【Краткое описание инцидента】 Я являюсь пользователем счета cTrader в IC Markets Global (номер счета: 6038295). 2 апреля 2026 года в 06:08:53 по пекинскому времени (UTC+8) моя короткая позиция по XAGUSD (серебро/доллар США) объемом 5 лотов была автоматически принудительно закрыта системой (Stop-Out), ID сделки — DID55171862. Эта короткая позиция была открыта 1 апреля по цене 74.045, однако на следующий день в период открытия торгов была принудительно закрыта по цене Ask 77.674, проскальзывание составило 362.9 пункта, что привело к огромному убытку в размере 141,449.36 HKD (примерно 18,000 USD). 【Ключевая проблема: фантомная цена】 Самое возмутительное для меня: я открыл TradingView и посмотрел на источник данных самого IC Markets, свечной график XAGUSD за 30 минут в этот период показывает: цена открытия 74.956, максимальная цена 75.854, минимальная цена 69.723, цена закрытия 75.136. Цены 77.674 на графике свечей просто не существует! Более того, у меня была короткая позиция, график свечей показывает, что цена упала до минимума 69.723, по короткой позиции должен был быть большой профит, но вместо этого меня "выбило" фантомной ценой Ask. Это не проскальзывание, это явная аномалия цены. 【Аномальный спред】 Котировки на момент закрытия: Ask 77.674 / Bid 73.330, спред достиг 4.344 USD (около 434 пунктов). Нормальный спред по счету IC Markets Raw Спред для XAGUSD обычно составляет 0.01-0.05 USD. Этот спред в 87-43 раза превышает нормальное значение! 【Сбой системы стоп-лосса】 Собственные средства на счете упали прямо до -2,605 HKD (отрицательное значение), уровень маржи составил -89.76%, настройка Stop-Out — 50%. Это говорит о том, что система управления рисками IC Markets полностью вышла из строя: она не закрыла позиции нормально при достижении уровня маржи 50%, а вместо этого позволила средствам пройти через ноль в отрицательную зону. 【Мои требования】 1. IC Markets обязан предоставить тиковые данные за этот период и записи котировок поставщиков ликвидности. 2. Полностью возместить мой убыток в размере 142,211.44 HKD (включая комиссию). 3. Предоставить письменные извинения и признать сбой исполнения. 4. Если проблема не будет решена, я официально пожалуюсь в регулирующий орган Сейшел FSA. 【Доказательства】 • Скриншоты свечных графиков с TradingView (источник данных IC Markets, 2 часа и 30 минут) • Скриншоты деталей сделки из cTrader (ID сделки, цена, время, примечание Stop-Out) • История онлайн-чата со службой поддержки IC Markets (Case #05752574） •) • Скриншот официального письма-жалобы Надеюсь, другие трейдеры будут осторожны! Если вы также столкнулись с подобным аномальным проскальзыванием сегодня утром, пожалуйста, оставьте комментарий и свяжитесь со мной, мы можем защищать свои права вместе.