【Olay Özeti】 Ben IC Markets Global'in cTrader hesap kullanıcısıyım (hesap no: 6038295). 2 Nisan 2026 sabahı 06:08:53'te (UTC+8), XAGUSD (Gümüş/Dolar) 5 lotluk kısa pozisyonum sistem tarafından otomatik olarak zorla kapatıldı (Stop-Out), işlem kimliği DID55171862. Bu kısa pozisyon 1 Nisan'da 74.045 fiyatından açılmıştı, ancak ertesi gün açılış saatlerinde Ask fiyatı 77.674 ile zorla kapatıldı, kayma 362.9 pip'e ulaştı ve 141,449.36 HKD (yaklaşık 18,000 USD) büyük bir zarara neden oldu. 【Temel Sorun: Hayalet Fiyat】 Beni en çok öfkelendiren şey: TradingView'u açıp IC Markets'in kendi veri kaynağına baktığımda, XAGUSD'in o zaman dilimindeki 30 dakikalık mum grafiği şunu gösteriyor: Açılış fiyatı 74.956, en yüksek fiyat 75.854, en düşük fiyat 69.723, kapanış fiyatı 75.136. 77.674 fiyatı mum grafiğinde hiç yok! Daha da inanılmaz olan, benim kısa pozisyonum vardı, mum grafiği fiyatın 69.723'e kadar düştüğünü gösteriyor, kısa pozisyon büyük kar etmeliydi, ancak bunun yerine hayalet bir Ask fiyatı ile zorla kapatıldı. Bu kayma değil, tamamen bir fiyat anomalisi. 【Anormal Spread】 Kapatma anındaki kotasyon: Ask 77.674 / Bid 73.330, spread 4.344 USD'ye (yaklaşık 434 pip) ulaştı. IC Markets Raw Spread hesabında XAGUSD normal spread'i genellikle 0.01-0.05 USD arasındadır. Bu spread normal değerin 87 ila 43 katı! 【Stop-Out Sistemi Başarısız】 Hesap özkaynağı doğrudan -2,605 HKD'ye (negatif) düştü, teminat oranı -%89.76, Stop-Out ayarı %50 idi. Bu, IC Markets'in risk yönetim sisteminin tamamen arızalandığını, teminat oranı %50'ye ulaştığında normal şekilde pozisyon kapatmak yerine, özkaynağın sıfırı geçip negatife dönmesine izin verdiğini gösteriyor. 【Taleplerim】 1. IC Markets o zaman dilimine ait tick verilerini ve likidite sağlayıcı kotasyon kayıtlarını sağlamalı 2. Zararımın tamamını tazmin etmeli: 142,211.44 HKD (komisyon dahil) 3. Yazılı özür ve icraat hatasını kabul etmeli 4. Çözülmezse, Seyşeller FSA düzenleyici kurumuna resmi şikayette bulunacağım 【Kanıtlar】 • TradingView mum grafiği ekran görüntüleri (IC Markets veri kaynağı, 2 saat ve 30 dakika) • cTrader işlem detayı ekran görüntüleri (İşlem kimliği, fiyat, zaman, Stop-Out notu) • IC Markets çevrimiçi müşteri hizmetleri sohbet kaydı (Vaka #05752574） •) Resmi şikayet e-postası ekran görüntüsü Diğer yatırımcılar dikkat! Bugün sabah benzer bir anormal kayma yaşadıysanız, lütfen yorum yapın ve benimle iletişime geçin, birlikte haklarımızı arayabiliriz.