ESPERIENZA ESTREMAMENTE NEGATIVA CON DPRIME NON CONSIGLIO QUESTO Broker La mia esperienza con DPrime è stata estremamente negativa e ha seriamente danneggiato la mia fiducia in questo Broker. Ho depositato 31 USD sul mio conto di negoziazione DPrime e ho negoziato tramite la piattaforma standard MetaTrader 5 utilizzando ordini di mercato ordinari. Come risultato della mia attività di negoziazione, il mio conto ha raggiunto circa 333 USD, inclusi circa 302 USD di profitto di negoziazione. Successivamente, DPrime ha chiuso il mio conto di negoziazione e ha annullato i miei risultati di negoziazione, sostenendo che le mie operazioni erano collegate a problemi di quotazione e che avevo violato le loro regole. Ho contestato fermamente questa decisione. Ho contattato DPrime e ho richiesto specificamente una spiegazione chiara, transazione per transazione, e prove concrete a sostegno della loro decisione. Ho chiesto loro di identificare le operazioni esatte in questione, le quotazioni presunte errate, i prezzi di mercato rilevanti, la fonte di tali prezzi e la base contrattuale esatta per annullare le mie operazioni e trattenere i miei fondi. Ho anche fornito schermate, rapporti di negoziazione, informazioni del registro di MetaTrader 5 e altre prove documentali che mostravano come le operazioni erano state aperte ed eseguite attraverso l'infrastruttura di negoziazione di DPrime stessa, nonché prove a sostegno della mia posizione secondo cui non avevo violato le loro regole. Nonostante ciò, DPrime non ha affrontato adeguatamente le prove che ho fornito e non mi ha dato una spiegazione soddisfacente o specifica. Invece di rispondere adeguatamente alle mie domande e di affrontare i fatti e le schermate che avevo inviato, ho ricevuto una risposta che non spiegava chiaramente quale regola specifica avessi violato, quali prove esatte sostenessero la loro decisione, o perché i miei fondi fossero trattenuti. Questa è una delle parti più frustranti della mia esperienza con DPrime. Non stavo semplicemente chiedendo che mi restituissero il denaro senza spiegazioni. Ho ripetutamente chiesto loro di fornire prove e di giustificare chiaramente la loro decisione. Ho anche fornito prove da parte mia, eppure le mie argomentazioni sono state di fatto ignorate o affrontate in modo inadeguato. Soprattutto, DPrime non ha restituito nemmeno il mio deposito originale di 31 USD. Erano fondi miei depositati, eppure dopo la chiusura del mio conto non sono riuscito a recuperarli. Dopo la chiusura del conto, anche alcune informazioni storiche sul conto e sulle transazioni, che erano precedentemente disponibili tramite il portale clienti, non erano più accessibili per me. Ho conservato prove documentali, tra cui la mia conferma di deposito originale, i journal di MetaTrader 5, screenshot, report di trading e la corrispondenza con DPrime. In base alla mia esperienza personale, ritengo che DPrime abbia gestito questa controversia in modo altamente insoddisfacente e non trasparente. Un Broker dovrebbe essere in grado di spiegare chiaramente perché i trade di un cliente vengono annullati, fornire le prove pertinenti, affrontare adeguatamente la risposta documentata del cliente e rendere conto chiaramente di ciò che è accaduto ai fondi del cliente.