【Resumo do Evento】 Sou usuário de uma conta cTrader da IC Markets Global (conta: 6038295). Em 2 de abril de 2026, às 06:08:53 (UTC+8), minha posição curta de 5 lotes em XAGUSD (Prata/Dólar) foi liquidada forçadamente (Stop-Out) automaticamente pelo sistema, com ID de transação DID55171862. Esta posição curta foi aberta em 1º de abril ao preço de 74.045, mas foi liquidada forçadamente no dia seguinte, durante o período de abertura, ao preço Ask de 77.674, com um slippage de 362.9 pips, gerando uma enorme perda de HKD 141,449.36 (aproximadamente USD 18,000). 【Problema Central: Preço Fantasma】 O que mais me deixa furioso é: ao abrir o TradingView e verificar a própria fonte de dados da IC Markets, o gráfico de velas de 30 minutos do XAGUSD para aquele período mostra: preço de abertura 74.956, preço máximo 75.854, preço mínimo 69.723, preço de fechamento 75.136. O preço de 77.674 simplesmente não existe no gráfico de velas! O que é ainda mais absurdo é que eu mantinha uma posição curta. O gráfico de velas mostra que o preço caiu para um mínimo de 69.723. A posição curta deveria ter dado um grande lucro, mas em vez disso, foi liquidada por um preço Ask fantasma. Isto não é slippage, é uma anomalia total de preço. 【Spread Anormal】 Cotações no momento da liquidação: Ask 77.674 / Bid 73.330, com um spread de USD 4.344 (aproximadamente 434 pips). O spread normal para XAGUSD em uma conta Raw Spread da IC Markets é tipicamente de USD 0.01-0.05. Este spread é de 87 a 434 vezes o valor normal! 【Falha do Sistema de Stop-Out】 O patrimônio da conta caiu diretamente para -HKD 2,605 (negativo), com um nível de margem de -89.76%, enquanto a configuração de Stop-Out é de 50%. Isto demonstra que o sistema de gerenciamento de risco da IC Markets falhou completamente. Ele não liquidou normalmente quando o nível de margem atingiu 50%, mas sim permitiu que o patrimônio cruzasse o zero e se tornasse negativo. 【Minhas Reivindicações】 1. A IC Markets deve fornecer os dados de tick do período e os registros de cotações dos provedores de liquidez. 2. Reembolso integral da minha perda de HKD 142,211.44 (incluindo comissões). 3. Pedido de desculpas por escrito e reconhecimento da falha de execução. 4. Se não for resolvido, apresentarei uma reclamação formal à autoridade reguladora FSA de Seychelles. 【Evidências】 • Capturas de tela do gráfico de velas do TradingView (fonte de dados da IC Markets, 2 horas e 30 minutos). • Capturas de tela dos detalhes da transação no cTrader (ID da transação, preço, hora, observação de Stop-Out). • Registro do chat do suporte online da IC Markets (Caso #05752574） •). • Captura de tela do e-mail de reclamação formal. Espero que outros traders fiquem atentos! Se você também sofreu um slippage anormal semelhante esta manhã, por favor, deixe um comentário e entre em contato comigo. Podemos defender nossos direitos juntos.