اکاؤنٹ ان کے پلیٹ فارم پر تقریباً تین ہزار کا منافع کمایا، بعد میں واپسی کے لیے اکاؤنٹ بند ہو گیا۔ اکاؤنٹ بند ہونے کے بعد سے، ٹرول کے کسٹمر سروس نے اس معاملے کے حل پر کب تک ردِعمل دینے کے بارے میں کوئی جواب نہیں دیا۔ ان کے کسٹمر سروس سے پوچھنے پر صرف "تھوڑا انتظار کریں" کہتے ہیں اور اس کے بعد کوئی آگے کی بات نہیں ہوتی، معاملات حل کرنے کے لیے کوئی رویہ نہیں ہے۔