Pelanggan yang terhormat, Mengenai masalah ketidaknormalan pesanan yang Anda laporkan pada 2 April, kami telah melakukan pemeriksaan berulang kali dan memberikan penjelasan kepada Anda. Setelah memeriksa log lokal MT yang Anda berikan, pesanan tersebut dikirim dari terminal MT perangkat Anda, dan alamat IP sepenuhnya konsisten dengan riwayat transaksi Anda sebelumnya. Tidak ada ketidaknormalan dalam operasi pesanan. Mengenai masalah akun. Pada 7 April, dalam audit kepatuhan rutin kami, data akun Anda tidak memenuhi standar audit. Berdasarkan persyaratan kepatuhan, kami telah menanganinya sesuai prosedur normal. Dan kami telah mengirimkan pemberitahuan email sebelumnya kepada Anda untuk menarik seluruh dana. Setelah diperiksa, dana di akun Anda telah ditarik seluruhnya. EBC selalu berkomitmen untuk memperlakukan setiap orang yang bertransaksi dengan serius, dan berdedikasi untuk menyediakan lingkungan perdagangan yang adil dan transparan bagi semua klien. Namun, untuk setiap informasi tidak benar atau pernyataan fitnah, kami berhak mengambil tindakan yang sesuai.