السادة العملاء المحترمون، بخصوص أمر التداول غير الطبيعي الذي أبلغتم عنه في 2 أبريل، فقد قمنا بالتحقق منه عدة مرات وشرحنا لكم. بعد التحقق من سجلات الطرف المحلي لـ MT التي قدمتموها، تم إصدار هذا الأمر بواسطة محطة MT الخاصة بجهازكم، وعنوان IP يتطابق تمامًا مع سجل تداولاتكم السابقة، ولم يكن هناك أي شذوذ في عملية الأمر. بخصوص مسألة الحساب. في 7 أبريل، خلال مراجعة الامتثال الروتينية لدينا، لم تكن بيانات حسابكم تستوفي معايير المراجعة. بناءً على متطلبات الامتثال، قمنا بالتعامل مع الأمر وفقًا للإجراءات العادية. وقمنا بإخطاركم مسبقًا عبر البريد الإلكتروني لسحب كامل الأموال. بعد المراجعة، تم سحب جميع الأموال الموجودة في حسابكم. تلتزم EBC دائمًا بالتعامل بجدية مع كل شخص يتداول بجدية، وتسعى جاهدة لتوفير بيئة تداول عادلة وشفافة لجميع العملاء. ولكننا نحتفظ بالحق في اتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه أي معلومات غير صحيحة أو تصريحات تشويه.