Mein Konto bei ePlanet Brokers (Kontonr. 22******) ist seit über einem Monat gesperrt, und ich kann immer noch nicht auf mein Geld zugreifen oder es abheben. Ich habe 6.000 USD eingezahlt, und mein Kontostand beträgt 9.134 USD. Trotz mehrerer Auszahlungsanträge und wiederholter Versuche, den Support zu kontaktieren, hat das Unternehmen meine Auszahlung nicht bearbeitet und hat nicht einmal meine ursprüngliche deposit.My E-Mails an den Kundensupport werden ignoriert, und ich habe keine klare Erklärung über den Status meiner Gelder oder den Grund für die Sperrung meines Kontos erhalten. Mein Kundenportal ist nicht zugänglich, und jeder Anmeldeversuch schlägt fehl. Das Unternehmen hat auch meine Fähigkeit blockiert, Nachrichten über den Online-Live-Chat zu senden, sodass ich keine effektive Möglichkeit habe, den Support zu kontaktieren. Ich habe alle angeforderten Dokumente vorgelegt, Überprüfung abgeschlossen und vollständig mit ihren Anforderungen kooperiert. Jedoch bleiben meine Gelder nicht verfügbar, und das Unternehmen weigert sich, irgendeine solution.This Erfahrung war äußerst enttäuschend und inakzeptabel.