Ang customer ay nakakonekta sa serbisyo sa online na customer sa Hulyo 2 upang mag-apply upang lumahok sa "0-gastos na aktibidad sa pagsingil". Nagpadala din ang serbisyo sa customer ng mga tuntunin ng aktibidad sa customer muli bago binuksan ng customer ang account, at idineposito ang pondo noong Hulyo 3. Ang ikot ng pag-areglo ng kaganapang ito ay ang mga order ng kasalukuyang linggo ay naayos sa Lunes ng sa susunod na linggo. Ang customer ay konektado sa serbisyo sa online na customer muli noong ika-13 ng Hulyo at sinabi na hindi niya nakuha ang komisyon para sa transaksyon. Ayon sa mga tuntunin ng kaganapan, ang negosyante na hindi gumanap ayon sa mga itinakdang termino ay hindi makakatanggap ng mga rebate, sapagkat ang aktibidad ay nagpatuloy sa loob ng ilang oras. Bilang isang malaking bilang ng mga customer ay hindi pamilyar sa MT4 trading, ang mga komisyon ay hindi maaaring makuha. Ang aming kumpanya ay isinasaalang-alang sa maraming mga paraan upang madagdagan ang bilang ng mga order na hindi naisakatuparan sa higit sa 5 upang makakuha ng walang komisyon. Ang customer ay hindi nagpatupad ng higit sa 5 mga order, kaya walang natanggap na komisyon.

Ang FXBTG ay hinihimok ng mga kliyente na makakuha ng rehistrado upang kumita ng komisyon at pagkatapos ay hindi naibigay na hindi maikakaila ito. Pinigil nito ang matigas na komisyon ng mga kliyente na may isang random na dahilan. Kung ang problema ay hindi pa lutasin, iuulat ko ito sa CGSE.