میں نے D پرائم پلیٹ فارم پر تجارت کی، $11,000 جمع کیے اور $8,000 کمائے۔ پھر کسٹمر سروس نے کہا کہ میری تجارت ضوابط کے خلاف ہے اور وہ میرے فنڈز نکالنے کی اجازت نہیں دیں گے۔ تفصیلات کے اسکرین شاٹس نیچے ہیں۔ پھر پلیٹ فارم کے عملے نے مجھے مختلف بہانے دیے۔ سات دن گزر گئے بغیر کسی ٹھوس جواب کے۔ مخصوص صورتحال درج ذیل ہے: ہیلو، میں D پرائم کا گاہک ہوں۔ کل (14 جولائی 2026 کو بیجنگ وقت کے مطابق تقریباً 5 بجے شام)، مجھے آپ کی کمپنی سے ایک ای میل موصول ہوئی جس میں کہا گیا تھا کہ میری معمول کی واپسی مسترد کر دی گئی ہے اور کچھ بقایا کٹوتیاں ہیں۔ میں آپ کے پلیٹ فارم کے اقدامات سے حیران ہوں: یہ وہ نکات ہیں جن کی وضاحت میں پلیٹ فارم سے درخواست کرتا ہوں: 1. راتوں رات فیسوں کا خاتمہ آپ کے پلیٹ فارم کی طرف سے پیش کردہ ایک فائدے کی پالیسی ہے۔ یہ آپ کے پلیٹ فارم کے ضوابط کے مطابق ہے۔ 2. USDTRY (امریکی ڈالر سے امریکی ڈالر سے امریکی ڈالر لیرا) اور EURTRY (یورو سے امریکی ڈالر سے امریکی ڈالر لیرا) دو آلات ہیں جن کی تجارت آپ کا پلیٹ فارم اجازت دیتا ہے؛ اس بات کا کوئی اشارہ نہیں ہے کہ انہیں رکھا یا آرڈر نہیں کیا جا سکتا۔ اگر پلیٹ فارم نے واضح طور پر کہا ہوتا کہ ان آلات کو رکھا یا خریدا نہیں جا سکتا، تو آپ انہیں دوسرے پلیٹ فارمز کی طرح غیر تجارتی بنا سکتے تھے۔ چونکہ پلیٹ فارم نے ان دو آلات میں تجارت پر پابندی نہیں لگائی، تو تاجر انہیں کیوں نہیں خرید سکتے؟ 3. تمام خریدے گئے پروڈکٹس 3 دن سے زیادہ عرصے تک رکھے گئے، بغیر کسی ہیجنگ یا آربیٹریج آپریشن کے۔ مذکورہ 3 نکات کی بنیاد پر، تاجر نے D پرائم پلیٹ فارم پر USDTRY اور EURTRY خریدے اور پوزیشنیں رکھیں۔ پلیٹ فارم نے پہلے تاجر کو ایک سود سے پاک پالیسی فراہم کی تھی، جو معقول اور تعمیل تھی۔ کل (14 جولائی 2026 کو بیجنگ وقت کے مطابق تقریباً 8 بجے صبح)، D پرائم پلیٹ فارم کے عملے نے دعویٰ کیا کہ وہ پچھلی پوزیشنوں کے لیے راتوں رات فیس وصول کریں گے۔ اس کے پیچھے کیا منطق ہے؟ 1. اگر USDTRY اور EURTRY خریدے نہیں جا سکتے، تو وہ D پرائم پلیٹ فارم پر آزادانہ طور پر کیوں تجارت کیے جاتے ہیں؟ 2. اگر رات بھر کی فیس وصول کی جانی ہے تو پہلے تاجروں کو رات بھر کی فیس میں چھوٹ کیوں دی گئی؟ 3. اگر تاجر نے ثالثی یا ہیجنگ آپریشنز میں ملوث تھا تو براہ کرم ثبوت فراہم کریں۔ 4. اگر پلیٹ فارم اپنے قواعد تبدیل کرتا ہے، یہ بتاتے ہوئے کہ USDTRY اور EURTRY رات بھر کی فیس سے مستثنیٰ نہیں ہیں، تو عملے یا پلیٹ فارم کے اعلانات سے نوٹیفکیشن کا وقت حتمی سمجھا جانا چاہیے۔ پلیٹ فارم نے ہمیں 14 جولائی 2026 کو بیجنگ وقت کے مطابق صبح 8:00 بجے کسٹمر سروس کے ذریعے مطلع کیا۔ تاجروں کو چاہیے کہ وہ نئے قواعد کو پوری طرح سمجھیں اور نوٹیفکیشن ملنے کے بعد اپنی پوزیشنوں کو اس کے مطابق ایڈجسٹ کریں۔ تو پھر پلیٹ فارم پچھلی پوزیشنوں کے لیے رات بھر کی فیس واپسی کے طور پر کیوں وصول کرتا ہے؟