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해결됨
점프가 너무 심하고, 게다가 아무런 조치도 취하지 않아
조정 대상
XM
조정 안건
슬리피지 리스크
요구사항
보상
조정 금액
$50(USD)
조정 시간
73일16시간

조정 진행 상황
홍콩19h
해결됨
JUHANGJUZHENXI
키프로스04-07
회신
XM
尊敬的客户,您好, 首先感谢您选择XM和对我们的支持! 关于您的账户 110348990 的投诉,我们第一时间反馈给相关部门进行深入调查,并给予如下回复: XM是抛单模式,所有客户的订单都是在市场价格上成交。关于您的订单#1165318009,#1165319892,#1165332220,#1165364703问题,均是在3月23日平台时间00:02止损平仓,黄金订单的平仓价格均为4476,白银订单的平仓价格为66.999。 经核实,以上单子在商品当时开市后,市场价格跳过了您设置的止损价格,按照平台的假期执行政策执行,如果从闭市到下次开市之前出现价格跳空,平台会按照开市后的第一个有效价格执行。同时我们已与相关部门进行了确认,以上订单的平仓价格是依据当时的市场价格执行。 最后,再次感谢您对XM的理解和支持!如果您有任何疑问,也欢迎您随时进入XM官方网站 https://www.xmcntech.com/cn ,点击右下角的蓝色问号标记联系客服,XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ,我们非常乐意为您服务。 致谢
회신
홍콩03-24
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩03-24
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩03-23
조정 제출
JUHANGJUZHENXI
하루 거래로 얼마나 벌 수 있겠어, 15포인트나 손실을 더 보고, 게다가 이번이 처음이 아니야. 평소에는 두세 포인트, 여덟아홉 포인트 정도면 내가 신경 안 썼는데, 이번에는 너무 심해.

조정 제출
성명서:
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
