Khách hàng đã kết nối dịch vụ khách hàng trực tuyến vào ngày 2/7 để đăng ký tham gia "Hoạt động thanh toán 0 đồng". Dịch vụ khách hàng cũng gửi lại các điều khoản của hoạt động cho khách hàng trước khi khách hàng mở tài khoản và tiền đã được gửi vào ngày 3 tháng 7. Chu kỳ thanh toán của sự kiện này là các đơn đặt hàng của tuần hiện tại được thanh toán vào Thứ Hai của tuần sau đó. Khách hàng đã kết nối lại với dịch vụ khách hàng trực tuyến vào ngày 13 tháng 7 và nói rằng anh ta không nhận được hoa hồng cho giao dịch. Theo các điều khoản của sự kiện, nhà giao dịch không thực hiện theo các điều khoản quy định sẽ không nhận được tiền hoàn lại, vì hoạt động đã diễn ra một thời gian. Vì một số lượng lớn khách hàng không quen với giao dịch MT4, nên không thể nhận được hoa hồng. Công ty chúng tôi đã cân nhắc bằng nhiều cách để tăng số lượng lệnh không thực hiện lên hơn 5 lệnh để không hưởng hoa hồng. Khách hàng chưa thực hiện quá 5 lệnh nên không nhận hoa hồng.

FXBTG khiến khách hàng phải đăng ký để kiếm tiền hoa hồng và sau đó không tham gia vào đó. Nó giữ lại hoa hồng kiếm được của khách hàng với một lý do ngẫu nhiên. Nếu vấn đề chưa được giải quyết, tôi sẽ báo cáo với CGSE.