پلیٹ فارم پر فنڈز جمع نہیں کرائے جا سکتے، جس کے نتیجے میں اکاؤنٹ کو نقصان ہوتا ہے۔ کچھ اکاؤنٹس کے نسبتاً زیادہ خطرے کا فائدہ اٹھاتے ہوئے، اکاؤنٹ میں خطرات کا مقابلہ کرنے کے لیے فنڈز شامل کرنا ناممکن ہو جاتا ہے، جس کے نتیجے میں بے بسی کا نقصان یا اکاؤنٹ کی لیکویڈیشن ہوتی ہے۔ پلیٹ فارم سے اب تک رابطہ نہیں کیا جا سکا