Mahal na Kliyente, Tungkol sa abnormalidad ng order na inireklamo mo noong Abril 2, naisauli naming ito ng maraming beses at ipinaliwanag sa iyo. Batay sa pagtsek sa MT local log na ibinigay mo, ang order ay ipinadala mula sa MT terminal ng iyong device, at ang IP address ay ganap na tumutugma sa iyong mga nakaraang transaksyon. Walang anumang abnormalidad sa operasyon ng order. Tungkol sa usapin ng account. Noong Abril 7, sa aming regular compliance review, ang mga dokumento ng iyong account ay hindi nakapasa sa pamantayan ng pagsusuri. Batay sa mga kinakailangan ng compliance, aming iproseso ito sa pamamagitan ng normal procedure. At aming naipaunang ipaalam sa iyo sa email na kunin ang lahat ng iyong pera. Sa pagtingin, ang lahat ng pera sa iyong account ay naikuhan. Ang EBC ay patuloy na tumatanggap ng seryoso sa bawat taong nagtatransak ng seryoso, at nakatuon sa pagbibigay ng patas, transparent na kapaligiran ng transaksyon para sa lahat ng kliyente. Pero para sa anumang hindi totoo na impormasyon o mga pananalitang nagpapahamak, aming pinapanatili ang karapatan na gumawa ng mga katugmang hakbang.