کسٹمر سروس اور بروکر پلیٹ فارم سے کئی بار رابطہ کرنے کے بعد، کوئی جواب نہیں ملا، لاگ ان پاس ورڈ تبدیل کرنے اور پاس ورڈ ری سیٹ کرنے کے بعد، پلیٹ فارم اکاؤنٹ میں معمول کے مطابق لاگ ان نہیں کر سکتے، سسٹم کسٹمر سروس مینیجر مسائل پر بالکل جواب نہیں دیتے،