میں نے فوری طور پر کلوزنگ کے ای میل کو منسوخ نہیں کیا، کیونکہ جب آپ کے سسٹم کی خرابی ابھی حل نہیں ہوئی تھی، اس رات تقریباً 11 بجے، میں نے ٹولی کے کلائنٹ سروس کو بتایا کہ فوری کلوزنگ کے ای میل کو منسوخ کرنا چاہتا ہوں، لیکن آپ کے ٹولی کلائنٹ سروس نے بہت سختی سے مجھے بتایا کہ فوری کلوزنگ کے ای میل کو منسوخ نہ کرنے کی ضرورت ہے اور کہا کہ مسئلہ حل ہو چکا ہے، مجھے پُر سکون رہنے کی ضرورت ہے۔ اس وجہ سے، اس رات میں نے فوری کلوزنگ کے ای میل کو منسوخ کرنے والا ای میل نہیں بھیجا۔ اگلے دن، جب پلیٹ فارم کی خرابی حل ہوئی اور معمول کے تجارت ممکن ہوئی، آپ کے ٹولی کلائنٹ سروس نے وہٹس ایپ پر مجھے پیغام دیا کہ فوری کلوزنگ کے ای میل کو منسوخ کرنے کے لیے ای میل بھیجوں۔ میں نے فوری طور پر کلائنٹ سروس کی درخواست پر عمل کرتے ہوئے فوری کلوزنگ کے ای میل کو منسوخ کرنے کے ای میل کا متن تیار کیا اور ٹولی کلائنٹ سروس کو تصدیق کے بعد، فوری کلوزنگ کے ای میل کو منسوخ کرنے والا ای میل بھیجا۔ اب آپ الٹا کہتے ہیں کہ فوری کلوزنگ کے بعد دو گھنٹوں کی قیمت کے حساب سے عمل کرنا چاہیے، تو یہ آپ کے پلیٹ فارم اور کلائنٹ سروس کی جانب سے کلائنٹ کو ہدایت اور دھوکہ دہی ہے، جس کی وجہ سے میرے آرڈر کے منافع یا نقصان کو آپ نے کٹوتی کر دیا ہے! خرابی کے دور میں ٹولی کلائنٹ سروس کے ساتھ بات چیت کی تمام ریکارڈ موجود ہیں۔ امید ہے کہ پلیٹ فارم میری معاملے کو منصفانہ اور صحیح طور پر حل کرے گا، اور جلد از جلد میرے پہلے ادائیگی کے 122310.77 امریکی ڈالر کی رقم کو موصول کرنے میں مدد کرے گا۔ 8 جولائی سے ادائیگی کی کارروائی اور کٹوتی کے بعد، اب دس دن سے زیادہ ہو چکے ہیں اور پوری رقم نہیں موصول ہوئی ہے۔ نیز، پلیٹ فارم جلد از جلد میرے اکاؤنٹ میں بنیادی رقم 88306.8 امریکی ڈالر کو بحال کرے، تاکہ میں معمول کے تجارت میں واپس آ سکوں، شکریہ! پورا عمل واضح ہے، میں نے آپ کی شرکت کے نمائندے کلائنٹ سروس کے عملے سے مشورہ، بات چیت، اور تصدیق کی، پورے عمل میں کوئی غیر قانونی عمل نہیں ہوا۔ آپ کی شرکت کے پاس ادائیگی نہ کرنے اور میرے اکاؤنٹ کو خالی کرنے کی کوئی وجہ نہیں ہے۔ اب میں ٹولی کی شرکت سے شدید مطالبہ کرتا ہوں کہ جلد از جلد ادائیگی کرے اور میرے اکاؤنٹ کو صحیح طور پر بحال کرے، تاکہ میں معمول کے تجارت کر سکوں۔ شکریہ۔