میں نے 2 نومبر کو Alpari پلیٹ فارم سے اپنی رقم نکالنے کی درخواست کی تھی اور اب پندرہ دن ہو چکے ہیں، لیکن رقم ابھی تک میرے بینک اکاؤنٹ میں نہیں پہنچی۔ اس دوران میں نے کسٹمر سروس سے 5 بار بات کی۔ ہر بار انہوں نے صرف یہی کہا کہ وہ معاملہ چیک کر رہے ہیں۔ کل بات چیت کے نتیجے میں انہوں نے مجھے ان کے ادائیگی کے شعبہ کو ای میل بھیجنے کو کہا، یہ کہتے ہوئے کہ کوئی جواب دے گا اور رقم نکالنے کے عمل میں تیزی لائی جائے گی، لیکن آج تک مجھے پلیٹ فارم کی طرف سے کوئی جوابی ای میل موصول نہیں ہوئی۔ یہ رقم فی الحال میرے لیے واقعی بہت اہم ہے، میں امید کرتا ہوں کہ آپ میری مدد کر سکتے ہیں تاکہ میں جلد از جلد اپنی رقم حاصل کر سکوں۔