Gentile Cliente, Riguardo alla questione dell'anomalia dell'ordine da Lei segnalata il 2 aprile, abbiamo effettuato verifiche multiple e Le abbiamo fornito spiegazioni. Dall'analisi dei log locali del Suo terminale MT da Lei forniti, l'ordine è stato inviato dal terminale MT del Suo dispositivo e l'indirizzo IP corrisponde perfettamente ai Suoi precedenti record di trading. L'operazione dell'ordine non presenta alcuna anomalia. Per quanto riguarda la questione del conto. Il 7 aprile, durante la nostra revisione di conformità di routine, la documentazione del Suo conto non ha superato gli standard di verifica. In base ai requisiti di conformità, abbiamo proceduto secondo le normali procedure. Le abbiamo inoltre inviato una notifica via email in anticipo per prelevare tutti i fondi. Dalla nostra verifica, tutti i fondi presenti nel Suo conto sono stati già prelevati. EBC si impegna costantemente a trattare con serietà ogni trader serio, dedicandosi a fornire un ambiente di trading equo e trasparente per tutti i clienti. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di adottare le misure appropriate contro qualsiasi informazione falsa o dichiarazione diffamatoria.