Я торгую на платформе Doo Prime (https://user.dooprime.net/），入金1.1万美金，赚取了8000美金，然后客服说我交易违规，不准我出金。具体经过截图如下，然后平台工作人员各种推诿。事情已经过去7天没有得到任何实质性回复。 Подробности следующие: Здравствуйте, я клиент Depp с аккаунтом: F9708457, зарегистрированным email: 2858219456@qq.com. Вчера (около 17:00 по пекинскому времени 20260714) я получил письмо от вашей компании, в котором говорится, что мой обычный запрос на вывод средств отклонен, и указано, что есть удержанные средства. Я не понимаю действия вашей платформы: Ниже приведены пункты, которые я прошу платформу объяснить: 1: Освобождение от своп-комиссии (овернайт) — это льготная политика вашей платформы. Она соответствует правилам вашей платформы. 2: USDTRY (доллар США/турецкая лира) и EURTRY (евро/турецкая лира) — это инструменты, которые доступны на вашей платформе, и не было указано, что их нельзя удерживать или открывать позиции. Если платформа четко заявила, что эти инструменты нельзя удерживать или покупать, она могла бы, как и другие платформы, просто сделать их недоступными для торговли. Поскольку платформа не ограничивала торговлю этими инструментами, почему трейдер не может их покупать? 3: Все купленные инструменты удерживались более 3 дней, и не было никаких операций хеджирования или арбитража. Основываясь на вышеуказанных 3 пунктах, трейдер купил USDTRY, EURTRY на платформе DOO и удерживал позиции, а платформа DOO ранее предоставила трейдеру льготную политику освобождения от процентов (свопов), что было разумно и законно. Вчера (около 8:00 по пекинскому времени 20260714) сотрудник платформы DOO вдруг заявил, что нужно взыскать плату за удержание позиций (свопы) за предыдущий период. В чем логика? 1: Если USDTRY и EURTRY нельзя покупать, то почему на платформе DOO можно свободно торговать ими? 2: Если нужно взыскать предыдущие свопы, то почему ранее трейдеру была предоставлена льгота по освобождению от свопов? 3: Если у трейдера были операции арбитража или хеджирования, просим платформу предоставить доказательства. 4: Если платформа изменила правила и указала, что USDTRY и EURTRY являются инструментами, не подлежащими освобождению от свопов, то это должно быть основано на времени уведомления сотрудника или на официальном объявлении платформы. Время уведомления через службу поддержки платформы — около 8:00 по пекинскому времени 20260714. В таком случае трейдер полностью поймет новые правила и после получения уведомления будет следовать им, корректируя позиции. Почему платформа взыскивает свопы за предыдущие позиции.