【ملخص الحدث】 أنا مستخدم لحساب cTrader في IC Markets Global (رقم الحساب: 6038295). في 2 أبريل 2026 الساعة 06:08:53 صباحاً (توقيت UTC+8)، تم إغلاق صفقة البيع الخاصة بي على XAGUSD (الفضة/الدولار الأمريكي) بحجم 5 لوت تلقائياً وقسرياً (Stop-Out) من قبل النظام، وكان معرف الصفقة DID55171862. تم فتح صفقة البيع هذه في 1 أبريل بسعر 74.045، ولكن في اليوم التالي خلال فترة افتتاح التداول، تم إغلاقها قسرياً بسعر الطلب (Ask) 77.674، مع انزلاق سعري بلغ 362.9 نقطة، مما تسبب في خسارة فادحة قدرها 141,449.36 دولار هونغ كونغ (حوالي 18,000 دولار أمريكي). 【المشكلة الأساسية: السعر الوهمي】 ما أثار غضبي أكثر هو: عندما فتحت TradingView وفحصت مصدر البيانات الخاص بـ IC Markets نفسه، أظهر مخطط الشموع لمدة 30 دقيقة لـ XAGUSD في تلك الفترة: سعر الافتتاح 74.956، أعلى سعر 75.854، أدنى سعر 69.723، سعر الإغلاق 75.136. سعر 77.674 هذا غير موجود على الإطلاق على مخطط الشموع! والأكثر غرابة، أنني كنت أحمل صفقة بيع، ويظهر مخطط الشموع أن السعر انخفض إلى 69.723، وكان من المفترض أن تحقق صفقة البيع ربحاً كبيراً، ولكن بدلاً من ذلك تم إغلاقها قسرياً بسبب سعر طلب وهمي. هذا ليس انزلاقاً سعرياً، هذا شذوذ سعري كامل. 【هامش السعر غير الطبيعي】 عرض الأسعار عند الإغلاق: سعر الطلب (Ask) 77.674 / سعر العرض (Bid) 73.330، هامش سعر مرتفع جداً بلغ 4.344 دولار (حوالي 434 نقطة). الهامش الطبيعي لـ XAGUSD في حساب السبريد Raw من IC Markets عادة ما يكون بين 0.01-0.05 دولار. هذا الهامش أكبر بـ 87 إلى 43 مرة من القيمة الطبيعية! 【فشل نظام وقف الخسارة】 انخفض حقوق الملكية في الحساب مباشرة إلى -2,605 دولار هونغ كونغ (قيمة سالبة)، وكانت نسبة الهامش -89.76%، بينما إعداد Stop-Out هو 50%. هذا يدل على أن نظام إدارة المخاطر في IC Markets فشل تماماً، ولم يقم بالإغلاق الطبيعي عندما وصلت نسبة الهامش إلى 50%، بل سماح لحقوق الملكية بتجاوز الصفر والتحول إلى قيمة سالبة. 【مطالباتي】 1. يجب على IC Markets تقديم بيانات التداول اللحظية (tick data) وسجلات عروض الأسعار من مزودي السيولة لتلك الفترة. 2. تعويضي بالكامل عن خسارتي البالغة 142,211.44 دولار هونغ كونغ (بما في ذلك العمولات). 3. اعتذار خطي والاعتراف بفشل التنفيذ. 4. في حال عدم الحل، سأقوم بتقديم شكوى رسمية إلى هيئة تنظيم الخدمات المالية في سيشيل (FSA). 【الأدلة】 • لقطة شاشة لمخطط الشموع على TradingView (مصدر بيانات IC Markets، لفترتي ساعتين و30 دقيقة). • لقطة شاشة لتفاصيل الصفقة على cTrader (معرف الصفقة، السعر، الوقت، ملاحظة Stop-Out). • سجل محادثة خدمة العملاء عبر الإنترنت لـ IC Markets (الحالة #05752574） •) • لقطة شاشة لبريد الشكوى الرسمي. أتمنى أن ينتبه المتداولون الآخرون! إذا واجهت انزلاقاً سعرياً غير طبيعي مماثلاً صباح اليوم، يرجى ترك تعليق والاتصال بي، يمكننا الدفاع عن حقوقنا معاً.